Reviews voor Ventilatieland.be

Beste Eterno, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat jammer dat u aangeeft niet geheel tevreden te zijn. Er wordt inderdaad geen pakbon meegeleverd. Dit doen wij bewust, met het oog op duurzaamheid sturen wij geen papier mee. U krijgt alles van ons per email. Als u een artikel mist, dat ook niet op de factuur staat, dan krijgt u nog een nalevering. Er is contact met u geweest om het probleem op te lossen en inmiddels heeft u alles ontvangen. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij graag van u! Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste Luc, Bedankt voor het plaatsen van de review. Hopelijk is uw bestelling geheel naar wens. Ik heb uw verzending nagekeken en ik zie dat dit een palletzending betreft. Helaas krijgen wij deze informatie niet direct van deze partij en dienen wij contact hierover op te nemen voor een dergelijke zending als u hier naar vraagt. Voor ons geen enkel probleem, maar ik begrijp dat dit voor u erg vervelend is. Wij nemen uw tip mee ter verbetering van onze service om te bekijken hoe wij dit beter kunnen communiceren naar onze klanten. Nogmaals bedankt voor uw review en wij wensen u een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste Diederik, Bedankt voor uw review, fijn dat u de tijd heeft willen nemen hiervoor. Vervelend dat u uw bestelling niet netjes heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet onze bedoeling geweest, waarvoor excuses. Heeft u hiervoor contact met ons opgenomen? Ik kan helaas geen contact hier over vinden. Ik zal er daarom voor zorgen dat er met u contact wordt opgenomen om dit probleem op te lossen voor u. Ik ga er vanuit dat dit netjes opgelost gaat worden en wens u voor nu een prettige dag toe. Één van mijn collega's van de klantenservice zal contact met u op gaan nemen. Voor nu een prettige dag! Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste MC-Deco, Heel erg bedankt voor deze review. Het is goed om te horen dat u tevreden bent met onze website en de prijsstelling. Wat vervelend dat u langer op uw advies heeft moeten wachten. Door een overweldigend aantal aanvragen is er helaas wat vertraging ontstaan. Uiteraard had u hiervan op de hoogte gebracht moeten worden, onze excuses voor dit ongemak. Wij geven u inderdaad gelijk dat wij ons hierin niet aan de afspraak hebben gehouden, dat vinden wij ook erg vervelend. Hopelijk is het netjes voor u opgelost en bent u tevreden met het gegeven advies. Mocht u hier nog vragen overhebben, dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste Huub Schmidt, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend om te horen dat het is misgelopen. Wij zullen intern overleggen om de processen die nodig zijn om tot een professioneel advies te komen, nog duidelijker bij u als klant over te brengen. Bij het WTW-advies krijgt u inderdaad een formulier om gegevens in te vullen. Dit zijn onder andere gegevens over bouwtekeningen, maar ook andere factoren die nodig zijn om tot een juist advies te komen. Vervelend dat dit voor u niet duidelijk was. Wij nemen uw tips mee ter verbetering van onze service. Nogmaals bedankt voor het plaatsen van de review en wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

Beste Ivo, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met het ontvangen advies. Deze is inderdaad helaas te laat bij u aangekomen, dit wegens een overweldigend aantal aanvragen van deze adviezen. Onze excuses voor deze vertraging! Wij hebben contact gehad over uw advies naar aanleiding van deze review. Wij hebben helaas niet eerder iets van u mogen horen met de vraag over informatie naar aanleiding van het advies. Uiteraard hadden we dit graag willen toelichten. Ik zie dat u veel informatie had meegestuurd met het advies en daar is ook zo veel mogelijk rekening mee gehouden. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij graag. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team