Goed, maar kan zeker beter!
Bestelling is netjes geleverd, maar duurde langer dan ik verwacht had. Tijdens bestelproces op de site stond bij elk onderdeel dat ik nodig had dat het op voorraad was, echter bleek in werkelijkheid 1 artikel niet voorradig te zijn. Het jammere hiervan vind ik dat ikzelf contact op moest nemen met de vraag wanneer de bestelling opgestuurd zou worden, omdat ik de volgende dag en de dag erna maar geen verzendbevestiging kreeg. Dan vraag je je als klant toch af wanneer ze het op gaan sturen.
Antwoord op mail duurt te lang, binnen 24 uur geen reactie. Dus dan maar gebeld. Klantenservice is wel vriendelijk aan de telefoon.
Uiteindelijk kreeg ik via de mail de status binnen dat de bestelling verzonden was, maar hier wordt geen track en trace bij vermeld en dat vind ik toch wel erg onhandig.
Op zich een fijne zaak met veel onderdelen, maar ze hebben gewoon een paar puntjes om te verbeteren. Dat wilt niet gelijk zeggen dat het een slechte zaak is. Ik hoop dan ook dat ze de laatste puntjes nog even op "i" zetten. Ik zou er gerust nog eens bestellen