Nederlands
8,9
73 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Ventilatieland.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 7.907
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 62.061

Filters

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Opnametijd telefoon

Verbeterpunten

Ik ben eigenlijk niet tevreden, total niet. Na bestelling niet juiste hoeveelheid gekregen. Niet gemeld door ventilatieland ondanks ze op de hoogte waren van dit.. Na week verlof ventilaland heb ik dan gebeld voor de fout. Daar dan antwoord, sorry mijnheer u heeft een backorder voor de rest. Wordt zeker geleverd deze week. Week verstreken, geen pak toegekomen met rest. Zonder verwittigen. Heb week daarna terug gebeld, dan terug het antwoord: we waren op de hoogte dat we het niet binnen hadden. We zullen je een ander voorstel doen. Ik hekel het niet verwittigen van de klant bij problemen, en dit tot verschillende malen toe!! Er was mij ook de belofte gemaakt dat ik de BTW nummer kon laten vermelden na de opmaak van de faktuur, was niet mogelijk tijdens bestelling. Bij mijn telefoongesprek daarna, zei men dan dat dit niet meer mogelijk was. Ondanks de belofte.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem , Geraardsbergen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Vervelend dat onze service niet naar wens was. Wij doen ons best onze klanten zo snel en goed mogelijk van dienst te zijn. Wij nemen uw feedback serieus en zullen werken aan het verbeteren van de punten die u opgemerkt heeft. Wij vinden het tevredenstellen van onze klanten erg belangrijk en zullen er alles aan doen binnen onze macht om dit voor elkaar te krijgen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Levertijd niet zoals beloofd Na 2 a 3 dagen pas antwoord op E mail

  • Aanbevelen? Nee
adkbvba , Knesselare

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Excuses dat onze service niet naar wens was. In principe staat op onze website een levertijd die doorgaans goed gehanteerd wordt. Soms hebben wij echter een langere levertijd omdat bepaalde producten niet op voorraad zijn. Wij streven ernaar dit ook weer te geven en duidelijk te communiceren, zodat wij onze klanten zo goed mogelijk kunnen helpen. Wij nemen uw feedback mee en zullen uw verbeterpunten noteren. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Aantrekkelijke prijzen, goede service

Verbeterpunten

Kunnen opvolgen wanneer je pakje vertrekt en wanneer het zal aankomen !! Ook verwittigd worden dat er een artikel word nagestuurd

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Sint-Pieters-Leeuw Belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Goedkoop

  • Aanbevelen? Ja
Renate , Kaulille
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vlot

Verbeterpunten

1 item was licht beschadigd

  • Aanbevelen? Ja
werner , gent
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Amper opvolging bij problemen/foute leveringen. Verkeerd geleverd, een goedkoper type doorgestuurd gekregen (ongeveer 40 euro verschil in prijs), gemaild, gebeld en foto's doorgestuurd. Blijft maar aanslepen terwijl ik in feite geen nieuws heb wat er nu moet gebeuren.

  • Aanbevelen? Nee
Free , Avelgem

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Vervelend dat onze service niet naar wens was. Wij doen ons best om onze klanten zo goed en snel mogelijk van dienst te zijn. Onze klantenservice werkt hard aan het verhelpen van uw problemen en het spijt ons dat het deze keer niet naar wens verlopen is. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het Ventilatieland klantenservice team

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correct snel

  • Aanbevelen? Ja
Benny , Sint Truiden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitgebreid aanbod Goede website

Verbeterpunten

Communicatie over de levering: bevestigingsmail wanneer de goederen worden geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Halle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vlotte levering en afspraken worden nagekomen. Een ontbrekend product bij de levering, werd zonder probleem na geleverd

Verbeterpunten

nihil

  • Aanbevelen? Ja
Johan Peeters , Turnhout
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keuze die ik elders niet vond, voor zeer mooie prijs.

Verbeterpunten

/

  • Aanbevelen? Ja
Hendrik , Geetbets
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben erg tevreden van de levering en de ventilator. Doe zo verder!

  • Aanbevelen? Ja
KIris Bauwens , Heverlee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede uitleg over de producten. Door de informatie op de website ben je ook zeker van datgene wat je koopt is wat jij zoekt. De beloftes van de toestellen worden ingelost. Vlotte en snelle leveringen.

Verbeterpunten

Misschien de code voor de tracking van het pakketje meegeven aan de klant want dit was moeilijk om te weten waar het pakketje zich bevond?

  • Aanbevelen? Ja
Kenji , Scherpenheuvel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle juiste levering

  • Aanbevelen? Ja
Akanta & partnerns nv , Steendorp
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijke klantendienst

Verbeterpunten

Men liet zelf geen bericht over de vertraagde levering van het product door hun leverancier. Ik dacht dat het product was verloren gegaan toen ik na drie weken nog iets had ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Tom Stroobants , Heist-op-den-Berg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede en snelle levering duidelijke site

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Antwerpen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Kortemark
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Lies , Berchem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke website, goede prijs-kwaliteit en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Oud-Heverlee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering (in de vakantieperiode) tegen een goede prijs. aansluitstukken in 250 mm vindt je niet overal direct uit voorraad.

Verbeterpunten

de verpakking werd gedeukt afgeleverd maar er was geen enkele schade aan de stukken. misschien sterkere dozen gebruiken.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Blankenberge
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, correcte afhandeling. Ook voor kleine bestellingen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Dimitry Herreman , Ichtegem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitgebreid aanbod, meer dan correcte opvolging (zelfs via mailtjes). Kortom een webwinkel die er in slaagt om een meerwaarde te bieden aan online shoppen.

Verbeterpunten

Als jij doet wat jij beloofd (en dat is zo), heb ik weinig of geen tip dat ik zou kunnen toevoegen.

  • Aanbevelen? Ja
Kadanz & Partners bvba , Boom
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelheid van uitvoering

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Lanaken
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alles goed verlopen, duidelijke site

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Kieldrecht

Bedrijfsgegevens

Park Forum 1047

5657 HJ Eindhoven

32 (0)3 331 34 00

[email protected]

www.ventilatieland.be

Bekijk hier ons Becommerce certificaat.

Over Ventilatieland.be

Ventilatieland, de grootste webshop van België in ventilatie, airconditioning, warmtepompen en warmtepompboilers Ventilatie en klimaatbeheersing is onze passie! Wij beschikken over meer dan 20 jaar aan kennis en ervaring binnen de HVAC branche. Met een team van 150 enthousiaste medewerkers maken we dagelijks het verschil voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Naast een eigen productie vertegenwoordigt Ventilatieland diverse internationale kwaliteitsmerken, waardoor je op onze website kunt kiezen uit ventilatoren, airco’s, warmtepompen en warmtepompboilers van hoge kwaliteit én voor de beste prijs! Onze missie is een gezond binnenklimaat, overal en voor iedereen. Ook hechten we veel waarde aan duurzaamheid en wordt alle CO2 die wij uitstoten volledig gecompenseerd. Dat gebeurt onder meer via het planten van bomen in het Katingan veengebied in Indonesië. Service is ons uitgangspunt! Met trots kunnen wij dan ook zeggen dat we al meer dan 500.000 klanten naar tevredenheid hebben geholpen. Ons team van specialisten staat graag voor je klaar met hulp en advies. Wat kunnen we voor jou betekenen? Heb je nu al vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.