Nederlands
8,9
80 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7.922
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 66.043

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

aanbod en presentatie, prijs

Verbeterpunten

wegens de verhuis van magazijn was de levertermijn onbepaald, en werd er later geleverd, net tijdens de week dat ik op vakantie was. In zulke uitzonderlijke omstandigheden kan betere communicatie helpen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle bediening

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jens van laere , Eeķlo
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijke mensen. Goed materiaal.

Verbeterpunten

Bouwpakketten aanbieden.

  • Aanbevelen? Ja
Jeffrey , 2900
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , BUGGENHOUT
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

volledig aanbod, goede prijszetting

Verbeterpunten

Correct informeren over levertermijnen. Zelfs bij expliciete navraag vooraf (en bevestiging dat er geen vertraging zou zijn) bleek uiteindelijke levertijd sterk af te wijken.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Duffel
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijke website Klanten service vriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten

Levertijd te lang en geen communicatie over stand van zaken Organisatie orderafhandeling moet verbeteren. Ik heb bepaalde onderdelen 2 x ontvangen door foute afhandeling. Niet nadelig voor mij, maar wel voor jullie bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
Gert Gregoire , Heers
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle, correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Product ok, prijs ok, service onberispelijk !

  • Aanbevelen? Ja
Eddy , Mechelen, België
10

5 stars: perfect, definitely recommended

Positive

Fast and responsive

  • Would you recommend us? Yes
Happy customer , Brussels
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Kurt van heesvelde , Evergem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs, goede opvolging.

Verbeterpunten

Het was handig geweest als we meer informatie dan enkel de dag mbt het moment van levering zouden krijgen

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Wijgmaal
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

de filters waren enkel in een kartonnen doos verpakt en zijn op de tuintafel achter de woning geplaatst terwijl het die dag regende. gevolg: de filters waren doorweekt!

  • Aanbevelen? Nee
Koen ,

Reactie van het bedrijf

Beste Koen Mestdagh, Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over de snelheid van het leverproces van uw order. We hebben u meerdere malen telefonisch en per mail proberen te bereiken, omdat we de situatie voor u willen uitzoeken wat er precies gaande is bij de levering. We horen graag van u wanneer u bereikbaar bent, zodat we het zo spoedig mogelijk kunnen oplossen voor u. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam van Ventilatieland.

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering, snelle response op vragen.

Verbeterpunten

Jammer genoeg antwoord onvolledig. Gevraagd per mail of alle opgegeven stukken voldoende zijn om een afzuigkap dak doorvoer te installeren; de terugslagklep vereist echter 2 moffen om aan te sluiten op de spirobuis, dit werd niet opgegeven door de antwoorder. Resultaat, doorvoer niet kunnen afwerken.

  • Aanbevelen? Ja
Goeland Deyaert , Halle

Reactie van het bedrijf

Beste Goeland Deyaert, Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Het is prettig te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering, en responstijd van onze kant bij vragen. We willen u graag telefonisch bereiken over uw aangegeven verbeterpunten, helaas was dat tot op heden nog niet mogelijk. Voor het ervaren ongemak willen we u een voorstel doen om u hierin tegemoet te komen. Voor nu een prettige dag gewenst, en we horen graag van u! Met vriendelijke groet, Namens het klantenserviceteam van Ventilatieland, Mark

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlot en juist geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Hendrik , Houthalen-Helchteren
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte levering Goede website

  • Aanbevelen? Ja
Isabelle , Middelkerke
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correcte werking van bestelling en verzending

Verbeterpunten

uitleg kan iets beter. schakelaar met 3 standen was in ons geval niet bruikbaar bij de betreffende ventilator

  • Aanbevelen? Ja
Paul , HASSELT
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Gelverde materialen zijn ok, ook goede prijssetting en voldoende aanbod in het gamma!

Verbeterpunten

Levertijden zijn totaal niet conform tov wat de website weergeeft!!!

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Beerse
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering snel, product ok. Product (ventilatie uitlaat wtw 180) was wel vrij "licht", dun plaat staal of aluminium, vederlicht.. persoonlijk iets te duur voor wat het was maar doet wel de job. Heb deze zelf opgeschuurd en in lichtgrijs gespoten zodat deze past met de zilverwitte terca agora steen

Verbeterpunten

Misschien de producten ook in andere kleuren kunnen aanbieden

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Lebbeke
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede beschrijving van het product op de site. Snelle verzending, stevig en goed verpakt.

Verbeterpunten

Kan er geen opnoemen binnen mijn ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
Christopher , Oelegem, BE
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Goede prijs/kwaliteit

Verbeterpunten

Tot nu toe niet bekend

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Irritatieland: 1. telefoniste weet niet dat opvolging zending via link mogelijk is; 2. uiteindelijk dan tóch een tracking-link via mail : 3 (drie!) opeenvolgende dagen worden meegedeeld als leverdatum: levering bij de buren is onmogelijk( er moet getekend worden voor ontvangst). Drie dagen gedwongen thuis gebleven: 3e dag dan tóch geleverd; 3. Na telefonische info op 2e dag: op mijn GSM gebeld met mededeling: "blijkbaar loopt er iets verkeerd (!): we zullen het nóg eens (gratis) versturen op vrijdag en dan krijgt u het zeker op zaterdag". Niét gebeurd. Ik hoef er overigens geen twee; 4. Om het helemààl af te ronden: de site vermeldt dat de bestelde ventilatierooster voorzien is van een insectengaas. Klopt evenmin. Maar ik heb geen zin meer om zelfs nog maar moeite te doen om het item terug te sturen en daarna weer 3 dagen(of méér?) te wachten op een conforme levering. Ik koop er elders wel een.

  • Aanbevelen? Nee
Raoul , Lochristi

Reactie van het bedrijf

Beste Bart Claeys, Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. We zijn het volledig met u eens dat het afleverproces van uw order niet is verlopen zoals Ventilatieland dat normaal verzorgd. Helaas kwamen hier enkele onvoorziene omstandigheden bij kijken, die zeer uitzonderlijk te noemen zijn. Ondanks de omstandigheden hebben we getracht u zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de situatie. We hopen het telefonisch netjes met u te hebben opgelost. Mochten we in de toekomst nog wat voor u kunnen betekenen, horen we graag van u! Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam van Ventilatieland

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Multi bouw , Antwerpen

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.