Reviews voor New York Pizza

Ik besteld twee medium pizza's, een pizza met normale bodem andere met dunne bodem, en gekregen een medium pizza en een klijne met dikke bodem. Ik had honger en had geen zin om terug gaan naar pizzeria om te terug brenge. Jammer dat ik niet heb gekregen wat ik had besteld

The absolute worst company structure and customer service I have EVER encountered... The store owner wont take responsibility (ASSENDELFT), the customer service that the issue was raised up with won't take responsibility. I am now minus over €70 over 2 separate occasions that the website wrongly posted the order to the incorrect store. When calling store they refuse to refund as it is quote "Not their problem, and is the fault of the Site". Even when posted to the wrong store, the store did NOT even have the curtesy to call and inform that they received the order and it was directed wrong. They just IGNORED! it - When calling the store 1 hour later (ASSENDELFT) all that was said was "We aren't going to make your order, you have to order at IJMUIDEN" The first encounter my partner ordered from the site for a family member that was terminally ill, which never arrived and due to the personal circumstances no other action was taken apart from ringing the store and requesting a refund. Which NEVER happened from ASSENDELFT. The more recent but still UNRESOLVED order was placed by myself on 23/05/23 it is now 04/07/23 and absolutely nothing has been done about either of these issues. Again no call received from ASSENDELFT that this was in fact wrongly forwarded and the same response of "We aren't going to make your order, you have to order at IJMUIDEN" - This was then followed up by contacting the store several times and numerous emails to refund on this occasion over €30. The store owner took no responsibility into this and forward the matter onto NYP main office, to which questions were asked and then was informed that this will be forwarded to the store owner. I have gotten no response since, the genuine lack of customer care and responsibility is appalling and NYP should be ashamed to be a functioning franchise!

Helaas was mijn ervaring met New York Pizza in Vlaardingen erg negatief. Op 10 juni plaatste ik een bestelling om 12:00 uur, omdat dat volgens de app de openingstijden en bezorging op zaterdag waren. Na het plaatsen van de bestelling kreeg ik te zien dat de bezorgtijd pas na 16:00 uur zou zijn. Daarom besloot ik de bestelling te annuleren. Helaas was de telefoon uitgeschakeld en kon ik geen contact met hen krijgen, ook kon ik geen e-mail sturen. Ik besloot om persoonlijk naar het restaurant te gaan en te vragen om de bestelling te annuleren, omdat ik niet 4 uur kon wachten op de bezorging. Mijn verzoek werd ter plaatse geaccepteerd en ik werd verteld dat ik binnen 7 dagen mijn geld terug zou krijgen. Na 8 dagen herinnerde ik me dat het geld nog niet was teruggestort, dus belde ik opnieuw. Ik kreeg te horen dat ik nu 11 dagen moest wachten. Het is nu al drie weken voorbij en ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Ik heb opnieuw contact opgenomen met het restaurant en er werd me beloofd dat de manager contact met me zou opnemen, maar dat is tot op heden niet gebeurd. Ik wil nu graag een boodschap overbrengen aan de geachte eigenaar of manager van de zaak: onthoud alstublieft dat de klant koning is en dat klanttevredenheid altijd voorop moet staan, vooral voor een gewaardeerde klant zoals ik, die via mijn medewerkers in het nabijgelegen hotel al veel bestellingen bij jullie heeft geplaatst. Bedenk dat jullie behandeling van klanten een voorbeeld is voor jullie medewerkers. Betekent dit dat jullie jullie medewerkers op dezelfde manier behandelen? Is dat waarom het personeel bij jullie zaak zo vaak verandert? Onthoud dat jullie het visitekaartje zijn van deze zaak en dat het behandelen van klanten op deze manier een slecht voorbeeld is voor anderen. Ik zou me schamen als een klant meerdere keren moet vragen om een paar euro terug. Voor jullie eigen gemoedsrust en goede reputatie zou ik zelfs een bezorger met contant geld sturen om deze kwestie snel af te handelen en de

Weeeeeer geen bbq-swirle en parmasaanse kaas op mijn zelf samengestelde pizza. En eerder vanavond geen speeltje bij de kinderpizza!!???

Snelle bezorging, vriendelijk bezorger, warm en rijkelijk belegd. In een word top! @nypd Vught

Klacht gemaakt over zeer matig belegde pizza's. Hierop werd gereageerd dat dit klopt want de toppings waren bijna op en anders hadden ze niet iedereen van pizza kunnen voorzien. Dus dan doe je maar geen kaas op de pizza! Veel succes! Voor ons nooit meer New York!

slechte zaak. Fles wijn hadden ze niet. Staat dan wel op de afleverbon. "De baas" zou het terugstorten. Na een paar dagen wachten de servicedesk van NYP maar eens een mailtje gestuurd. Bericht zou doorgezonden worden naar de franchisezaak. Daarna hoor je niets meer. Dit is niet de 1e keer zo te lezen op TrustPilot. Een vorm van oplichting die net te weinig is om aangifte te doen. Waarschuwing voor iedereen: Blijf weg bij NYP. Kwaliteit van de pizza's is ook achteruit gegaan. Niet warm, weinig beleg. Terecht maar 1 ster en veel klachten. Gaat hier om de vestiging van NYP Oosterheem, Zoetermeer.

Drie pizza's besteld voor bezorging als de koerier me belt en zegt dat het voor het huis was. een beetje verloren achtergelaten, zei ik dat er niemand voor het huis was. Op dit punt twijfelde ik.. waar was de koerier? Ik ben in Leiden, de koerier was in Hoofddorp. In beide steden schijnt een straat met dezelfde naam te zijn. Nadat ik mijn bestelling had gecontroleerd en de juiste postcode had bevestigd, kwam ik er duidelijk achter dat de fout niet aan mij lag. Ik heb meerdere keren om terugbetaling gevraagd en na meer dan 3 weken is de terugbetaling nog niet uitgevoerd. Geen reactie van New York Pizza via hun site of van hun service via Facebook Messenger. Ik zal New York Pizza nooit meer gebruiken!

Bestel af en toe een pizza bij new york pizza maar deze keer drama. Een 30 cm double pepperoni besteld, maar deze was heel dun keihard En de pepperoni was verbrand. De helft weggegooid En dat voor €14. Dus dat was de laatste keer. Vestiging Mijdrecht.

Afgelopen donderdag 26 oktober trek in een pizza van New York op de site gekeken en ja hoor een aanbieding wat leuk 2e pizza gratis op donderdag. Wij erheen nou kreeg daar de kous over mijn kop het was niet waar de volle pond betalen. Dus maar naar domino’s gegaan zij hadden wel een aanbieding dus met valse aanbiedingen komen wij niet meer bij New York pizza slechte zaak moet toch zorgen dat je site klopt

Ik plaatste een bestelling waarvan 1 produkt niet op voorraad was. Daarover kreeg ik geen bericht: de bestelling werd gewoon incompleet afgeleverd. Ik bel de vestiging en krijg meteen een onbeleefde vraag, niet eens een "Goedenavond, met New York Pizza", zoals je zou verwachten. Ik negeer de vraag en zeg dat mijn bestelling incompleet is. Ja, dat klopt, het bedrag zou binnen een paar dagen teruggeboekt worden. Gebeurt dus niet. Ik informeer 3x bij New York Pizza en word vervolgens van het kastje naar de muur gestuurd, maar het probleem eenvoudig oplossen is er niet bij. Dit alles is nu 3 weken gaande.

Vandaag 2 pizza’s besteld om af te halen in Roosendaal. Beide pizza met peperoni waa van 1 met Extra peperoni. Te gek voor woorden dat we er per punt 1 en soms 2 flinterdunne schijfjes pepperroni op teug vonden , zeker ook die met extra peperoni. Ik ben bijzonder teleurgesteld in #NewYork pizza Roosendaal!, zeker ook voor dat geld.

We hebben twee pizza's besteld, een met Italiaanse bodem van 30 cm, één New York style. Alleen de doos was groter. Ook waren de pizza's even dik. De bbq saus die op drie van de pixzahelften zou moeten zitten was opvallend afwezig (helemaal geen saus) en de bacon op de double bacon pizza helft was inderdaad twee keer zoveel als op bacon/kip pixzzahelft: er zaten twee stukjes van 3x6 cm op. Ook de kaas was ver te zoeken. Kortom, enorme tegenvaller!

Heerlijke pizza vooral ook omdat ze halal zijn en altijd op tijd.

Droge pizza met keiharde salami te lang in de oven gelegen. Andere pizza heel weinig topping en kurkdroog Dit is de tweede keer in bergen op zoom ! Andere vestigingen elders kunnen het wel ???

Geweldig goeie service, kregen twee flesjes lekkers erbij voor de jarige. New York pizza Middelburg fantastisch

Storing bij NY Pizza, bestelling niet geleverd, geld niet terug. Na ruim 2,5 maand en 10 mailtjes met de betalingsgegevens nog steeds het geld van mijn niet geleverde bestelling niet terug. Gewoon zoiets simpels als mijn geld terug storten kunnen ze niet. Daarnaast was de leidinggevende totaal niet servicegericht en onbeschoft. Je loopt hier dus de kans te bestellen en niets te ontvangen, ik zou de gok niet nemen. Het hele verhaal is te lezen in mijn eerdere review.

2 pizza's besteld waarvan de actie 2e gratis. Netjes de geleverde tijd half 7 aangegeven. Stond de bezorger 5voor 6 al aan de deur. Gehaastig afgegeven en bij openen trof ik m'n pizza aan. Als of ie met haat is gemaakt. Vlees was te doorbakken, kaas was verbrand. Korsten die keihard waren en een pizza die lauw werd bezorgd. Nou ja bijna helemaal koud. Ik had mijn pizza aan de Mariniersweg 311, 3011 NM Rotterdam besteld. En woon er letterlijk 2min vandaan. Al meerdere malen contact opgenomen naar oplossingen, maar zijn al 1 maand verder

Denk je oh lekker; nieuwe pizza courgette, krijg je, krijg je 3 ini mini plakjes… proef niet eens courgette.. nou lekkere pizza!

Vanavond met mijn vriend pizza besteld. We hebben echt genoten van onze pizza! Heerlijk. Dank voor herhaling vatbaar!

Pizza 3 uur na bestelling geleverd. Geen excuses en reclameren over koude pizza en late levering wordt niet op gereageerd

Ik had pizza besteld, het geld werd afgeschreven maar geen bestelbevestiging ontvangen. Gebeld, het systeem haperde, technische storing, de bestelling kwam niet binnen. Ik heb daarop aangegeven dat ik dan graag mijn geld terug wou en ergens anders zou bestellen. Op de vraag hoe krijg ik mijn geld dan terug, kreeg ik te horen: "ehmm, weet ik niet." Ik heb aangegeven de volgende dag terug te bellen om mijn geld terug te kunnen krijgen. Een uur later... Krijg ik een bestelbevestiging. Ik weer gebeld, ik wil de bestelling annuleren. Krijg ik te horen dat dat niet meer kan want de pizza's zitten al in de oven. Ik had inmiddels mijn bestelling bij een andere pizzeria al ontvangen. Ik kan mijn geld niet terug krijgen want ik zou niet duidelijk aangegeven hebben dat ik had geannuleerd. Er was geen bestelling, dus wat zou ik dan moeten annuleren? Als ik mijn geld terug wil en bij iemand anders ga bestellen dan is het toch duidelijk dat ik niet meer zit te wachtten op de bestelling van NY Pizza? Ik kreeg te horen dat er niets aan te doen is, de bestelling word gewoon afgeleverd. Ook dreigde de medewerker het gesprek te beeïndigen omdat hij vond dat ik niet normaal tegen hem sprak. Nogmaals zei hij de bestelling gewoon te komen afleveren. Waarop ik liet weten de bestelling dan niet aan te nemen. Toen kreeg ik te horen dat de bestelling geannuleerd zou worden en ik nooit meer bij hun moest bestellen. Dat was ik natuurlijk ook niet meer van plan. Nu is het afwachtten of en wanneer ik mijn geld terug krijg, want zo te lezen is dat nog een heel proces. Wat ik zeker niet begrijp is dat NY Pizza mij niet gebeld heeft toen de bestelling een uur te laat alsnog binnenkwam.

Na bijna een uur wachten, 3 x bellen een verkeerde pizza geleverd en verbrande kip. Laatste keer geweest.

Ik heb gisteren 2 pizza's besteld... 1x pullen chicken 1x met schnitzel Wat een smakeloze pizza's!! Bij beide pizza's minimaal beleg erop. De pizza's van de beide Duise winkelketens smaken stukken beter! 1x maar nooit weer New York pizza

Levering was prima, service ook nadat we klacht indiende. Maar de kwaliteit van de pizza is echt om te huilen. Een pizza uit de supermarkt is nog 10x lekkerder en kost maar 3 euro in plaats van 12 euro voor een droge, aangebrande pizza waar je amper kaas ziet. Laatste keer dat ik hier wat bestel. Ik raad iedereen aan om Pizza te bestellen bij een echt restaurant in plaats van deze troep.