Reviews voor Ventilatieland.be

Beste Eddy, Wij willen u bedanken voor deze review. Wij vinden het goed om te horen dat u tevreden bent met onze klantenservice. Wat vervelend dat u niet de dag na levering de bestelling heeft ontvangen. Ik heb dit voor u nagekeken en ik zie dat de bestelling op 6 april is verzonden, volgens de track & trace zou deze op 7 april zijn bezorgd. Mocht dit niet kloppen, dan horen wij dat graag zodat wij de post hierop aan kunnen spreken. Als u zelf nog vragen of opmerkingen heeft, dan kan u uiteraard contact met ons opnemen. Nogmaals bedankt voor de tijd en moeite die u heeft genomen om deze review te plaatsen en wij wensen u een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste Gust, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Goed om te horen dat de levering snel bij u is aangekomen. Helaas hebben wij geen invloed op Afterpay. Dit is een apart bedrijf dat verantwoordelijk is voor de facturering van achteraf betalingen. Zij controleren de bestelling en keuren deze wel of niet goed. Mocht u hier vragen over hebben, dan kan u met Afterpay contact opnemen over de reden waarom de tweede bestelling niet goedgekeurd wordt. Wij kunnen hier helaas geen informatie over opvragen wegens privacywetgeving. Hopelijk is alles zo duidelijk voor u, mochten er nog vragen zijn dan horen wij graag. Een fijne dag en tot ziens! Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste Gino Paulus, Goed om te horen dat de levering snel bij u was, wij willen u bedanken voor het delen van uw ervaring met het plaatsen van deze review. Wat vervelend dat u een verkeerde handleiding heeft ontvangen, ik zal u de juiste handleiding per email toezenden. Mocht u nog problemen hebben met het installeren mag u uiteraard altijd contact met ons opnemen. Onze excuses voor het ongemak en wij wensen u veel plezier van uw nieuwe ventilatie systeem. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste Kenny, Wij willen u bedanken voor de moeite die u heeft genomen om deze review te plaatsen. Goed om te horen dat het plaatsen en ontvangen van uw bestelling zo vlot is verlopen. Vervelend dat de afzender niet geheel duidelijk was. Het kan zijn dat u op het etiket 'Econox' heeft zien staan, dat is de naam van ons moederbedrijf. Daarbij sturen wij, met het oog op duurzaamheid, ook geen papieren pakbonnen of facturen mee waar u onze naam kan herleiden. Deze krijgt u per email. Onze excuses voor de onduidelijkheid en wij nemen dit mee ter verbetering van onze service. Als u nog vragen heeft, horen wij graag en hopelijk tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste Reinhard Stoop, Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat u door onze klantenservice duidelijk te woord bent gestaan. Vervelend dat de levering langer duurde dan u had verwacht. Ik zie dat u een artikel had besteld met een langere levertijd. Wij hebben u diezelfde dag telefonisch benaderd om te informeren of u bekend was met de levertijd zoals vermeld op de website. Helaas zonder succes, wij hebben toen wel uw voicemail in kunnen spreken. Mocht dit bij u niet zijn over gekomen en/of duidelijk zijn geweest, dan spijt dit ons. Hopelijk bent u tevreden met het bestelde artikel. Als er vragen zijn, dan horen wij graag. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste, Bedankt voor deze review. Wij vinden het jammer dat de levering bij u niet goed is verlopen. Ik ben hier even achteraan gegaan om het probleem te ontdekken en u heeft inderdaad meerdere malen contact gehad met onze klantenservice. Wij hebben de bestelling op tijd naar u verzonden, maar helaas was er een ernstige vertraging opgetreden bij het bedrijf dat de bestelling zou aanbieden. Ons is ook de verkeerde informatie gegeven, waardoor wij u niet van de juiste informatie hadden kunnen voorzien. Uiteraard vinden wij de vertraging erg vervelend en dit spijt ons dan ook zeker. Ik zie dat inmiddels alles is ontvangen, mocht u vragen hebben dan horen wij graag! Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste Sarah, Bedankt voor uw review, fijn dat u deze moeite heeft willen nemen. Echter begrijp ik de review niet geheel, wij verkopen namelijk geen dampkappen van Beko. Mocht er schade zitten aan het artikel wat u bij ons heeft gekocht, dan ontvangen wij hier graag bericht over zodat wij een passende oplossing kunnen bieden. Als u nog vragen heeft, dan kan u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team