Nederlands
8,9
73 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7.907
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 62.061

Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Mooi gamma aan toestellen en accessoires

Verbeterpunten

Ook in de verlofperiode de klanten eren, sneller telefoons opnemen, sneller bestellingen verzenden, feedback geven als mensen daarom vragen (twee maal beloofd om terug te bellen en niet gebeurd...)

  • Aanbevelen? Nee
Bjorn , 8530

Reactie van het bedrijf

Beste Bjorn, Vanwege onverhoopte complicaties bij de overstap naar een nieuw systeem hebben wij het momenteel enorm druk. Wij streven ernaar onze klanten zo snel en goed mogelijk te helpen. Bedankt voor uw feedback en wij zullen deze ter harte nemen. Excuses voor het ongemak en alvast bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering overzichtelijke webpagina

Verbeterpunten

helaas was de bestelling niet compleet en zat er geen notitie bij dat er nog een nalevering volgde deze duurde erg lang en dan waren jullie spijtig genoeg niet telefonisch bereikbaar en mails worden ook niet gelijk beantwoord

  • Aanbevelen? Ja
Johan wemmenhove , Hamont Achel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vervangfilterset besteld. Correct en snel geleverd - Prima!

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Zottegem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte en correcte levering.

Verbeterpunten

Geen opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Sint-Truiden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

-reaktiviteit -snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Emmanuel , Grez-Doiceau, Belgïe
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle reacties op de vragen

Verbeterpunten

Niet héél erg duidelijk qua prijszetting. Niet altijd op alles antwoord,maar na hervragen,toch snel reactie.

  • Aanbevelen? Ja
Dominique ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte afhandeling. Welbedankt

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Leuven ( BelgIê )
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte en snelle afhandeling. Zelfs een levering op zaterdag avond, als dit niemand meer verwacht. Perfect. Net op tijd om de werken te starten op een maandag

Verbeterpunten

Geen idee

  • Aanbevelen? Ja
Malfroot Yves , Nederhasselt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke site, betalen zonder problemen, vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
Niko , Affligem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering bestelde goederen in prima staat en correct verpakt

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Jozef , Willebr
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Wesley , Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service

Verbeterpunten

- informatie over "latere levering" dan beloofd op de website, wegens vakantie, was er niet. - in levering ontbrak ook 1 item, dat weliswaar snel is nagestuurd geworden

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Langemark, België
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte vermelding van de producten, scherpe prijs voor de meeste speciale artikelen

Verbeterpunten

voorlopig geen tips

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Hever
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

snellere levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- goede en snelle service - achteraf betalen

  • Aanbevelen? Ja
Joni , Bornem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goederen veilig verpakt voor transport.

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Veurne BE
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Beau Style , Ninove
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle afwerking van de bestelling vlugge levering

  • Aanbevelen? Ja
leo , hoboken
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correcte bediening

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Uitbergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, correcte omschrijving

  • Aanbevelen? Ja
Yvan , Herentals (België)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

degelijke uitleg op de website

Verbeterpunten

niet direct

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Mijn bestelling werd redelijk snel opgevolgd. Toen ik echter voor een technische vraag Ventilatieland wilde bereiken was dat een ramp. Gedurende een gehele dag heb ik contact proberen te krijgen zonder resultaat. Voortdurend het antwoordapparaat en dat steeds gedurende 10-15 minuten. Schandalig! Na enkele dagen proberen lukte het uiteindelijk en was het excuus dat het vakantietijd was. De bestelde ventilator paste niet voor mijn situatie en heb ik daarom geretourneerd. Na 5 dagen heb ik nog geen geld terug ontvangen en kreeg ik in contact met het bedrijf, dat lukte nu wonderwel vrij snel, te horen dat de regels waren dat binnen 14 dagen het geld werd terugbetaald. "Dat zijn de regels, 14 dagen." Ik heb het vermoeden dat deze 14 dagen bewust worden aangehouden en dus niet z.s.m. het geld wordt terug betaald. Kortom, ik ben niet tevreden over Ventilatieland en de klantenservice.

  • Aanbevelen? Nee
Louis Steens , Dilsen-Stokkem, B.

Reactie van het bedrijf

Beste Louis Steens, Het spijt ons dat u onze service niet positief ervaren heeft. Wij streven ernaar onze klanten zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn. Gedurende de vakantieperiode is onze reactietijd langer dan normaal. Wij proberen dit zo goed mogelijk op te vangen. De 14 dagen die wij in onze voorwaarden hebben staan, zijn zo vastgesteld om u een wettelijke garantie te geven dat u binnen die 14 dagen uw geld terugkrijgt. Wij streven er uiteraard wel naar dit zo snel mogelijk te doen. Excuses voor het ongemak en wij hopen u in de toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles oké goed product en levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.