![](/logo/98/3/3_98_branded_group_logo_thumbnail.png)
Bedankt Wilma voor je leuke bericht. We streven ernaar om zoveel mogelijk leveringen zelf uit te voeren. In dat geval zetten we de tegels ook bij de klant binnen en is er dus geen verpakkingsmateriaal zoals bv een pallet af te voeren. Daarbij is het tijdslot waarin we leveren al 2 dagen voor levering bekend. Als het om logistieke redenen niet lukt om zelf te bezorgen dan vind levering plaats met de huisvervoerder die ook al weer meer dan 15 jaar onze partner is. Succes met je B&B Wilma!
Gelukkig hebben we Karin gerust kunnen stellen dat de on-line rekenhulp toch klopt. Natuurlijk is daar voor de zekerheid nog een check op gedaan. Karin kon het teveel bestelde tegels nog wel terug brengen omdat haar recht van retour nog van kracht was. Wij adviseren altijd de on-line rekentool als hulp in te zetten. Natuurlijk staat TEGELinfo klaar om vragen hierover te beantwoorden.
Bedankt voor de review. Vanzelfsprekend is het jammer dat de klant deze ervaring heeft opgedaan. TEGELinfo stelt een onafhankelijke klachtenprocedure ter beschikking die bindend is voor zowel klant als TEGELinfo. Helaas heeft de klant daar geen gebruik van gemaakt. We begrijpen een emotionele reactie echter hebben zowel klant als leverancier beiden hun verantwoordelijkheid in levering en verwerking van de tegels. TEGELinfo heeft hierin haar deel, ook tijdens een laatste bezoek aan de klant, onderbouwd aangegeven
Zuidzijde Haven 43
4611 HC Bergen op zoom
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.