Nederlands
8,8
77 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7.907
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 61.487

Filters

9

Correcte service

Goede website en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Yvan , Aalst
9

duidelijke website, correcte tarieven, vlotte levering

op zoek naar nieuwe filters voor onze ventilatie vond ik zeer gemakkelijk wat ik nodig had. met correcte tarieven , en vlotte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , De Bock
8

Gemakkelijk gevonden wat ik wou aan een eerlijke prijs

Duidelijke site ,eerlijke prijs en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Erembodegem
9

Good prices and quick delivery

Excellent transaction; website highly recommended!

  • Would you recommend us? Yes
Nico , Mons
4

Problemen met levering

In eerste levering zat verkeerde inhoud, teruggestuurd. In tweede levering ontbraken stukken, de stukken werden nagestuurd. Uiteindelijk kwam alles na 2 weken in orde, maar het kostte me veel telefoontjes en tijd. Zonde, want jullie aanbod is uitgebreid en goed geprijsd.

  • Aanbevelen? Nee
Hendrik , Antwerpen

Reactie van het bedrijf

Beste Hendrik, Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het heel vervelend voor u dat uw zendingen niet goed zijn gegaan. We proberen dit altijd goed en snel op te lossen. Helaas zien we geen bestel nummer onder uw naam of email adres. We zouden graag willen kijken samen met u wat er is mis gegaan, en u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. U mag daarvoor contact met ons opnemen. Wij hopen van u te horen. Met vriendelijke groet, namens onze klantenservice ventilatieland team.

9

Netjes en snel geleverd, doe zo verder :-)

Top service

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Diest
10

Product snel geleverd

Product is perfect

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Zonhoven
9

Uitstekend bedrijf

Prijzen lijken gemiddeld gezien correct. Bij alle communicatie die ik heb gehad met Ventilatieland ben ik zeer vlot en correct verder geholpen. Ik heb ook hun vestiging in Eindhoven enkele malen bezocht en naar mijn mening geeft het personeel een gemotiveerde indruk en denken zij graag mee met de klant. Dit kwam vooral tot uiting na het plaatsen van een order van diverse kanalen en hulpstukken waarbij ik bij 1 hulpstuk een verkeerde afmeting had besteld. Dit werd voortijdig opgemerkt door de magazijnbediende en is meteen per mail bevraagd en nadien aangepast, zonder tussenkomst van transport en retourzending. Ik geef net geen 10 omdat ik het beeldmateriaal op de website verwarrend vind. Voor alle hulpstukken zijn dezelfde foto's gebruikt. Men moet hierdoor ontzettend goed opletten en de omschrijving goed lezen omdat je op deze manier geen visuele controle hebt.

  • Aanbevelen? Ja
Christian , Meerle
8

Alles zoals beschreven

Snelle levering, en zoals vermeld op de website. Communicatie met klantendienst verloopt soms wat stroef. Maar uiteindelijk alles opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Anthony , Melle

Reactie van het bedrijf

Beste Anthony, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben elkaar al eerder gesproken via de chat. Het is niet de bedoeling geweest om u niet verder te helpen. Helaas heeft er een vakantie periode tussen gezeten, waardoor de technische dienst er niet direct naar kon kijken wat er mee aan de hand is. Excuus voor de vertraging. Ik heb dan ook direct in werking gezet dat u een nieuwe box opgestuurd krijgt ter garantie. Dit in overleg met de fabrikant. En u zult deze dan ook naar verwachting morgen ontvangen. We hebben dit met spoed doorgezet. We hopen dat het probleem voor u dan is opgelost en u kunt genieten van uw nieuwe ventilatie box. Met vriendelijke groet, namens onze klantenservice ventilatieland team.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Wacht al twee maanden op vervanging binnen garantie.

Na mijn ventilatie enkele weken gebruikt te hebben begaf deze het na in hoge stand gezet te hebben. Nu reeds twee maand binnen gezonden zonder nieuws. Verkopen gaat snel maar Dienst na verkoop is niet wat het zou moeten zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Anthony , Melle

Reactie van het bedrijf

Beste Anthony, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben elkaar al eerder gesproken via de chat. Het is niet de bedoeling geweest om u niet verder te helpen. Helaas heeft er een vakantie periode tussen gezeten, waardoor de technische dienst er niet direct naar kon kijken wat er mee aan de hand is. Excuus voor de vertraging. Ik heb dan ook direct in werking gezet dat u een nieuwe box opgestuurd krijgt ter garantie. Dit in overleg met de fabrikant. En u zult deze dan ook naar verwachting morgen ontvangen. We hebben dit met spoed doorgezet. We hopen dat het probleem voor u dan is opgelost en u kunt genieten van uw nieuwe ventilatie box. Met vriendelijke groet, namens onze klantenservice ventilatieland team.

8

Correct

Vlotte levering en product voldoende aan verwachting

  • Aanbevelen? Ja
Robert Aerts , Overijse
10

Uitgebreide keuze en snelle levering

Op zondag besteld, op dinsdag geleverd! Uitstekend product en goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Lokeren
10

Prima !

Snelle en correcte levering. Bij defect een nieuwe ventilator ontvangen en de oude niet hoeven terug te sturen. Aanrader !

  • Aanbevelen? Ja
Dave , As
8

product voldeed niet aan de gestelde eisen, maar de nazorg van de klantendienst is top!

correcte levering en goede communicatie over levering en dergelijke. Het product zelf was echter niet wat we er van verwacht hadden en we hebben het uiteindelijk niet kunnen gebruiken. Ventilatieland heeft dit rechtgezet. Uiteindelijk toch een tevreden klant!

