1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Ze hebben heel veel onderdelen
VerbeterpuntenTen eerste:
1. Klantenservice is waardeloos. Meerdere malen proberen te bellen. Vaak meer dan een kwartier in de wachtrij, toen maar opgegeven. Ook reageren ze totaal niet op mailtjes. Op moment van schrijven is het meer dan een week geleden dat ik een mailtje naar ze heb gestuurd, nog steeds geen reactie. Na drie dagen (en 10 minuten in de wacht) toch maar gebeld en werd mij beloofd dat ze snel zouden terugkomen. Op dit moment dus nog geen antwoord.
2. Achterknipperlichten besteld voor mijn motor, voor knippers gekregen. Nu al een week proberen in contact te komen over dit probleem, schijnbaar onmogelijk.
3. Levertijd is ok. In de tijd van de bol.com en coolblue, waar voor 11u besteld morgen in huis is, is het een beetje raar dat je hier gewoon vaak solid een week wacht. Maarja, daar is mee te leven. Bezorgkosten betaal je zelf, maakt niet uit hoe veel je uitgeeft. Wat ook jammer is, de bezorgkosten waren voor mij een opslag van 25%. Ik snap het wel, maar vind het wel jammer.
Ik zou deze winkel alleen aanraden als je echt echt geen andere keus hebt.
