Over het algemeen goed, maar bij mijn laatste bestelling is wel iets een beetje misgegaan
Ik had een metalen stelling besteld via de website (Pedroshop webwinkel). Toen wilde ik er nog een product bij bestellen en dat lukte mij niet in de webshop. Volgende dag gebeld en dit werd geregeld door een medewerkster. Nu had ik bij mijn oorspronkelijke (eerst ingevulde configuratie) bestelling een H-schoor opgegeven en er werd een X-schoor geleverd. Na levering weer opgebeld en het probleem werd opgelost wel tegen € 17,50 bijbetaling.
Het is raadzaam dat bij een telefonische probleem de medewerker van de Pedroshop de bestelde producten doorneemt met de klant ter evaluatie van zijn aankoop/bestelde configuratie. Zo kunnen misverstanden voorkomen worden, want de klant is niet zo goed op de hoogte waar de bananenschillen liggen bij een klein probleem.