Reviews voor Ventilatieland.be

Pluspunten

Juiste omschrijving van de producten. Overzichtelijke website. Correcte prijzen.

Snelheid van levering betreffende niet courante producten.

Pluspunten

duidelijk en snelle en vlotte afhandeling van de bestelling

Pluspunten

Zeer snelle service!

Producten werden geleverd op facturatie-adres en niet op leveringsadres.

Pluspunten

Heel snelle levering, correcte service: bij een foutieve levering werd het juiste stuk nagestuurd. Het fout ontvangen stuk mochten we behouden

Slechts 2 maal iets besteld en 2 maal klopte de levering niet. Dit werd nadien zonder probleem rechtgezet maar beter zou zijn van de eerste keer het juiste produkt te ontvangen.

Pluspunten

overzichtelijke website en zeer veel info op te vinden . En de levering werd snel EN netjes geleverd op de afgesproken datum. Geen enkele negatieve opmerking over deze webwinkel . en de prijs is zeer concurentieel .

geen

Pluspunten

Uitgebreide catalogus. Voordelige prijzen.

In het geval van mijn bestelling was een onderdeel niet in voorraad. Ook liep Ventilatieland een achterstand op doordat er veel bestellingen kwamen en het bedrijf op dat moment onderbemand was. Dit werd echter niet gecommuniceerd. De enige indicatie was dat de bestelling niet binnen de dag verzonden werd (zoals beloofd wordt op de website). Na enkele keren te bellen en een tijd te wachten, kwam alles in orde. Graag dus snellere feedback naar de klanten (via de website of persoonlijk). Er kunnen dingen misgaan, maar hou ons dan op de hoogte!

Pluspunten

Snelle levering. Uitgebreid gamma aan produkten

Pluspunten

snelle service en steeds correct

Pluspunten

De positieve punten werden teniet gedaan door de negatieve punten.

men kan klanten niet laten betalen voor service die niet geleverd werd! Bij Afterpay hebben ze er begrip voor. Toch echter wil ventilatieland van geen wijken weten. En blijkbaar ben ik lang niet de enigste met dit probleem.

Pluspunten

Snelle en correcte levering voor een eerlijke prijs.

Pluspunten

Materialen waren in orde

Op tijd leveren ( 1,5maand! moeten wachten)

Pluspunten

goede prijs/kwalteit, snelle acurate levering

houden zoals het is

Pluspunten

Geen

Bij bestelling wordt leveringstermijn van 1 tot 2 werkdagen opgegeven. Emails m.b.t. het niet leveren worden pas na 2 weken beantwoord met foutieve (gelogen) informatie. Na aanmaning tot gerechtelijke procedure wordt het uiteindelijk na 5 weken geleverd. Firma met de slechtste service waar ik ooit besteld heb !

Pluspunten

Snelle en correcte levering. Goede prijs/kwaliteit

Misschien wat tips en trics voor de installatie te plaatsen op website zetten

Pluspunten

Goedkoop

De juiste stukken leveren Niet beloven om op 2 dagen te leveren terwijl ik meer dan een maand moest wachten Een betere communicatie naar de klanten toe Iets doen aan de absolute chaos die lijkt te heersten in jullie stock-bestelling-leverings-systeem De telefoon opnemen

Pluspunten

geen

Ik heb een bestelling geplaatst en meteen betaald via PayPal of dergelijke, bij ontvangst van de goederen was de levering niet compleet en was er geen melding geweest van backorder ofzo. Ik was van mening enkele dagen te wachten tot een volgende eventuele levering. Na 3 weken heb ik het opgegeven en heb ook niet meer naar hen gebeld want in het grote deel van de gevallen krijg je dan als antwoord dat je klachten binnen de 3 of 5 dagen moet melden. Ik gebruik deze site NOOIT meer, internethandel blijft nattevingerwerk! groetjes

Pluspunten

vlot bereikbaar

eerst had de levering vertraging, tot op heden hebben wij het product niet ontvangen, niettegenstaande jullie bewering van wel. Het bezorgingsdocument draagt niet mijn handtekening.

Pluspunten

assortiment

antwoorden op mails bij problemen levering, enkel reactie als je de telefoon neemt ? Voor een internet shop toch wel vreemd

Pluspunten

online catalogus heel praktisch, heel eenvoudig opzoeken informatie, en (bijna) overal voorzien van een duidelijke foto.

Zorgen dat alle artikelen een foto hebben die goed en duidelijk is. Dat zorgt ervoor dat het heel aangenaam zoeken is achter artikelen. Dit is een sterkte, zorg dat dit ook uitgebaat wordt.

Pluspunten

- vlot - duidelijk - prijs

geen verbeterpunten

Pluspunten

Je kan nog met een overschrijving betalen

Geen doe zo verder

Pluspunten

snelle levering

verkeerd product geleverd, support was nogal bot, zonder oplossing, gezien het maar om een goedkoop product is heb ik het weggegooit en ga ik op een ander winkelen, probleem opgelost.

Pluspunten

klantgericht Er was iets beschadigd bij levering en toen ik dit liet weten stelde het bedrijf onmiddellijk de meest optimale oplossing voor nl. het defecte onderdeel apart laten opsturen.