Nederlands
8,9
74 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7.907
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 61.487

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en alles prima in orde. Bleek voor ons achteraf niet nodig, maar toch fijn dat er - indien nodig - een video met installatie instructies voor de ventilator op de website staat!

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte site om te bestellen en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Matthias , Oudegem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer correcte levering, stipt op tijd!

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Ludwig / Techno4 , Zwalm Belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

'S avonds besteld en 2 dagen later geleverd. Alles perfect in orde.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Lia ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Klantenservice (Info - Ventilatieland.be) <> 30 mei aan mij ##- Typ uw reactie boven deze regel -## Beste theo.laermans, Uw aanvraag (170036220) is bijgewerkt. Als u vragen of opmerkingen heeft dan kunt u reageren op dit e-mailbericht. Originele aanvraag: Klantenser Klantenservice (Klantenservice Ventilatieland) 30 mei 10:39 CEST Beste Theo Laermans, Bedankt voor uw bericht. Deze buisventilator kan zeker gebruikt worden voor het afzuigen van een vochtige ruimte zoals de badkamer. Wel is het goed te vermelden dat dit apparaat alleen aan en uit geschakeld kan worden, niet in standen. Dat betekent dat het apparaat op maximaal vermogen ventileert, wanneer ingeschakeld. Mocht u meer vragen hebben, zien we ze graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Ventilatieland Medewerker klantenservice Ventilatieland John John 29 mei 21:10 CEST Beste Klantenservice, Er is een vraag gesteld via de website van Ventilatieland.nl, hieronder treft u de gegevens: ___________________________________________________________ De vraag komt van: Theo Laermans Contactvoorkeur: De vraag is: Wat met het afzuigen van lucht uit vochtige ruimten. bv badkamer, douche ... ? Dank voor jullie reactie De link naar het product is: https://www.ventilatieland.be/artikel/26596/ruck-buisventilator-etamaster-142m-h-diameter-125-mm-em-125-e2-01.html?utm_source=googleshopping&utm_campaign=googleshopping-Feed&gc

Verbeterpunten

Nog steeds geen antwoord ... Product een week later geleverd dan afgesproken. Wel 5€ korting op volgende bestelling. Waarom niet onmiddellijk ? Het antwoord per mail op mijn vraag, of het product kon gebruikt worden voor vochtige ruimtes, was JA... Maar in de bijgevoegde handleiding staat dat het product NIET geschikt is voor vochtige ruimtes !!! Jullie site werkt niet correct :-(

  • Aanbevelen? Ja
Theo Laermans , 5500 Furfooz ( Dinant )

Reactie van het bedrijf

Beste Theo Laermans, Bedankt voor uw beoordeling. We probeerden u telefonisch te bereiken hierover, helaas zonder succes. We vinden het erg vervelend dat de levering later bij u is aangekomen dan de aangegeven levertijd. Dat is een uitzonderlijke situatie te noemen, en zeker niet de bedoeling. Mogen we u vragen welke collega u gesproken heeft? Onze buisventilatoren zijn namelijk niet geschikt om rechtstreeks in contact te komen met vocht. We zoeken dit graag uit voor u. Boven alles excuses voor het ervaren ongemak! Als we nog iets voor u kunnen betekenen, horen we dat heel graag van u. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam van Ventilatieland

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle respons

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs, zeer snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Retie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Sarah , MOL
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, snelle reactie en goede opvolging

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Helchteren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Gaston , Wilrijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

overzichtelijk website normale prijzen géén verzendingstoeslag

Verbeterpunten

belofte vóór 16:30 bestel, 's anderendaags geleverd waarmaken (in mijn geval was het er na 2 dagen)

  • Aanbevelen? Ja
Peter De Backer , 2530 Boechout
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vlotte service

Verbeterpunten

geen gevonden

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Komen hun afspraken na, snel geleverd. Goede kwaliteit en prijs. Ik ben zeer tevreden en zal bij gelegenheid weer een order plaatsen.

Verbeterpunten

Ik zou er geen weten.

  • Aanbevelen? Ja
Christiane , Diepenbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke service en vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering en goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Bart Van Mieghem , Antwerpen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering. jammer genoeg werd het verkeerde product geleverd, ze informeerden echter zelf bij de fabrikant om te weten te komen welke fikter ik juist moest hebben. Daarbij gaven ze me zeer goede begeleiding, en beantwoordden elke mail zeer vlug. Het correcte product werd dan zeer snel geleverd; het verkeerde product diende ik niet terug te sturen.

