Response from the business owner
Beste Ritchy,
wij gaan graag bij deze op jouw beoordeling in met de nodige extra uitleg:
Jij hebt op dinsdag 01-06 op 19:00 in de AVOND een bestelling bij ons geplaatst.
Wij zijn geopend tot 18:00 (zoals duidelijk op de website vermeld) dus de order zal logischerwijze niet die zelfde dag worden verwerkt.
Logischerwijze zorgt dit ervoor dat de bestelling de eerstvolgende werkdag wordt verwerkt door ons. Dit heeft ook plaatsgevonden en jij hebt op woensdag 02-06 een email van ons ontvangen dat jouw bestelling die dag wordt verwerkt en verstuurd. Dit heeft ook plaatsgevonden en jij hebt een DHL email van ons ontvangen (mogelijk in de spambox beland).
Los van het feit dat wij tot op heden nog niet iets verkeerd hebben gedaan, hebben wij nergens op de website staan dat wij binnen 24 uur kunnen versturen, dus dit heb je mogelijk op een andere website zien staan.
Tevens hebben wij op de website een algemene voorraadstatus staan per product en die geeft verder niet specifiek per product aan wanneer deze verstuurd kan worden (aangezien dit nagenoeg onmogelijk is, zeker in de laatste 6-12 maanden met de Corona crisis).
Dus tot op heden hebben wij niets verkeerd gedaan in onze ogen en zouden wij het waarderen als jij de beoordeling wilt herzien. Zeker gezien het feit dat je waarschijnlijk al bijna de koppelingsset in huis hebt ontvangen en we dus de order ZEER snel hebben verwerkt.
Met vriendelijke groet,
A4H-TECH BV
