8

Vlotte behandeling van bestelling, hopeloze levering DPD.

Wonen in een appartement gebouw, DPD bezorger belde binnen een minuut 2x, mijn man is invalide en is daardoor niet onmiddellijk bij display om te kijken wie er belt en deur op begane grond te openen. Bezorger was binnen de minuut vertrokken, kregen op mail melding dat we pakket op moesten halen bij een toko/slagerij aan het andere eind van onze wijk. Daar was ik niet “blij” mee! Hebben met PostNL , DHL en UPS veel betere ervaringen!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Goede service en prijs-kwaliteitverhouding

De levering via DPD loopt soms wat moeizaam. Iets waar Alcoholvrij.com zelf niets aan kan doen. Maar Daphne van Alcoholvrij.com stelt alles in het werk om te zorgen dat het goed komt.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

uitstekend mensen met hart voor de zaak

Door een storing bij pay pall was de betaling wel afgeschreven maar niet ontvangen. Alcoholvrij heeft contact opgenomen en de betaling en bestelling is alsnog snel verzonden. Prima service.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
4

Langzame levering beperkt vormgegeven website, erg amateuristisch

Langzame levering beperkt vormgegeven website, erg amateuristisch

  • Zou u ons aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Marc Dank voor uw tijd een review te plaatsen. Ik schrok wel van het cijfer daar service juist voorop staat. Ik heb nagekeken waarom uw bestelling lang heeft geduurd en u hierover niet bent ingelicht en zag u de vrijdag voor het pinksterweekend om 2100 had besteld. Hierdoor werden de pakketten pas dinsdag opgehaald en dus (zoals ook bij u) woensdag geleverd. Normaliter als u vrijdag voor 1200 besteld is het pakket er zaterdag met uitloop naar maandag, echter niet tijdens feestdagen. Ik hoop u zo opheldering heb kunnen geven en iets meer vertrouwen in de levertijden en u alsnog van uw flessen heeft genoten. Groet Daphne

10

Prima service en goede kwaliteit

Tot nu toe goed

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
9

goed

snelle levering top en een goede prijs

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

GOED

zeer kundige informatie

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Goed

Snel in huis in stevige dozen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Zeer vriendelijk

Snelle levering, makkelijke site en zeer vriendelijk en bereikbaar

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

Helemaal goed!

Prima service - redelijke prijs! Goede producten en er worden alternatieven geboden als je niet kunt vinden, waar je naar zoekt.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gaat altijd vlot, leveren snel, en het zijn kwalitatief goede wijnen

Verbeterpunten

Verzendkosten mogen boven een bepaald bedrag wel wat minder/gratis

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bedrijf kwam met oplossing toe een soort wijn niet snel leverbaar was.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering in stevige verpakking

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle en heldere service. alcoholvrije blauwe champagne zag er prachtig uit, zowel in de fles (wolkerig!) als in het glas (glitterig). smaakte ook heerlijk! zal zeker nog eens bestellen, heel erg leuk voor een volgend feestje.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Niets op aan te merken levering en verpakking is uitstekend en de wijn verrukkelijk

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prima levering

Verbeterpunten

heel erg zoeken voordat je weet bij welk bedrag er geen verzendkosten worden berekend

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mijn bestelling was niet op voorraad en ik werd helemaal gebeld (als antwoord op mijn mail) en werd goed geholpen voor een andere optie fles. Volgende dag meteen geleverd. Erg positief over jullie, hele goede service!

Verbeterpunten

Duidelijk op de site zetten of iets direct leverbaar is ja of nee.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid

Over Alcoholvrij.com

Filter op Taal