Nederlands
8,8
83 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7,867
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 49,465

Filters

10

Snelle levering

23uur besteld en 2 dagen later in huis

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Beerse
10

zeer snel geleverd, zeer goed verpakt

zeer snel geleverd, zeer goed verpakt. Alles ok!

  • Aanbevelen? Ja
Kurt , Genk
10

Snelle bestelling en mooi op tijd geleverd

Gemakkelijk via internet besteld. Eenvoudig kunnen betalen en zorgeloos geleverd. Enig minpunt… geen nederlandstalige handleiding

  • Aanbevelen? Ja
Jonnie , Luyten
2

Slechte bereikbaarheid en onbetrouwbare antwoorden

Bestellen voor 16u30, levering dag nadien! Klopt niet!!! Als je hen dan wil bellen voor meer uitleg kan je ze niet aan de lijn krijgen! Dus weer valse informatie op hun website: welke optie je ook kiest, telkens eindigt het met stuur maar een mail of een whatsapp… deze laatste werkt ook enorm traag en antwoorden zijn niet relevant Krijg je dan een mail met leverdatum klopt deze weer niet Super onbetrouwbaar en moeilijke communicatie

  • Aanbevelen? Nee
Katja , Belgie

Reactie van het bedrijf

Beste Katja, Hartelijk dank dat u de tijd neemt om uw ervaring met ons te delen. We vinden het erg spijtig om te horen dat uw levering niet volgens verwachting is verlopen en dat u onze klantenservice als moeilijk bereikbaar heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer beloofde levertijden niet worden nagekomen en communicatie stroef verloopt, zeker wanneer u hier als klant op rekent. De vermelding "voor 16u30 besteld, volgende werkdag geleverd" geldt in principe voor producten die op voorraad zijn en op werkdagen worden besteld. Bij vertragingen in het magazijn of bij de transportpartner kan het helaas soms toch mislopen, dit hadden we duidelijker moeten communiceren in uw geval. Ook het feit dat u geen passend antwoord kreeg via WhatsApp of per mail is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We nemen uw feedback dan ook serieus en zullen dit intern bespreken met ons team, zodat we onze bereikbaarheid én informatiedeling kunnen verbeteren. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de verwarring. Als u nog openstaande vragen heeft over uw bestelling, dan helpen we u uiteraard graag verder. Met vriendelijke groeten, Team Ventilatieland België

10

Alles vlot verlopen

Website is overzichtelijk en de producten zijn duidelijk omschreven. Goederen werden netjes verpakt en op het beloofde tijdstip geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Zonhoven
10

In orde!

Volgende dag geleverd, blij met de ventilator.

  • Aanbevelen? Ja
Nick , Koekelare
2

Onbetrouwbaar

We stelden vast dat de beloofde leveringstermijnen van 24 u niet konden gerespecteerd worden ook al stonden alle onderdelen op de website "in voorraad". 24 u werden zonder vrwittiging 14 dagen!! Na zelf telefonisch contact op te nemenwerd afhaling vervangen door verzending van uit Eindhoven om de levering zeker binnen 24 u te ontvangen. Bij gebrek aan bericht van verzending nemen we terug zelf contact op. Opnieuw moeten we vaststellen dat "wegens te grote drukte" leveringsbelofte van 24 u naar 48 u verschuift! Bovendien zonder enig bericht na te laten! En ze waren al duurder dan hun collega ventilatieshop.be maar we hadden gehoopt op een betere service. Het tegendeel is ondertussen bewezen!! Logistiek een miskleun maar vooral totaal niet klantgericht!

  • Aanbevelen? Nee
Peter Pelgrims , Aalst

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw bericht en uw eerlijke feedback. We willen u allereerst onze oprechte excuses aanbieden voor de ervaring die u heeft gehad. Het is duidelijk dat de beloofde leveringstermijn van 24 uur niet werd nageleefd, en dat is terecht frustrerend. U mag als klant verwachten dat de vermelde voorraadstatus betrouwbaar is, dat gemaakte beloftes worden nagekomen en dat wij u correct en tijdig informeren wanneer er iets afwijkt. We erkennen dat dit in uw geval duidelijk niet gebeurd is. Achter de schermen werken wij met verschillende magazijnen en partners, waaronder de vestiging in Eindhoven. Bij onverwachte pieken in bestellingen kan het helaas voorkomen dat onze beloften onder druk komen te staan. Het spijt ons dat we de verwachtingen die u had, mede door onze beloftes, niet hebben kunnen waarmaken. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen deze intern bespreken met ons logistiek team én de klantenservice. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat u de moeite neemt om uw ervaring te delen. Met vriendelijke groeten, Team Ventilatieland België

9

Top webwinkel

Correcte en snelle service en levering

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Malle
9

Top service !

Goederen besteld, maar ik had niet gelet op de levertermijn. Mailtje gestuurd en ze hebben onmiddellijk het nodige gedaan waardoor de levertermijn vervroegd werd. Das geen service, maar top service ! Waarvoor dank.

  • Aanbevelen? Ja
WB , Beveren
10

Rapide

Impeccable

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
christian baudelot , Charleroi
8

Vlot verlopen, correcte prijs, juiste leveringg

x

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Meulebeke
10

Kwaliteit en snel geleverd

Voor de doe-het-zelver als ik is het makkelijk iets na te bestellen, geen lange wachttijd. Materiaal is van degelijke kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Roeselare
9

Snelle levering

Correcte na service

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Mariakerke
10

Prima service!!!

Eerste keer besteld en direct tevreden zowel van het aanbod als de service!!!

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Oostende
10

zeer correcte service

prima service zeer vlot

  • Aanbevelen? Ja
dannny , Beervelde
8

geweldig

had van de firma nog niet gehoord . Ben op aanraden van een collega dit gaan doen en alles liep perfect . De bestelling was rap gedaan ook een overzichtelijke site .

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Eeckhoudt , Lokeren
10

Seer snelle levering

Geleverd product werken uitstekend en zoals beschreven

  • Aanbevelen? Ja
Jurgen Caeyman , Vollezele
10

Gemakkelijk te bestellen

Prima materiaal. Heel professioneel

  • Aanbevelen? Ja
José antonio , Romero ordiales
2

Délai de livraison non respecté

Commande passée le samedi, et le vendredi celui-ci n est toujours pas reçue...Alors que l on annonce 24h de livraison Contact avec le service pour demander où en est la livraison à 4 reprises soit on me dit que cela arrive le lendemain... soit qu on revient vers moi pour le dire où cela en est et aucun retour... À éviter

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Cedric , Colfontaine

Reactie van het bedrijf

Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais promis et que vous n'avez pas reçu de mises à jour claires, malgré vos tentatives répétées pour nous contacter. Il est évident que ce n'est pas le service que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons y remédier. À cette fin, je viens de vous appeler et la commande vous sera remboursée. Nous espérons vous avoir satisfait en tout cas. Cordialement, Team Ventilatieland België

9

Perfect

Perfect en een snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Mo Kouraichi , Antwerpen
8

Goede ervaring

Goede verlopen, vlotte service

  • Aanbevelen? Ja
Amber Engelen , Lommel
8

Super

Rap en verzorgd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Bart Vanderhaegen , Iddergem
10

Top firma

Van bestelling tot levering, alles vlot verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
René , Niel
9

super vriendelijke service en zeer snelle levering

vragen werden onmiddellijk beantwoord, levering zeer vlot verlopen. zeer goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
PASCAL DESMET , Hulste
10

Snelle levering

Goede prijs kwaliteit en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Rocky , Dilsen-Stokkem

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be/

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.