  • Aanbevelen? Ja
stanislas , roeselare
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

ik heb een bestelling gedaan op 25/04 , goederen die volgens de site op voorraad waren. ik heb een mail ontvangen dat ik ze pas op 04/05 zou krijgen. Ik heb uiteindelijk verschillende keren moeten bellen en heb mijn goederen pas op 25/05 gekregen

  • Aanbevelen? Nee
ziggzagg , aalter

Reactie van het bedrijf

Beste Jeroen De Laender, Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Zoals telefonisch besproken willen we nogmaals benadrukken hoe vervelend we het vinden dat de levering zo moeizaam is verlopen. Dat is nooit de bedoeling geweest, en het is zeker een uitzonderlijke situatie te noemen. We waren van mening u wel goed op de hoogte te hebben gehouden, ondanks de vervelende omstandigheden. We vinden het vervelend te lezen dat u daar niet hetzelfde over denkt. We hopen het netjes te hebben opgelost voor u. Mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, horen we heel graag van u. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam van Ventilatieland

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

We hebben samen naar een oplossing gezocht voor het afzuigings probleem bij mijn thuis. Na de juiste afzuiging besteld te hebben is deze dan ook binnen de 24u geleverd. Top service bij Ventilatieland

  • Aanbevelen? Ja
Wouter Vanderbruggen ,

Reactie van het bedrijf

Beste Wouter Vanderbruggen, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service! Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland team Indy

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

De producten die ik wenste te bestellen werden online aangegeven als 'op stock' terwijl ik 5 minuten na de betalingen het bericht kreeg dat ze toch niet op stock waren. Dit is misleiding van de klant om just in time te kunnen werken. Als groot dakwerkersbedrijf moeten wij kunnen vertrouwen op de info van de leverancier en dit communiceren naar onze klanten. Uw misleiding heeft tot vertraging en daarmee tot ongenoegen bij onze klanten gewerkt.

  • Aanbevelen? Nee
Zolderse dakprojecten nv , Lummen

Reactie van het bedrijf

Beste Zolderse dakprojecten nv, Wij willen u danken voor de review die u heeft geplaatst. Zojuist heb ik even telefonisch contact met u opgenomen om dit te bespreken. Wij begrijpen dat het voor u heel vervelend is geweest dat een onderdeel niet op voorraad is geweest. Wij hebben aangegeven toen dat u contact kan opnemen om te kijken of wij wellicht nog een alternatief kunnen bieden. U geeft aan hier geen gebruik van te maken wegens tijdgebrek. Gelukkig is uw bestelling nog eerder geleverd dan aangegeven. Dit begrijpen wij. Wij bieden nogmaals onze excuses aan voor het ongemak en hopen dat u alsnog gebruik wilt maken van de aangeboden compensatie. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Zeer goed support via chat - Geleverd de dag daarna, en alles prima ingepakt - Veel uitleg, videos, vergelijking - Alle-in-een voordelig pak is gemakkelijk voor de beginner

Verbeterpunten

- (kan het nog beter ?)

  • Aanbevelen? Ja
Hans Fortemaison , Groot-Bijgaarden

Reactie van het bedrijf

Beste Hans Fortemaison, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent! Wij willen u hartelijk bedanken voor uw tijd om ons een beoordeling te geven. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland team Indy

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

bedankt voor jullie info voor mijn ventilatie , nu weet ik dat het niet werk bij ons omdat het met 3 draden werkt. en dat ik het kan terug sturen naar jullie top.

Verbeterpunten

nogmaals bedankt voor de goede info en telefoon naar mij jullie zijn eerlijk en dat vind ik zeer goed .

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Duffel

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Ventilatieland

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Al meerdere aankopen gedaan en altijd alles inorde, beter kan niet doe zo verder en tot de volgende bestelling.

Verbeterpunten

Kan geen verbeterpunten vinden

  • Aanbevelen? Ja
Ronny , Antwerpen

Reactie van het bedrijf

Beste Ronny, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland team Indy

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Ventilatieland Mark

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

/

Verbeterpunten

Communicatie, levertermijn, after sales,

  • Aanbevelen? Nee
Dennis bosmans , Brecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

aanbod en tijd

Verbeterpunten

levertijd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Ventilatieland

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.