Nederlands
8,9
74 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7.907
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 61.487

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer goed en snel af werken van bestelling ben heel tevreden over mijn aankoop zou het product zelfs niet meer willen missen en raad het tevens iedereen aan die begaan is met lucht kwaliteit zeer zeker een aanrader Willy V H

  • Aanbevelen? Ja
Willy Van Hout , St Truiden
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Er werd me geen mail verzonden op het moment dat het pakje afgeleverd werd op het afhaalpunt. Ik heb zelf moeten informeren of het aangekomen was.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Heb op maandag onderdelen voor een ventilatiesysteem besteld. Deze zouden volgens de webshop op stock moeten zijn. Krijg de dag erna een mail dat de zending pas de week erop donderdag geleverd zal worden, terwijl ik de onderdelen in het weekend nodig heb. Heb Ventilatieland hierop gecontacteerd dat ze alle onderdelen die vertraging geven mogen schrappen en de rest opsturen zodat ik deze voor het weekend heb. Krijg antwoord dat ze misschien toch alles tijdig kunnen leveren. Oké voor mij, als alles maar voor het weekend geleverd is. Spijtig genoeg zijn de onderdelen niet voor het weekend geleverd en kan ik dit project dus niet op tijd afwerken, ondanks meerdere verduidelijkingen van mij dat alles wat aanwezig is voor het weekend geleverd moet worden. Zeer slechte ervaring met Ventilatieland voor mij dus!

  • Aanbevelen? Nee
Jeroen Wouters , Laakdal, België

Reactie van het bedrijf

Beste Jeroen Wouters, Bedankt voor het delen van uw beoordeling. We vinden het erg vervelend hoe de bestelfase van uw bestelling is verlopen. Onze excuses voor het ervaren ongemak; dit was een zeer uitzonderlijke en vervelende situatie te noemen. Na vele malen contact, en omdat wij het erg vervelend vonden voor u, is een passende tegemoetkoming besproken met u. Helaas was de nieuwe leverdatum niet meer haalbaar, en besloot u de goederen alsnog elders aan te kopen. Een beslissing waar we zeker begrip voor hadden. We danken u nogmaals voor deze beoordeling, zo blijven we onze dienstverlening optimaliseren. We wensen u een prettige dag! Met vriendelijke groet, Namens het klantenserviceteam van Ventilatieland, Mark

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service, commerciel ingesteld bedrijf. Top ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
JF Bohez , Ronse (BE)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
gino , erpe-mere
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

stipte levering

  • Aanbevelen? Ja
de koster daniel , nazareth
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer vlotte levering goede service

Verbeterpunten

documentatie over extra stukken

  • Aanbevelen? Ja
dewe markt bvba , lovendegem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte afhandeling. Levertermijn zoals voorzien. Makkelijk te bestellen. Goede kwalteit

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website en op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

- telefoontje gekregen over (eerste) verlate levering

Verbeterpunten

- levertermijnen op website correct zetten - ook bij verdere vertraging klant informeren

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste John Botte, Bedankt voor uw feedback over uw ervaring met Ventilatieland. We streven ernaar onze levertijden na te komen. Mocht dat in uitzonderlijke gevallen niet het geval zijn, is het inderdaad zeker de bedoeling dat de klant hiervan op de hoogte wordt gesteld. Excuses voor het ervaren ongemak! We nemen uw feedback mee om onze dienstverlening te blijven optimaliseren. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenserviceteam, Mark

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Voldoet het artikel aan de productomschrijving, prima

  • Aanbevelen? Ja
Syla , Oostende
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Met de weinige ervaring met U bedrijf is het voor mij gewoon super

  • Aanbevelen? Ja
forelvijver de kluis , Alken
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle levering. Goede uitleg per telefoon. goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Opgrimbie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ruime keus. Vlotte levering. Scherpe prijs.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

dat ze mij na reklamatie over wachttijd v levering een reductie hebben gegeven

Verbeterpunten

uw vermelding op website dat de materialen de dag nadien zullen worden verzonden , klopte op geen kanten . heb er 10 dagen op moeten wachten . klanten****** ! terwijl heb je de bestelling binnen en de klant die denkt dat hij materiaal 2 dagen na bestelling kan verwerken , die kan de pot op .

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Ze doen niet moeilijk om bij een verkeerde levering om tot terugbetaling over te gaan.

Verbeterpunten

Indien een product niet in voorraad is, lever dan geen goedkoper alternatief zonder het te melden. Dat stoorde mij enorm.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, helaas zonder succes. Het spijt ons te horen dat dit zo is mis gegaan. Ik zie dat u contact heeft gehad met ons hierover en dat wij het volledige bedrag hebben terugbetaald zonder dat u het product retour heeft hoeven sturen. Het is niet onze bedoeling geweest u dit gevoel te geven, daar wij niet een goedkoper model opsturen als iets niet op voorraad is. Dit is helaas een foutje geweest gemaakt door één van onze collega's van de logistieke afdeling. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij horen graag van u om dit met u te bespreken. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, correcte afhandeling,goede prijzen

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Laakdal
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot aanbod en mooie overzichtelijke site. ook de levering is vlot verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Eksaarde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goederen werden de dag na de bestelling, binnen de 24 uur, bij mij thuis volledig conform de bestelling afgeleverd. Perfecte service!

Verbeterpunten

Indien de prijzen nog zouden kunnen zakken tov van andere leveranciers is dit meegenomen, .

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlotte afhandeling van de bestelleing

Verbeterpunten

een ventilator was licht beschadigd, blad propellor afgebroken

  • Aanbevelen? Ja
Koenraad , Berchem antw
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vriendelijke klantendienst. Goede opvolging van de levering.

Verbeterpunten

Betere controle van de bestelling vóór verzending.

  • Aanbevelen? Ja
Cédric , Merelbeke, België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, snelle verzending, gekochte goed wat volledig wat ik nodig had.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Van der Straten Bruno , Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Alessandro , Zonhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle bediening

  • Aanbevelen? Ja
Carlos , Aalter

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.