7

Dekbedovertrek en klantenservice OK

De producten zijn in orde, het was echter onduidelijk hoe en wanneer ze verzonden werden. Bellen naar de klantenservice maakte een en ander duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe zouden wij onze website kunnen verbeteren? Meer inzicht geven in het gehele verwerkingsproces
10

stuk na een keer wassen en totaal geen oplossing

Ik heb flanellen hoeslakens gekocht en na een keer wassen een scheur in het hoeslaken van 20 cm ik heb direct gemaild en een foto gestuurd maar zei moesten eerst de fabrikant vragen en de fabrikant zegt jammer daar is niets aan te doen. Maar SlapenOnline komt zelf met een oplossing en heeft mij op hun kosten een nieuw hoeslaken toegestuurd, dat noem ik service top

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe zouden wij onze website kunnen verbeteren? 10
9

Prima!

Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
8

gewoon prima

duidelijke website en goede producten

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden.

Snelle levering,goede kwaliteit en niet duur.👍

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe zouden wij onze website kunnen verbeteren? N.v.t
7

Erg punctueel en netjes verzorgd

Tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe zouden wij onze website kunnen verbeteren? Niet
9

Prima levering en service.

Prima artikelen voor n nette prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe zouden wij onze website kunnen verbeteren? N.v.t.
8

Snelle levering en tevreden klant.

Tevreden met mijn nieuwe dekbedovertrek. Juiste maat en past precies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe zouden wij onze website kunnen verbeteren? Nvt
8

Goed product

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima produkt, vlot geleverd.

Hoeslakens voldoen aan verwachting, goede kwaliteit voor lage prijs.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend slaapcomfort

Prachtig mooie boxspring en zeer snelle levering (1,5 week)

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle levering, mooie kwaliteit

Alleen jammer dat er gezegd werd dat het wit was met vogels, is het grijzig gemêleerd. Nu vind ik dat toevallig mooier, maar was niet zoals de beschrijving aangaf.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service en kwaliteit

Ik heb 2 dekbedovertrekken gekocht bij slapen online. Vooraf had ik per mail informatie gevraagd. Ik kreeg binnen een paar uur een duidelijk antwoord op mijn vraag. Levering was snel en de kwaliteit van de dekbedovertrekken is goed. Ik ben er heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer duidelijke site

Heel klantvriendelijk en behulpzaam met de service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe zouden wij onze website kunnen verbeteren? Geen idee, ik vind site prima zo als t is.
9

Perfecte klantenservice

Mijn bestelling duurde al een paar dagen en kreeg geen mail. Dus heb ik zelf gemaild hoe het zat. Daarop kreeg ik heel snel een reactie dat hij in backorder stond maar in de fabriek wel op voorraad moest zijn. Later bleek de bestelling niet leverbaar en heb ik dezelfde dag nog een andere bestelling kunnen plaatsen die gelijk verstuurd werd en de volgende dag geleverd. Top service.

  • Aanbevelen? Ja
10

volgens verwachting goed

Snelle levering en goede after sales service

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Het pakket werd geleverd en ik miste een dekbed ik gebeld en ik werd zo netjes geholpen. Het artikel was niet leverbaar dus ik kon de volgende dag via de mail een andere bestellen en die werd 2 dagen later gelijk geleverd echt top service en ook een goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe zouden wij onze website kunnen verbeteren? N.v.t
10

Super

Slapen online, krijgt van mij een warme douche, Ze hebben mij geweldig geholpen. Ik had zelf een fout gemaakt en slapen online heeft het geweldig voor mij opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
4

Nog steeds mijn bestelling niet binnen

Voor mijn gevoel duurt het erg lang voordat ik mijn bestelling binnen heb. Heb nog meer bestellingen bij andere webshops gedaan (later) en die zijn allemaal al binnen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Hoe zouden wij onze website kunnen verbeteren? Erbij vermelden hoelang het duurt voordat je bestelling binnen komt.

Reactie van het bedrijf

Beste Jolanda, Bedankt voor je bestelling. De onvoorziene, langere levertijd heeft te maken met dat wij enorm veel verkocht hebben. De fabriek is druk bezig met alle uitleveringen. We doen er alles aan om je snel de track & trace toe te sturen. Alvast fijne jaarwisseling. Team Slapenonline.nl

10

Top hulp!

Frank heeft mij super goed geholpen! Er was helaas vertraging met de levertijd maar Frank heeft zich er goed ingezet en gezorgd dat ik als klant erg tevreden ben! Bedankt voor de hulp!

  • Aanbevelen? Ja
  • Hoe zouden wij onze website kunnen verbeteren? Nvt
9

Snel

Alles snel geregeld vorige week dinsdag besteld en maandag krijg k m binnen

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel goed en vlug

Mooi matriaal en snelle behandeling

  • Aanbevelen? Ja
10

Geleverd volgens beschrijving

Prima dekbedhoesen voor een klein prijsje.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede kwaliteit en snel geleverd

Goede kwaliteit en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Luisteren echt naar wens van de klant

Was iets misgegaan maar werd snel rechtgezet.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina