Goedemorgen Danny, Bedankt voor de review, hierdoor kunnen wij onze service weer verbeteren. Goed om te horen dat de levering zelf goed verlopen is. Op moment van levering waren de moedersleutels niet voorradig, dit was door de leverancier ook niet gecommuniceerd hierdoor konden wij u ook niet op voorhand hierover informeren. Normaliter worden de sleutels gelijktijdig met de kasten geleverd dit om naleveringen te voorkomen. Rondom het corona virus zijn er leverproblemen ontstaan hierdoor heeft de nalevering langer op zich moeten wachten. Gelukkig hebben de meeste fabrikanten de voorraden weer op het juiste niveau en kan er weer geleverd worden volgens levertijden zoals bij het product vermeldt. Met vriendelijke groet, Medewerksters Pedroshop.nl
Goedemorgen, Ten eerste bedankt voor uw review. Wij hebben de order erbij gepakt en gekeken hoe het proces is verlopen. Standaard worden onze leveringen achter de eerste deur begane grond geleverd. Levering op verdieping is altijd op aanvraag, omdat de leverancier graag vooraf een beeld van de situatie heeft. Het neemt inderdaad niet veel tijd in beslag, maar op verdieping leveren wordt gezien als een extra handeling. Wij hebben melding gemaakt voor het feit dat er bot gereageerd is, de leverancier zou de chauffeur hierop aanspreken. Met vriendelijke groet, Team Pedroshop.nl
Goedemorgen heer Lindhout, Allereerst hartelijk dank voor uw review. Wij hebben hier veel contact over gehad met onze leverancier, zoals u misschien ook zal begrijpen was die periode echt enorm hectisch voor hun met de leveringen voor alle kuchschermen. Dit mag natuurlijk geen excuus zijn, wij betreuren het dan ook dat u de spullen elders heeft moeten halen. Met vriendelijke groet, Medewerksters Pedroshop.nl
Goedemorgen Martijn, Ten eerste bedankt voor de review. Wij hebben de order er even bij gepakt zodat we konden zien wat er precies mis gegaan is. Er is inderdaad door de leverancier een toezegging geweest betreft de leverdatum. Helaas kregen wij einde dag pas te horen dat de levering niet had plaatsgevonden. Wij hebben met de leverancier afgesproken dat zij een nieuw levermoment zouden afstemmen met u, maar ook dit liep helaas niet volgens afspraak. Dit was een situatie die wij nooit eerder hebben meegemaakt met deze leverancier. Wij hebben dit dan ook uitgebreid besproken om dit in de toekomst te voorkomen. Ondanks deze ervaring zijn blij om te horen dat u het contact met onze klantenservice wel positief heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Team Pedroshop.
Elsterstraatweg 31 3922 GD Elst (utrecht)
Bekijk hier ons Thuiswinkel Zakelijk certificaat.
PEDROSHOP.NL is één van de grootste aanbieders op internet voor kantoor- en magazijninrichting in Nederland en België. Wij zijn een onafhankelijke aanbieder met een ruime collectie, veel ervaring en persoonlijke aanpak.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
