Ondeugdelijke spullen, traag en slecht advies en chanteert klant
Kennelijk onderbezet want (slechte) antwoorden op vragen laten dagen op zich wachten en telefonisch contact is slecht omdat óf de "baas" er niet is óf "we druk zijn met klanten". Als het niet past moet u maar een foto sturen die laat zien dat het niet past is niet echt iets dat helpt; sturen van iets dat wél past zou een betere oplossing zijn. Gelukkig een bedrijf gevonden dat de fouten van Waterfilterexpert kon goedmaken.
2de review
Het kostte 3 dagen om een eerste vraag te beantwoorden, het nam slechts 10 minuten om te reageren op bovenstaand review.
Na het provisorisch aansluiten van de WFS-D810 bleek deze over de filterhuizen zwaar te lekken. "Stuur maar een foto" was de eerste reactie, de tweede reactie was nog erger "wij kunnen u alleen helpen wanneer u de eerdere review aanpast".
Nee Waterfilterexpert, Doultonexpert, Koffiefilterexpert, Koelkastfilterexpert, Osmoseexpert, Stofzuigerfilterexpert, zo werkt het niet. Een bedrijf levert eerst deugdelijke spullen, met goede en vlotte service en krijgt dan een goede review.
Het is me wel duidelijk hoe de positieve reviews tot stand zijn gekomen.
Nu heb ik de filter eindelijk aangesloten, met een nieuw -wel deugdelijk- ophangsysteem, heb met allerlei aanpassingen de lekkages kunnen stoppen en lijkt te werken. Maar ook de geleverde Osmosekraan Robin (€ 49,95) blijft druppelen.
Waarom ik alles niet geretourneerd heb ? Mijn vertrouwen in dit bedrijf is zo laag dat me afvraag of ik ooit een cent zou terugzien of dat dit pas zou lukken na eindeloze procedures.
