Reviews voor Ventilatieland.be

Beste Joris, Bedankt voor uw beoordeling en de moeite die u hiervoor heeft willen nemen. Vervelend om te horen dat u langer heeft moeten wachten. Helaas ligt onze productie en verschillende fabrikanten stil tijdens het bouwverlof. Ik zie dat u inderdaad wel tijdig bent gebeld hierover, maar wij begrijpen dat dit vervelend is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, mocht u nog vragen hebben dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Erwin, Bedankt voor deze beoordeling. Fijn te horen dat u netjes te woord bent gestaan. Ik heb uw bestelling even bekeken. De reden dat u een betalingslink heeft ontvangen is omdat wij een mooie offerte hebben aangemaakt met korting. Dit is een op-maat bestelling en deze kan u niet via de website plaatsen. Middels deze betalingslink kan u op diverse manieren de betaling doen. Mocht dit bij u niet soepel zijn gegaan, dan spijt dit ons. Ik zie dat alles inmiddels al is verzonden, als er nog vragen zijn dan horen wij graag. Een prettige dag en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste klant, Wij willen u bedanken voor deze mooie 10. Fijn dat u deze moeite heeft willen nemen! Helaas verkopen wij geen dubbelwandige buizen van drie meter, dit is inderdaad 30 cm wat u heeft besteld. Mocht dit niet duidelijk zijn geweest, dan spijt dit ons. Ik zie dat u al een retourmelding heeft aangevraagd en dat u van ons al een etiket heeft ontvangen voor gratis retourzending via BPost. Als wij u verder kunnen helpen met de retourzending, dan horen wij graag! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Tom van Hove, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent en goed te woord bent gestaan. Ik heb de levering van u even bekeken en ik zie inderdaad dat uw zending met een pallet is verzonden, wegens de grootte van de levering. Dit wordt geleverd met een speciale service wat iets afwijkend is dan de procedure van een pakket. Van een pakketdienst is het veelal duidelijk wanneer deze geleverd gaat worden, de bezorger maakt vaak iedere dag dezelfde ronde, waardoor het duidelijk is wanneer deze bij u is. Deze service werkt wat anders, deze plannen op de dag zelf de leveringen in. Daarom is het niet van tevoren aan te geven hoelaat zij bij u gaan komen. Mocht u graag willen weten hoe laat het komt, dan kan u uiteraard contact met ons opnemen zodat wij dit voor u kunnen navragen, waar mogelijk. Onze excuses voor de onduidelijkheid. Wij nemen dit zeker mee ter verbetering van de service. Wij wensen u een prettige dag toe en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Linde, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u deze moeite heeft willen nemen en ons een mooie 10 geeft voor onze levering, communicatie en website. Het is vervelend dat PostNL het pakket niet juist heeft afgeleverd. Ik vind het dan ook erg jammer dit te horen. Onze excuses voor dit ongemak, ik zal dit opnemen met PostNL zodat dit de volgende keer niet meer zal gaan gebeuren! Nogmaals dank voor uw review en wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste André, Wij willen u danken voor deze review. Fijn dat u deze moeite heeft willen nemen en goed te horen dat u tevreden bent. Vervelend dat u langer op uw bestelling heeft moeten wachten dan verwacht. Het artikel dat u heeft besteld heeft een levertijd van 3-5 werkdagen. Dit ziet u bij het product en in de winkelwagen staan. Mocht dit niet duidelijk voor u zijn geweest, dan bieden wij daar onze excuses voor aan. Duidelijkheid vinden wij belangrijk, mocht dat het voor u niet zijn geweest, dan begrijpen wij dat dit vervelend is. Ik zie dat u inmiddels de order heeft ontvangen. Mocht u hier nog vragen over hebben dan horen wij graag! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers