Reviews voor Sub-Lub

één onvergeeflijke fout: mijn product (1e trap ontspanner) zat niet in de originele doos, maar van een doos van een duiklamp. Er zat geen enkele documentatie bij, en er ontbreekt één afsluiting van de poortjes. Dit doet mij vermoeden dat ik een tweedehands product heb gekregen. Zoiets kan toch helemaal niet!? ik verwacht mijn producten verzegeld in de originele verpakking. EDIT: Ze hebben in reply een goede uitleg gegeven waarom het product niet in een originele verpakking zat, waardoor mijn beoordeling minder negatief is. Deze uitleg had echter tenminste meegegeven moeten worden in de verpakking. Beter nog zou zijn dat dit op de website wordt vermeldt. De unboxing experience telt ook, zeker als dit product geldt als cadeau.

Goed! Levering volgens afspraak

Goed advies.

Prima

4 maal contact via mail en telefoon over bestelling. Duidelijke afspraak om gereserveerde goederen in 1 keer op te halen. Bij aankomst in winkel blijkt de winkelier toch tussendoor je spullen verkocht te hebben. Dit betekende nogmaals moeten rijden zonder dat hier enige vergoeding tegenover staat. Als PADI professional was dit de laatste keer zaken doen met SubLub... Ik dacht er goed aan te doen om de fysieke store lokaal te ondersteunen. Hier heb ik nu spijt van.

Ik had vinnen besteld. Die werden snel geleverd en ik heb er al mee gedoken. Ik kan melden ze doen het prima!

Geen opmerkingen

Ik ben netjes geholpen, werd na een te vroeg belletje, netjes teruggebeld.

Super snel en fijn geholpen.

Goed geholpen

Bestelling lag uiterlijk al klaar. Verder goed advies ontvangen.

Goed en snel geholpen.

Het bestellen ed liep zeer gemakkelijk. Het was wel even wachten want het artikel was niet op voorraad en daarna was het langer op de post door de hele Corona situatie. Maar ja, geduld is een schone deugd... en het harnas van mijn BP is weer compleet

Meerdere (kleine) artikelen gekocht via de web-winkel, thuis een keuze gemaakt en daarna een deel van de artikelen teruggebracht in de winkel in Amstelveen. Alles is daarbij heel soepel verlopen.

We hebben wel vrij lang moeten wachten op een aantal zwemshirts

Levering liet door transporteur op zich wachten. Goede opvolging door SubLub en prima verpakking

Product wat ik zocht was op veel plekken niet meer leverbaar. Hier wel te bestellen en ook nog voor een scherpe prijs. Snel bericht dat het er was. Heb het zelf in de winkel afgehaald. Erg vriendelijk personeel. Alleen maar positieve ervaringen dus wat mij betreft.

Goede service

Doet wat zij zeggen

Ik bestel veel van mijn duikspullen online, en doe dat graag bij SubLub. De site heeft een uitstekende klantenservice, die precies begrijpt wat ik wil en wat ik nodig heb. Enkele voorbeelden: 1. Vanwege Corona was de standaard bezorging in het buitenland sterk vertraagd. Het volgende pakketje werd zonder extra kosten met een snellere transporteur verstuurd. 2. Tijdens een duikvakantie in het buitenland bleek een via de site besteld item niet te passen. Dat kon ik na de duikvakantie weer terugbrengen. Enfin, van harte aanbevolen!

Netjes op de hoogte gebracht van de status van mijn bestelling en aankomende levering.

Geven zeer veel vertrouwen en reageren zeer snel en adequaat

Ik kreeg snel n antwoord op mijm vraag en na onderzoek een goed advies. Kortom zeer tevreden!

Snelle en goede service

Laatst mijn shorty gekocht maar moest omgeruild worden voor een andere maat. We zijn zelf naar de winkel gegaan waar een zeer fijne service werd geleverd.