Nederlands
8,8
73 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7,850
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 46,121

Filters

4

niet mogelijk om nieuwe factuur te maken

Beste, ik heb per vergissing mijn btw nr ingegeven, waardoor btw aan een 0%regeling is getroffen, terwijl op de aangekochte goederen 21%btw moet betaald worden omdat de aangekochte goederen voor werken aan een privéwoning betreft. ik heb jullie klantendienst gebeld voor een nieuwe factuur op te maken, maar dat bleek volgens de telefoniste niet mogelijk te zijn: Zou nochthans een kleine moeite geweest zijn, groetenpeter

  • Aanbevelen? Ja
Peter , huise
4

niet mogelijk om nieuwe factuur te maken

Beste, ik heb per vergissing mijn btw nr ingegeven, waardoor btw aan een 0%regeling is getroffen, terwijl op de aangekochte goederen 21%btw moet betaald worden omdat de aangekochte goederen voor werken aan een privéwoning betreft. ik heb jullie klantendienst gebeld voor een nieuwe factuur op te maken, maar dat bleek volgens de telefoniste niet mogelijk te zijn: Zou nochthans een kleine moeite geweest zijn, groetenpeter

  • Aanbevelen? Ja
Peter , huise
1

Bestelling nog steeds niet geleverd en niemand neemt de telefoon op

Ik had iets besteld, volgens de website zou dat een dag later geleverd worden. We zijn nu bijna een week later en ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb tientallen keren proberen te bellen, maar de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb mails gestuurd maar ook hier geen antwoord.

  • Aanbevelen? Nee
Lieve , Houthalen

Reactie van het bedrijf

Beste Lieve, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

10

Nog niet geplaatst

mooi uiterlijk, en gedaan wat beloofd ,dus tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Roger , Hoboken
6

Langzaam ... maar zeker

De filters waren blijkbaar tijdelijk niet ter beschikking, ik heb een tijdje op ze gewacht. Ik werd wel goed op de hoogte gehouden van de vertraging.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Tessenderlo
2

Review emails

Altijd zo vermoeiend om na een afgeronde bestelling nog eens de vraag te krijgen om een review te schrijven. Ik zie m’n mailbox niet meer tussen de review aanvragen door. Dus bij deze.

  • Aanbevelen? Nee
Richard , Lommel

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Excuses voor het ongemak hierdoor, wij sturen u dit omdat wij graag uw ervaring vernemen. Hiervoor heb ik u nu afgemeld, onderaan de e-mail kunt u zich ook afmelden hiervoor. Nogmaals excuses hierdoor, dit is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

9

zeer vlotte bestelling vlug geleverd.

Zeer degelijk inox rooster voor de dampkap.

  • Aanbevelen? Ja
cox alfons , LOMMEL
2

reageert nergens op

Ik heb een zeer slechte ervaring met ventilatieland.be Bij de bestelling stel ik een vraag in het vak opmerkingen, hier komt geen reactie op. Later stuur ik een mail, hier krijg ik ook geen antwoord op. Het geld is binnen dus kan de klant verder stikken. Levering is onaangekondigd in twee delen.

  • Aanbevelen? Nee
Twin , Stekene

Reactie van het bedrijf

Beste Twin, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Oprechte excuses voor het ongemak hierdoor. Ik zie dat u in het opmerkingsveld heeft gevraagd de levering uit te stellen tot februari. Helaas kunt u dit niet op deze manier doorgeven waardoor uw order alsnog naar u is verzonden. U heeft ons op 23-11-2022 een e-mail gestuurd, helaas vanwege de drukte is het ons niet eerder gelukt hierop te reageren. Vanmorgen heeft een collega van mij u hierin van een reactie voorzien. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

5

Trage service

Toen ik mijn bestelling plaatste kreeg ik een bevestiging dat alles in principe 's anderdaags verzonden zou worden. Een dag later kreeg ik dan pas een melding dat dit uiteindelijk een week later zou zijn. Een week later werd de helft van mijn bestelling geleverd. Hierop heb ik meermaals contact opgenomen met de helpdesk, die enkel per mail beschikbaar is en bij elk bericht pas na 2-3 dagen reageert. Na een maand en herhaaldelijk contact met de helpdesk heb ik de rest van mijn bestelling uiteindelijk alsnog ontvangen. Voor mij is deze winke enkel aan te raden wanneer je het bestelde materiaal niet dringend nodig hebt.

