Recensioner för Sub-Lub

Uitstekende service en goed advies van deskundige medewerkers. Best belangrijk want een complete outfit koop je niet elk jaar en moet natuurlijk goed zitten en zijn. Uitstekende ervaring en een winkel die ik iedereen aan kan raden.

Mijn bestelling verliepen allemaal moeizaam, snel en correct. Er werd ook voldoende informatie meegedeeld via. mail. Zo moet het!

goede winkel, ze staan je graag en netjes te woord via de telefoon als je iets in de webshop hebt besteld of wil bestellen. Ademautomatenset werd snel geleverd en was goed verpakt. Prijzen zijn ook zeer goed.

Ik heb de lamp nog niet onder water gebruikt, maar ziet er stevig, stabiel uit met een goede bundel licht.

heb een XL trimvest besteld en krijg een M Handschoennen besteld maatje M dat klopt maar dit zijn kinder maten volgens mij want ik kom niet eens met me hand door het gat.

Snelle service, mooie prijs

vlotte levering

Altijd goed bij deze winkel.

Ik ben goeden snel geholpen

Kennis van de producten die ze verkopen en zeer vriendelijk.

Ik werd goed geholpen met het maken van een keuze. Ze adviseren spullen die het beste in mijn situatie passen (en niet bij sommige andere winkels, het duurste product). Top!

makelijk en goedkoop

Ik heb het gevoel dat ik een showmodel gekregen heb. Het horloge lag namelijk onbeschermd los onder in de doos met de originele verpakking (een leuke duikfles) er bovenop. Op z'n minst had met het horloge even in de originele verpakking kunnen doen, alvorens het te verzenden.

Makkelijke bestelling en prima communicatie. Relaxed en prettig in het contact

Denken mee. Zwemvliezen geleverd precies op de dag van vertrek voor de vakantie. En de dag daarvoor besteld.

Zie de info

Ik had een duik shirt besteld, deze had 7 dagen levertijd volgens de site. Na 2 weken gevraagd waar het shirt blijft. De medewerker vertelden mij dat het er binnen een aantal dagen was. Na wederom weer een week gewacht te hebben wederom niks geleverd. Vervolgens nog een aantal keer contact gehad en iedere keer de toezegging dat het de volgende dag geleverd zou worden. Uit eindelijk bleek het hele shirt niet verzonden tezijn vanaf de leverancier. Ze kwam hier achter omdat ik boos werd en gingen kijken waar het nou bleef. Naar mij mening een beetje bijzonder dat ze pas gaan kijken waar het blijft als je boos wordt. Ook zouden ze na levering nog contact opnemen voor een compensatie voor het lange wachten en alle moeite. Dit moeten ze tot op de dag van vandaag nogal eens doen inmiddels ruim 3 weken. Kortom de klantenservice is slecht en niet vriendelijke als je lastigere vragen stelt en schepen je af met onjuiste informatie Ook beloftens komen ze niet na!

Artikelen snel verzonden en goed verpakt.

Mijn bestelden producten waren de andere dag al binnen alles in super net verpakt materiaal

.

Alles wat ik besteld had was prima in orde en naar wens

Super zaak, wegens eenonduidelijkheid op de site sommige zaken dubbel besteld. Zij namen telefonisch contact met me en hebben alles recht gezet. Super service noem ik dit. Een aanrader dus. Tip voor Sub lub plaats op jullie site nog verpakkingsinhoud: zoals in mijn geval ik bestel een duikcomputer en het was niet duidelijk of er case of poch bij was. Deze bestelde ik dus apart bij. Dan namen jullie contact dat deze meegeleverd werd met de computer en ik dus de apart bestelde case niet nodig had. Super rechtgezet van jullie dat wel. Maar fout was niet gebeurt als op jullie site inhoud van verpakking vermeld was.

snelle correcte levering

ik had zwemflippers besteld en uiteindelijk bleken die niet leverbaar. Ze hebben mij toen gebeld en hebben mij andere Zwemflippers aangeraden, ik hoefde het prijsverschil niet te betalen, omdat ik al zolang wachtte.

Goede service, goede prijzen, snelle levering, ook service achteraf is prima!