Reviews voor Ventilatieland.be

Beste Michaël, Dank voor uw beoordeling en de tijd die u hiervoor heeft willen nemen. Wij hebben met elkaar contact gehad over deze levering. We vinden het ook ontzettend spijtig dat dit zo is gelopen. We zien dat beide problemen inmiddels zijn opgelost en dit is verzonden. We willen graag nogmaals onze excuses aanbieden voor het ontstane ongemak. Daarbij willen we graag van de gelegenheid gebruik maken om u een gelukkige kerst en een goed 2020 te wensen. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Geert, Dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u dit artikel beschadigd heeft ontvangen? Kan u het wel op deze wijze gebruiken? Helaas hebben wij via uw emailadres of naam geen contact met ons kunnen vinden. Had u ons hier een foto van gestuurd? Wij horen graag van u zodat wij dit netjes kunnen oplossen. Excuses voor het ongemak! Wij willen u hierbij ook graag een gelukkige kerst en een goed 2020 wensen. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Jeroen, Dank voor uw beoordeling en de tijd die u hiervoor heeft willen maken. Wij hebben dit nagekeken en zien inderdaad dat de bestelling helaas tot 2 keer toe is uitgesteld. We zien ook dat hier de tweede keer een email over gestuurd is. Gelukkig hebben we het eerder kunnen versturen dan in de laatste email van ons naar u was aangegeven. De fabrikant kon het namelijk niet eerder leveren dan in het nieuwe jaar, gelukkig hebben we een manier kunnen vinden om het sneller te leveren en is het nu naar u onderweg. We zien dat de track & trace code is verzonden naar u, heeft u deze inmiddels ontvangen? Onze excuses voor de vertraagde levering. Helaas zijn wij ook gebonden aan de levertijden van onze fabrikanten welke in deze tijd van het jaar ook aangepaste openingstijden aanhouden. Wij begrijpen echter dat dit ontzettend vervelend is! Daarbij willen we graag van deze gelegenheid gebruik maken om u een gelukkige kerst en een goed 2020 te wensen. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Dirk, Dank voor uw beoordeling. Ontzettend vervelend dat dit zo mis is gegaan, dat is zeker niet onze bedoeling geweest. We hebben veel emailcontact gehad om de juiste gegevens van u te ontvangen om de creditcheck uit te voeren. Hier hebben we ook telefonisch contact over gehad om alles goed en duidelijk uit te leggen voor u zodat de juiste spullen geleverd werden. Onze excuses als dit vervelend overgekomen is. Het is niet onze bedoeling om het zo te laten lopen, laat dat bovenaan staan. Wij zijn het met u eens dat dit niet juist is gegaan. Daarbij geven wij duidelijk aan in de algemene voorwaarden voor het op rekening kopen dat enkel geleverd wordt op het adres dat op het uittreksel staat. AL onze collega's zijn hiervan op de hoogte gebracht. Onze excuses voor het vervelende ongemak, maar ik heb begrepen dat dit inmiddels is geregeld. Mogen wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij graag. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Ook willen we van deze gelegenheid gebruik maken om u fijne kerstdagen en een goed 2020 te wensen. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers