Nederlands
8,9
80 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7.922
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 66.043

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

overzichtelijk website normale prijzen géén verzendingstoeslag

Verbeterpunten

belofte vóór 16:30 bestel, 's anderendaags geleverd waarmaken (in mijn geval was het er na 2 dagen)

  • Aanbevelen? Ja
Peter De Backer , 2530 Boechout
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vlotte service

Verbeterpunten

geen gevonden

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Komen hun afspraken na, snel geleverd. Goede kwaliteit en prijs. Ik ben zeer tevreden en zal bij gelegenheid weer een order plaatsen.

Verbeterpunten

Ik zou er geen weten.

  • Aanbevelen? Ja
Christiane , Diepenbeek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke service en vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Antwerpen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering en goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Bart Van Mieghem , Antwerpen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering. jammer genoeg werd het verkeerde product geleverd, ze informeerden echter zelf bij de fabrikant om te weten te komen welke fikter ik juist moest hebben. Daarbij gaven ze me zeer goede begeleiding, en beantwoordden elke mail zeer vlug. Het correcte product werd dan zeer snel geleverd; het verkeerde product diende ik niet terug te sturen.

  • Aanbevelen? Ja
stanislas , roeselare
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

ik heb een bestelling gedaan op 25/04 , goederen die volgens de site op voorraad waren. ik heb een mail ontvangen dat ik ze pas op 04/05 zou krijgen. Ik heb uiteindelijk verschillende keren moeten bellen en heb mijn goederen pas op 25/05 gekregen

  • Aanbevelen? Nee
ziggzagg , aalter

Reactie van het bedrijf

Beste Jeroen De Laender, Bedankt voor het plaatsen van uw beoordeling. Zoals telefonisch besproken willen we nogmaals benadrukken hoe vervelend we het vinden dat de levering zo moeizaam is verlopen. Dat is nooit de bedoeling geweest, en het is zeker een uitzonderlijke situatie te noemen. We waren van mening u wel goed op de hoogte te hebben gehouden, ondanks de vervelende omstandigheden. We vinden het vervelend te lezen dat u daar niet hetzelfde over denkt. We hopen het netjes te hebben opgelost voor u. Mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, horen we heel graag van u. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam van Ventilatieland

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

We hebben samen naar een oplossing gezocht voor het afzuigings probleem bij mijn thuis. Na de juiste afzuiging besteld te hebben is deze dan ook binnen de 24u geleverd. Top service bij Ventilatieland

  • Aanbevelen? Ja
Wouter Vanderbruggen ,

Reactie van het bedrijf

Beste Wouter Vanderbruggen, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service! Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland team Indy

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

De producten die ik wenste te bestellen werden online aangegeven als 'op stock' terwijl ik 5 minuten na de betalingen het bericht kreeg dat ze toch niet op stock waren. Dit is misleiding van de klant om just in time te kunnen werken. Als groot dakwerkersbedrijf moeten wij kunnen vertrouwen op de info van de leverancier en dit communiceren naar onze klanten. Uw misleiding heeft tot vertraging en daarmee tot ongenoegen bij onze klanten gewerkt.

  • Aanbevelen? Nee
Zolderse dakprojecten nv , Lummen

Reactie van het bedrijf

Beste Zolderse dakprojecten nv, Wij willen u danken voor de review die u heeft geplaatst. Zojuist heb ik even telefonisch contact met u opgenomen om dit te bespreken. Wij begrijpen dat het voor u heel vervelend is geweest dat een onderdeel niet op voorraad is geweest. Wij hebben aangegeven toen dat u contact kan opnemen om te kijken of wij wellicht nog een alternatief kunnen bieden. U geeft aan hier geen gebruik van te maken wegens tijdgebrek. Gelukkig is uw bestelling nog eerder geleverd dan aangegeven. Dit begrijpen wij. Wij bieden nogmaals onze excuses aan voor het ongemak en hopen dat u alsnog gebruik wilt maken van de aangeboden compensatie. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Zeer goed support via chat - Geleverd de dag daarna, en alles prima ingepakt - Veel uitleg, videos, vergelijking - Alle-in-een voordelig pak is gemakkelijk voor de beginner

Verbeterpunten

- (kan het nog beter ?)

  • Aanbevelen? Ja
Hans Fortemaison , Groot-Bijgaarden

Reactie van het bedrijf

Beste Hans Fortemaison, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent! Wij willen u hartelijk bedanken voor uw tijd om ons een beoordeling te geven. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland team Indy

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

bedankt voor jullie info voor mijn ventilatie , nu weet ik dat het niet werk bij ons omdat het met 3 draden werkt. en dat ik het kan terug sturen naar jullie top.

Verbeterpunten

nogmaals bedankt voor de goede info en telefoon naar mij jullie zijn eerlijk en dat vind ik zeer goed .

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Duffel

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Ventilatieland

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Al meerdere aankopen gedaan en altijd alles inorde, beter kan niet doe zo verder en tot de volgende bestelling.

Verbeterpunten

Kan geen verbeterpunten vinden

  • Aanbevelen? Ja
Ronny , Antwerpen

Reactie van het bedrijf

Beste Ronny, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland team Indy

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Ventilatieland Mark

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

/

Verbeterpunten

Communicatie, levertermijn, after sales,

  • Aanbevelen? Nee
Dennis bosmans , Brecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

aanbod en tijd

Verbeterpunten

levertijd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Team Ventilatieland

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De opvolging van de "late" levering verliep redelijk goed. De support-medewerker was duidelijk verveeld met de situatie, en probeerde me zo goed mogelijk te informeren.

Verbeterpunten

De levertermijn is erg verwarrend op de site. Zo bestelde ik 2 producten met de vermelding "levertermijn: 1 werkdag", die uiteindelijk pas na 5 werkdagen geleverd zijn. In de "kleine lettertjes" is wel wat uitleg te vinden over een extra dag hier en daar, maar het is misleidend.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Niels Laukens, Bedankt voor uw tijd en moeite voor het plaatsen van deze beoordeling. We vinden het prettig te lezen dat u tevreden bent over de opvolging van de late levering. Zoals zojuist telefonisch besproken heeft u gelijk dat de levering moeizaam is verlopen. We zien uw feedback als belangrijke feedback voor in de toekomst, om onze dienstverlening te blijven verbeteren. We hopen het verder allemaal netjes met u te hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Het klantenserviceteam van Ventilatieland

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering aan correcte prijs

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Grobbendonk

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de prijs. Met vriendelijke groet, Team Ventilatieland Lisa

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, snelle levering, normale tot goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Tjotje , Limburg België

Reactie van het bedrijf

Beste Tjotje, Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze website, snelle levering en de prijs. Dat vinden wij fijn om te horen. Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland team Indy

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke website met groot assortiment, goede communicatie en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Kapellen

Reactie van het bedrijf

Beste Mark, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over zowel de website, de communicatie als de snelle service. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland team

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website Vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Koenraad , Temse

Reactie van het bedrijf

Beste Koenraad, Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de website als de vlotte levering. Wij willen u hartelijk bedanken voor uw tijd om ons een beoordeling te geven. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland team

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw beoordeling! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland team

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

groot assortiment en breidwillige medewerkers

Verbeterpunten

vluggere levering (hebben meer dan 3 weken moeten wachten op onze bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Guido , Geel

Reactie van het bedrijf

Beste Guido, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over het assortiment en onze collega's. Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling later heeft ontvangen dan verwacht. Onze excuses hiervoor! De fabrikant heeft dit product later bij ons bezorgd waardoor er vertraging op de levering is ontstaan. Nogmaals onze excuses hiervoor. Wij hopen dat u hier niet al teveel hinder door heeft ondervonden. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levering, kwaliteit verzending waren prima.

Verbeterpunten

Tussentijdse info betreffende levertermijn was mss interessant

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Kinrooi

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vlugge levering die dan mooi verpakt toekomt. Ik zal het bedrijf zeker aanbevelen bij vrienden/kennissen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Belgie

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Goed om te horen dat u ons zou aanbevelen bij vrienden en kennissen. Wij zijn blij met tevreden klanten zoals u! Hartelijk bedankt voor uw tijd om ons een beoordeling te geven. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle en verzorgde levering

  • Aanbevelen? Ja
Geert , B-Herzele

Reactie van het bedrijf

Beste Geert, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland team

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.