  • Aanbevelen? Nee
Niels , Waals-Brabant, België

Reactie van het bedrijf

Beste Niels, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

8

Alles ok

alles naar verlopen zoals het hoort

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Ninove
10

Snelle levering en correcte afhandeling bij retour

Overzichtelijke website en goede service, ook na verkoop

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Gent
10

Snel, correct en betrouwbaar

Ik was sceptisch om hier online te bestellen omdat ik het bedrijf niet kende, maar alles verliep correct en het product was twee dagen later al binnen. Heel tevreden over!

  • Aanbevelen? Ja
Robbie , Arendonk
8

Top

Goed service

  • Aanbevelen? Ja
Geert Plessers , Koersel
10

Zeergoed

Beste,Ventilatieland. be bedank voor alles is goed verlopen Bestelling was makkelijk en duidelijk en heel snel geleverd. Je kunt ook ventilatie verslag (wtw) aan vragen ook zo weet ik wat te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Ibrahim , Beringen
10

Vlot en volledig

Bij ventilatieland vind ik steeds de onderdelen/componenten die ik nodig heb voor allerlei klussen. Steeds correct en vlot geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Limburg
8

Eenvoudig besteld en snel geleverd ik ben zeer tevreden

Eenvoudig besteld en snel geleverd ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Joachim , Silly
6

Mooi gamma

Vond snel een mooi D-systeem verluchting voor 1 kamer. De prijs met of zonder afstandsbediening is heel verschillend. Bij de uitvoering met zijn er natuurlijk wel meer mogelijkheden. De levertermijn was iets langer dan verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Ranst
10

Super chat

Zeer te vrede met het chat team dat me uit stekend heeft geholpen. Groetjes luc

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Turnhout
1

zeer lange wachttijd

Ik bestelde een ventilatietoestel ter vervanging van een kapot toestel van in mijn kelder. Ik verwachte een vlotte levering van enkele dagen zoals die aangegeven was op hun site. Na veel heen en weer gemail ontvangde ik mijn toestel na bijna 3 WEKEN. Ik zat met een vochtige kelder, en had dit toestel echt nodig... dit is echt niet ok

  • Aanbevelen? Nee
len , nieuwpoort

Reactie van het bedrijf

Beste, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

10

Zeer goede service!

Ik heb zeer goede service gehad bij ventilatieland. Alle leveringen waren op aangegeven datum geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Erhan , Helchteren
9

Degelijk materiaal en vlugge levering

Best tevreden, zeer goed materiaal

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Asper
10

Perfect .

Zeer goede communicatie , perfecte levering ,goede kwaliteit .

  • Aanbevelen? Ja
Naert Nico , Wevelgem
10

Zoals het hoort

Snel geleverd en goede prijzen

  • Aanbevelen? Ja
David , Schelle
3

Geen vraag mogelijk of interactie.

Snel geleverd als in vooraad, ja. Maar zou de leverdatum niet de dag erna mogen zijn krijg je een antwoord drie dagen later.

  • Aanbevelen? Ja
Steven , Sint-Genesius-Rode

Reactie van het bedrijf

Beste Steven, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. U heeft bij ons op 3-11-2022 om 21:21 een bestelling geplaatst. Orders die na 16:30 binnen komen worden de eerst volgende werkdag naar u verzonden. Ik zie dat dit op 4-11-2022 naar u is verzonden en dat er op 5-11-2022 en bezorgpoging is gedaan alleen dat de transporteur deze niet heeft kunnen afleveren omdat er iemand aanwezig was. Er is nog een poging gedaan op 6-11-2022 en daarna is deze op 7-11-2022 bij een postpunt afgeleverd waar deze inmiddels bij u is afgehaald. Helaas door de huidige drukte is hebben wij vertraging bij het beantwoorden van onze e-mails. Oprechte excuses hiervoor, wij werken er hard aan deze achterstand bij te werken. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

2

Werkt niet, tot nu toe geen antwoord op mijn emails... :-(

Werkt niet, tot nu toe geen antwoord op mijn emails... :-(

  • Aanbevelen? Nee
Thibault , Belgie

Reactie van het bedrijf

Beste Thibault, Dank voor uw moeite die u heeft gedaan om de beoordeling in te vullen. Wij hebben contact met u opgenomen om dit te bespreken en onze excuses te maken voor het ongemak. We hopen dat de aangeboden oplossing naar wens is. Nogmaals excuses hoe dit is gelopen, dat is niet onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Demi

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be/

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.