Goedemorgen Joop, Na aanleiding van uw beoordeling hebben we direct actie ondernomen. Bij het plaatsen van de order was het voor mij niet geheel duidelijk om welke cilindersloten het ging, hierdoor heb ik de verkeerde sloten in bestelling gezet. Nadat we contact hebben gehad, is het ook direct opgelost. U kon de verkeerde sloten terug sturen en in de tussentijd heb ik de juiste sloten in bestelling gezet. Fijn dat we het op deze manier hebben kunnen oplossen! Met vriendelijke groet, Larissa van Mourik.
Goedemorgen William, Allereerst hartelijk bedankt voor uw review. Wij hebben dit even voor u nagekeken in ons systeem en zien dat de bestelling op 15 september is geplaats, volgens onze administratie zouden de cube lockers op 22 september afgeleverd zijn. Omdat de lockers vanuit onze leverancier verstuurd worden met een pakketdienst kan het helaas voorkomen dat er wat vertraging ontstaat bij de bezorging. Helaas hebben zowel wij als onze leverancier geen invloed op dit proces en zijn wij in deze afhankelijk van het verwerkingsproces en bezorging van de pakketdienst. Wij betreuren het feit dat de levertijd hierdoor langer was, onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Pedroshop.nl
Bekijk hier ons Thuiswinkel Zakelijk certificaat.
PEDROSHOP.NL is één van de grootste aanbieders op internet voor kantoor- en magazijninrichting in Nederland en België. Wij zijn een onafhankelijke aanbieder met een ruime collectie, veel ervaring en persoonlijke aanpak.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.