Pluspunten
Snelle levering!!
Pluspunten
Perfect afgehandeld. Goede traceertbaarheid van verzending.
Verbeterpuntende verpakking mssn iets beter afstemmen op product uit ecologische overweging? De filter was verpakt in een veel te grote doos en om te beschermen volgepropt met plastic.
Pluspunten
Bedrijf neemt initiatief om je te bellen als blijkt dat je per ongeluk iets verkeert hebt besteld (onderdeel icm product). Veranderen dat met toestemming en zo krijg je het juiste toegestuurd.
Pluspunten
Zeer snelle levering. Uitstekende kealiteit
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snel en correct behandeld
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Selle levering, netjes verpakt. Gratis verzenden boven 20 euro.
Pluspunten
Duidelijk en snel.
Pluspunten
Zeer snelle levering .vrijdagavond besteld en zaterdag in huis. Je krijgt ook een herinneringsmail als het produkt vervangen moet worden. Goede klantenservice ze zijn ook bereikbaar via whatsapp krijg je ook snel antwoord
Pluspunten
Goede vervangende merkproducten tegen zeer redelijke prijs.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten.
Pluspunten
Keurig geleverd
Pluspunten
Fijn dat ze vertrouwen in de klant hebben, betaling kan wanneer je het product hebt ontvangen en uitgeprobeerd!
VerbeterpuntenJe kunt beter niet op je website hebben staan: voor 20.00 besteld de volgende dag in huis als je dat om welke reden niet waar kunt maken.
Pluspunten
Om 20.00 uur besteld. Morgen vroeg had ik het thuis. Top
Pluspunten
Dit bedrijf handelt ook als afzuigkapfilterexpert, koffiefilterexpert, douchefilterexpert, koelkastfilterexpert, osmoseexpert, doultonexpert, dus van filters zullen ze verstand hebben. Hun marketing is ook perfect, want ze verkopen ze veel filters zonder merknaam of testcertificaat.
VerbeterpuntenInstructies van de klant bij de bestelling automatisch doorsturen naar de klantenservice (in plaats van te negeren) en de klant ook klantvriendelijk empathisch behandelen (in plaats van te badineren). Toelichting: Ik zocht een specifiek filter, had 10% korting code ontvangen, en overlegde 3x per mail of hun filter bruikbaar is. Bij uiteindelijk online bestellen werkte de code niet, en heb ik dat gemeld (in het vakje "instructie") met verzoek om compensatie. Het bedrijf reageerde daar niet op. Na aflevering zonder korting worden er weer -10% coupons verspreid. Maar niet voor mij. Pas na het schrijven van dit review meldt het bedrijf dat ze het alleen oplossen, als ik eerst een hoge waardering op deze website schrijf. Nadat ik dit omkoop-aanbod afwees, schrijft de leverancier mij: "Blijkbaar ga je weer spelen op Kiyoh. Wij wensen graag onze producten terug dan met verwijdering van je beoordeling. Je wilt dus geen extra media blijkbaar. Wij zijn anders ook genoodzaakt om commentaar bij de beoordeling te plaatsen. Waarin iedereen kan zien dat je over een code van mei hebt en besteld in augustus." ..... enz.enz. Tja. Als je zo badinerend reageert op een foutmelding van een nieuwe klant, heb je als bedrijf nog veel te leren.
Hogeweide 10
7005 AV Doetinchem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.