Goede afhandeling aftersales!
In eerste instantie de order geplaatst, toen kreeg ik een mail met daarin de vraag of de ketting vervangen mocht worden door een langere omdat er een voorraadverschil was, prima! Toen bleek die ook nog voordeliger dan de bestelde en kreeg ik ook nog 12 euro terug, top geregeld.
De order was snel geleverd, maar helaas bleek de verpakking op 2 plekken open gescheurd en waren m’n bestelde bougies nergens meer te bekennen, kan gebeuren.
Na het sturen van een mail met foto’s had ik zeer spoedig een mail terug met excuus en de bevestiging dat er 2 nieuwe onderweg gingen.
De volgende dag waren deze er al, dus ook in dit geval weer top opgelost.
Dus in geval van een probleem is er snel een oplossing, top!
