Reviews voor Ventilatieland.be

Beste klant, Wij willen u bedanken voor deze mooie 10. Fijn dat u deze moeite heeft willen nemen! Helaas verkopen wij geen dubbelwandige buizen van drie meter, dit is inderdaad 30 cm wat u heeft besteld. Mocht dit niet duidelijk zijn geweest, dan spijt dit ons. Ik zie dat u al een retourmelding heeft aangevraagd en dat u van ons al een etiket heeft ontvangen voor gratis retourzending via BPost. Als wij u verder kunnen helpen met de retourzending, dan horen wij graag! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Tom van Hove, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent en goed te woord bent gestaan. Ik heb de levering van u even bekeken en ik zie inderdaad dat uw zending met een pallet is verzonden, wegens de grootte van de levering. Dit wordt geleverd met een speciale service wat iets afwijkend is dan de procedure van een pakket. Van een pakketdienst is het veelal duidelijk wanneer deze geleverd gaat worden, de bezorger maakt vaak iedere dag dezelfde ronde, waardoor het duidelijk is wanneer deze bij u is. Deze service werkt wat anders, deze plannen op de dag zelf de leveringen in. Daarom is het niet van tevoren aan te geven hoelaat zij bij u gaan komen. Mocht u graag willen weten hoe laat het komt, dan kan u uiteraard contact met ons opnemen zodat wij dit voor u kunnen navragen, waar mogelijk. Onze excuses voor de onduidelijkheid. Wij nemen dit zeker mee ter verbetering van de service. Wij wensen u een prettige dag toe en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Linde, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat u deze moeite heeft willen nemen en ons een mooie 10 geeft voor onze levering, communicatie en website. Het is vervelend dat PostNL het pakket niet juist heeft afgeleverd. Ik vind het dan ook erg jammer dit te horen. Onze excuses voor dit ongemak, ik zal dit opnemen met PostNL zodat dit de volgende keer niet meer zal gaan gebeuren! Nogmaals dank voor uw review en wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste André, Wij willen u danken voor deze review. Fijn dat u deze moeite heeft willen nemen en goed te horen dat u tevreden bent. Vervelend dat u langer op uw bestelling heeft moeten wachten dan verwacht. Het artikel dat u heeft besteld heeft een levertijd van 3-5 werkdagen. Dit ziet u bij het product en in de winkelwagen staan. Mocht dit niet duidelijk voor u zijn geweest, dan bieden wij daar onze excuses voor aan. Duidelijkheid vinden wij belangrijk, mocht dat het voor u niet zijn geweest, dan begrijpen wij dat dit vervelend is. Ik zie dat u inmiddels de order heeft ontvangen. Mocht u hier nog vragen over hebben dan horen wij graag! Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers

Beste Klant, Wij willen u danken voor de review die u geplaatst heeft. Goed om te horen dat dit snel is verzonden. Jammer dat er een foutieve levering is geweest, dat is zeker al niet de bedoeling. Dat er daarna een misverstand is ontstaan, al helemaal niet. Ik zie dat u na het toesturen van het verzendbewijs op een zaterdag, binnen twee dagen een nieuw product toegestuurd heeft gekregen. Echter willen wij wel onze excuses aanbieden voor het vervelende ongemak dat is ontstaan. Dat is absoluut erg ongelukkig en zeker niet onze bedoeling geweest. Hopelijk is voor u alles in orde op het moment. Mochten wij u verder kunnen helpen of als u nog vragen heeft, dan horen wij erg graag van u. Met vriendelijke groet, Namens het Ventilatieland klantenservice team, Lisa Schoenmakers