Nederlands
8,9
74 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7.907
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 61.487

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering, duidelijke site waar je het aanbod kan opzoeken

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Vosselaar
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Correctere levering volgens de bestelling

  • Aanbevelen? Ja
De Sloovere Maurits , Maldegem
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snel antwoord Reactiviteit Commerciele ingesteldheid

Verbeterpunten

Als je reclame maakt op je website 'voor 16u30 besteld, morgen in husi' maak dat dan ook waar!

  • Aanbevelen? Nee
Johan , Pulle

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Wij willen u danken voor uw beoordeling en de moeite hiervoor. We hebben hierover telefonisch contact gehad en u de reden gegeven van de langere levertijd. Gelukkig heeft u de juiste spullen nu in huis. Hierna is nog emailcontact geweest, maar hier heb ik nog geen reactie op mogen ontvangen. Zou u contact met ons willen opnemen zodat wij het nodige voor u kunnen regelen zoals besproken? Wij horen graag en nogmaals onze excuses voor de vertraging. Alvast dank! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, duidelijke overzicht

Verbeterpunten

tegenstrijdige communictie aangaande product. Zal mss te maken gehad hebben met ervaring verkopen of kennis van het product.

  • Aanbevelen? Ja
Tony , Neerwinden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ze komen de levertermijn goed na ,ze helpen u direct via de chat of via mail .bij levering was alles wat ik besteld had erbij en heel goed ingepakt

Verbeterpunten

had een beschermd eind hoed schouwbuizen en ik dacht dat deze de mannelijke kant had dat in buis schuifde maar was niet zo en dat ze zoiets beter kunnen vermelden

  • Aanbevelen? Ja
het helpen handje , Bekkevoort
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

hebben stipt geleverd

Verbeterpunten

administratie kan verbetert worden telefonisten weten niet waar het artikel is ze geven een link en code van eindeloze reeks cijfers zoek het zelf maar uit de uitvoerders zijn beter

  • Aanbevelen? Ja
jean , gent
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Professionele opvolging na leverpoblemen

Verbeterpunten

Levertermijn

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Landen

Reactie van het bedrijf

Beste Tom Clysner, Zoals telefonisch besproken is de levering misgelopen bij Post NL. Helaas is het zo, nadat we uw bestelling hebben aangeboden aan deze bezorgdienst, dat de bestelling daar zoek is geraakt. Er is verschillende keren voor u gebeld met deze partij, helaas zonder succes om uw bestelling boven water te krijgen. Om die reden hebben we meteen een nieuw order aangemaakt om de producten alsnog zo snel mogelijk bij u te krijgen. We hopen het zojuist netjes telefonisch met u te hebben opgelost. Mochten we in de toekomst wat voor u kunnen betekenen, horen we heel graag van u. Met vriendelijke groet, Namens het klantenserviceteam van Ventilatieland, Mark

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede telefonische hulp

Verbeterpunten

Het originele artikelnummer (van het merk Orcon) op jullie website van de filter die ik bestelde was een oud nummer. Daarom heb ik twee telefoontjes moeten doen, naar jullie en daarna naar Orcon zelf. Maar alles is goed gekomen. Misschien even contact opnemen met Orcon en de artikelnummer aanpassen.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Vosselaar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, materiaal van uitstekende kwaliteit. Goede prijs/kwaliteitsverhouding.

  • Aanbevelen? Ja
Ivan , Stekene
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Dame aan de telefoon was vriendelijk en behulpzaam.

Verbeterpunten

Product niet in voorraad alhoewel aangeduid als onmiddelijk leverbaar. Na 1 week een verkeerd product ontvangen. Slechte email communicatie. Uiteindelijk zelf gebeld. Beloven terug te bellen maar doen ze niet. Product retour gezonden maar besteld product na 3 weken + nog steeds niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Morak Bvba , Keerbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Morak Bvba, Bedankt voor uw beoordeling en de tijd die u hiervoor heeft genomen. Wij vinden het heel vervelend om te horen dat dit zo is verlopen, dit is absoluut niet hoe wij graag met u als klant om willen gaan. Wij hebben u geprobeerd te bellen en een email te sturen, maar hebben hier nog geen reactie op mogen ontvangen zodat wij het netjes met u op kunnen lossen. Wij hebben u ook op 31 juli proberen te bellen, maar toen werd er niet opgenomen en hebben wij hierna ook een email gestuurd. Ik zie dat u het product inmiddels heeft ontvangen. Kan u wellicht contact met ons opnemen zodat wij dit persoonlijk met u kunnen bespreken? Nogmaals onze excuses, wij horen graag! Met vriendelijke groet, Lisa Schoenmakers van Ventilatielan

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering. Duidelijke antwoorden op al je vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Erembodegem
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Op 20/07 meld ik een verkeerde levering en men schrijft dat men ernaar streeft om binnen de 24h te reageren; Tot op heden (26/07) nog steeds geen reactie van jullie. Op 21/07 ontvang ik een vraag voor beoordeling en hier kan men wel reageren met een herinnering op 25/07.

  • Aanbevelen? Nee
Guy , Gent
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Vincent , Oostende
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Rijkevorsel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel bereikbaar, goede uitleg door personeel en snelle verzending

Verbeterpunten

Houden zo!

  • Aanbevelen? Ja
Charles , Poppel (B)
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alle producten waren zoals beschreven. Vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Philip , Antwerpen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

levering op tijd, duidelijke website, verzorgde instructiefilmpjes

  • Aanbevelen? Ja
Karl Fievez , Beveren
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles vlot verlopen top

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering. Correcte service.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Oosterzele
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Product snel aan huis.

Verbeterpunten

Misschien korting voor trouwe klanten.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Lokeren
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Louis ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Walter , Brecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
José , Geetbets

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.