Nederlands
8,9
80 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7.922
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 66.504

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Wesley , Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service

Verbeterpunten

- informatie over "latere levering" dan beloofd op de website, wegens vakantie, was er niet. - in levering ontbrak ook 1 item, dat weliswaar snel is nagestuurd geworden

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Langemark, België
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte vermelding van de producten, scherpe prijs voor de meeste speciale artikelen

Verbeterpunten

voorlopig geen tips

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Hever
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

snellere levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- goede en snelle service - achteraf betalen

  • Aanbevelen? Ja
Joni , Bornem
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Goederen veilig verpakt voor transport.

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Veurne BE
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Beau Style , Ninove
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle afwerking van de bestelling vlugge levering

  • Aanbevelen? Ja
leo , hoboken
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correcte bediening

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Uitbergen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, correcte omschrijving

  • Aanbevelen? Ja
Yvan , Herentals (België)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

degelijke uitleg op de website

Verbeterpunten

niet direct

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Mijn bestelling werd redelijk snel opgevolgd. Toen ik echter voor een technische vraag Ventilatieland wilde bereiken was dat een ramp. Gedurende een gehele dag heb ik contact proberen te krijgen zonder resultaat. Voortdurend het antwoordapparaat en dat steeds gedurende 10-15 minuten. Schandalig! Na enkele dagen proberen lukte het uiteindelijk en was het excuus dat het vakantietijd was. De bestelde ventilator paste niet voor mijn situatie en heb ik daarom geretourneerd. Na 5 dagen heb ik nog geen geld terug ontvangen en kreeg ik in contact met het bedrijf, dat lukte nu wonderwel vrij snel, te horen dat de regels waren dat binnen 14 dagen het geld werd terugbetaald. "Dat zijn de regels, 14 dagen." Ik heb het vermoeden dat deze 14 dagen bewust worden aangehouden en dus niet z.s.m. het geld wordt terug betaald. Kortom, ik ben niet tevreden over Ventilatieland en de klantenservice.

  • Aanbevelen? Nee
Louis Steens , Dilsen-Stokkem, B.

Reactie van het bedrijf

Beste Louis Steens, Het spijt ons dat u onze service niet positief ervaren heeft. Wij streven ernaar onze klanten zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn. Gedurende de vakantieperiode is onze reactietijd langer dan normaal. Wij proberen dit zo goed mogelijk op te vangen. De 14 dagen die wij in onze voorwaarden hebben staan, zijn zo vastgesteld om u een wettelijke garantie te geven dat u binnen die 14 dagen uw geld terugkrijgt. Wij streven er uiteraard wel naar dit zo snel mogelijk te doen. Excuses voor het ongemak en wij hopen u in de toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles oké goed product en levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Opnametijd telefoon

Verbeterpunten

Ik ben eigenlijk niet tevreden, total niet. Na bestelling niet juiste hoeveelheid gekregen. Niet gemeld door ventilatieland ondanks ze op de hoogte waren van dit.. Na week verlof ventilaland heb ik dan gebeld voor de fout. Daar dan antwoord, sorry mijnheer u heeft een backorder voor de rest. Wordt zeker geleverd deze week. Week verstreken, geen pak toegekomen met rest. Zonder verwittigen. Heb week daarna terug gebeld, dan terug het antwoord: we waren op de hoogte dat we het niet binnen hadden. We zullen je een ander voorstel doen. Ik hekel het niet verwittigen van de klant bij problemen, en dit tot verschillende malen toe!! Er was mij ook de belofte gemaakt dat ik de BTW nummer kon laten vermelden na de opmaak van de faktuur, was niet mogelijk tijdens bestelling. Bij mijn telefoongesprek daarna, zei men dan dat dit niet meer mogelijk was. Ondanks de belofte.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Geraardsbergen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Vervelend dat onze service niet naar wens was. Wij doen ons best onze klanten zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn. Wij nemen uw feedback serieus en zullen werken aan het verbeteren van de punten die u opgemerkt heeft. Wij vinden het tevredenstellen van onze klanten erg belangrijk en zullen er alles aan doen binnen onze macht om dit voor elkaar te krijgen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Levertijd niet zoals beloofd Na 2 a 3 dagen pas antwoord op E mail

  • Aanbevelen? Nee
adkbvba , Knesselare

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Excuses dat onze service niet naar wens was. In principe staat op onze website een levertijd die doorgaans goed gehanteerd wordt. Soms hebben wij echter een langere levertijd omdat bepaalde producten niet op voorraad zijn. Wij streven ernaar dit ook weer te geven en duidelijk te communiceren, zodat wij onze klanten zo goed mogelijk kunnen helpen. Wij nemen uw feedback mee en zullen uw verbeterpunten noteren. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Aantrekkelijke prijzen, goede service

Verbeterpunten

Kunnen opvolgen wanneer je pakje vertrekt en wanneer het zal aankomen !! Ook verwittigd worden dat er een artikel word nagestuurd

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Sint-Pieters-Leeuw Belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Goedkoop

  • Aanbevelen? Ja
Renate , Kaulille
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlot

Verbeterpunten

1 item was licht beschadigd

  • Aanbevelen? Ja
werner , gent
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Amper opvolging bij problemen/foute leveringen. Verkeerd geleverd, een goedkoper type doorgestuurd gekregen (ongeveer 40 euro verschil in prijs), gemaild, gebeld en foto's doorgestuurd. Blijft maar aanslepen terwijl ik in feite geen nieuws heb wat er nu moet gebeuren.

  • Aanbevelen? Nee
Free , Avelgem

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Vervelend dat onze service niet naar wens was. Wij doen ons best om onze klanten zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn. Onze klantenservice werkt hard aan het verhelpen van uw problemen en het spijt ons dat het deze keer niet naar wens verlopen is. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correct snel

  • Aanbevelen? Ja
Benny , Sint Truiden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitgebreid aanbod Goede website

Verbeterpunten

Communicatie over de levering: bevestigingsmail wanneer de goederen worden geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Halle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering en afspraken worden nagekomen. Een ontbrekend product bij de levering, werd zonder probleem na geleverd

Verbeterpunten

nihil

  • Aanbevelen? Ja
Johan Peeters , Turnhout
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keuze die ik elders niet vond, voor zeer mooie prijs.

Verbeterpunten

/

  • Aanbevelen? Ja
Hendrik , Geetbets

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.