  • Aanbevelen? Ja
Eva Blomme , roeselare
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

3

product voldeed niet aan de gestelde eisen

correcte levering en goede communicatie over levering en dergelijke. Het product zelf was echter niet wat we er van verwacht hadden en we hebben het uiteindelijk niet kunnen gebruiken.

  • Aanbevelen? Nee
Eva Blomme , roeselare
10

Tip top alles volgens afspraak

Na de bestelling geplaatst te hebben, kreeg ik direct een dag van levering en uur(tussen 11u35 en 14u15). Post.NL bracht levering om 11u45 dit noem ik echt timing. Pak was perfect verpakt zodat er geen schade kon ontstaan. Nadien klantendienst gevraagd om hoeveel garantie ik nu echt kreeg 6jaar werd mij bevestigt, waar ga je dit nog vinden. Zeker omdat het om een ventilator gaat met een extra grote diameter. Voor mij is dit een koopje met een zeer goede service en een klantvriendelijke telefoniste.

  • Aanbevelen? Ja
Rudi , Schilde
2

Wacht na 8 dagen nog steeds op de levering van op voorraad zijnde goederen

Dinsdag besteld om 16u45, volgens website levering 's anderendaags indien besteld voor 16u30. Ik voeg dus toe in opmerking dat indien de levering alsnog de dag erna kan plaatsvinden dat dit op het thuisadres mag gebeuren. Zoniet de dag erna op de werf. Heb daar de ganse dag gewacht en heb enkel voorbereidingen kunnen doen. Na een telefoontje met de klantendienst toch een track en trace ontvangen met melding dat het pakket zaterdag zou geleverd worden. Heb dan aan de klant gevraagd aanwezig te zijn. Deze heeft niemand gezien. Nu is het pakket terug naar de afzender zogezegd door een fout afleveradres. Ik wacht dus 8 dagen na bestelling nog steeds op de goederen.

  • Aanbevelen? Nee
Gregory , Opwijk

Reactie van het bedrijf

Beste Gregory, Bedankt voor uw beoordeling. Naar aanleiding van uw woorden hebben wij contact opgenomen met u en met PostNL over de zending die retour afzender is gekomen. PostNL geeft aan dat er op het adres dat u heeft genoemd, meerdere bedrijven gevestigd zijn. Klopt dit? U heeft geen bedrijfsnaam opgegeven, waardoor PostNL deze zending in België helaas niet kan bezorgen als er geen bedrijfsnaam opgegeven is, terwijl het wel een bedrijf is. U heeft hierna contact opgenomen, waarna wij direct u de zending hebben verzonden, daar het retour was gekomen bij ons vanwege het adres. U geeft een adres door in het juiste veld. Wij kunnen aan de chauffeur geen andere opmerkingen doorgeven, daar er maar één adres opgegeven kan worden, het adres dat u noemt tijdens het bestellen. Uw bestelling is op 16-8 verzonden bij ons, waarna wij het pakket om de bovengenoemde redenen op 20-8 augustus retour hebben ontvangen. Wij hebben toen zo snel mogelijk gehandeld en u direct die dag er na het pakket opgestuurd naar een ander adres. Houd er rekening mee dat wij normaliter hiervoor extra kosten in rekening moeten brengen. Vanwege de vervelende situatie hebben wij deze kosten op ons genomen. Wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen vandaag hierover, helaas zonder succes. Wij horen graag als u nog vragen heeft. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

9

Heldere website en zeer vlotte service.

Ik heb een klein aantal onderdelen besteld. Website was helder (foto's toelichtingen, ..) Bestelling was vlot en leveringsdatum was zoals gepland. Indien nodig maak ik ongetwijfeld opnieuw gebruik van ventilatieland.be

  • Aanbevelen? Ja
Ward , Gent
9

Product voldoet 100% aan de verwachting!

ik kom zeker nog terug bij ventilatieland;

  • Aanbevelen? Ja
Rudi , Haacht
9

Alles perfect gelopen

Goed advies voor aankoop, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Jean-Pierre , Zoersel
10

op afgesproken tijd en juiste kwaliteit geleverd

Prijzen zijn goed , systeem gemakkelijk om te bestellen en te betalen , de omschrijving en foto's van het gevraagde product zijn voldoende duidelijk en levering gebeurde op afgesproken tijdstip in een doos met beschermfolie er in . Perfect .

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Wevelgem
1

Slecht

Er staat op de site voor dit uur besteld morgen in huis een week heb ik moeten wachten op me materiaal plus de buizen waren allemaal beschadigd Weet nu niet als het aan post nl lag of aan de firma zelf mvg

  • Aanbevelen? Nee
Roland , Lissewege

Reactie van het bedrijf

Beste Roland, Bedankt voor uw tijd om ons deze beoordeling te geven. Wij schrikken hier heel erg van. We zien dat u hiervoor geen contact met ons hebt opgenomen? Graag keken we met u mee om dit voor u op te lossen. We hopen dat we u in de toekomst beter van dienst te mogen zijn, en als we u nog ergens mee kunnen helpen, neem gerust contact met ons op. Nogmaals bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, namens onze klantenservice ventilatieland team.

9

Zeer correcte en snelle levering. Prijs / kwaliteit is zeer goed.

Zeer correcte en snelle levering. Prijs / kwaliteit is zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
Marc Lampo , Zwijndrecht
9

Zeer goede service

Afspraak netjes nagekomen . Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Bart Goetschalck , Merksplas
10

Super

Snelle levering en de ventilatie doet wat ie moet doen!

  • Aanbevelen? Ja
Jessi , Diest
8

Goed

Snelle levering Prijs kwaliteit in goede verhouing

  • Aanbevelen? Ja
Philip , Oostende
10

Snel en correct.

Alles snel geleverd zoals ik het besteld had.

  • Aanbevelen? Ja
Gielissen , Genk

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.