Reviews voor Puur Design & Interieur

Pluspunten

Delivery time as promised. Great product.

Verbeterpunten

Zorg dat je niets hoeft te retourneren. Puur lijkt heel coulant, maar is dat allerminst. Wij retourneerden keurig netjes een tafeltje en kastje in de originele verpakking. Producten waren amper uit de doos geweest. Echter, wij werden beschudigd van beschadiging. Hun woord tegen het onze. Gedwongen om producten terug te nemen tegen betalen van 100 %. Dat hebben we gedaan met het kastje, inmiddels terug bezorgd bij ons en er mankeert echt niets aan, geen beschadiging te zien. Voor het tafeltje dat te groot is voor ons interieur en daarom retour ging, moesten wij als boete 50 % van de aankoopprijs betalen, zo 'n 150 euro. Dus al met al hele klantonvriendelijke behandeling!

Pluspunten

Snelheid en meedenken!

Pluspunten

Zeer vriendelijk, goed geholpen via mail en bestelling ook via mail geplaatst. Levering binnen de afgesproken termijn. Zeer goed verpakte meubels en zeer vriendelijke bezorger.

Bij deze verkoop is er weinig te verbeteren.

Pluspunten

Prettige mensen, mooie winkel, perfecte afhandeling!

Pluspunten

Snelle levering en prettig email contact tijdens de bestelling.

Pluspunten

Super resultaat: de inrichting van ons nieuwe kantoor in Vught, erg blij mee! Gehele traject is goed uitgevoerd van impressies, meedenken t/m planning en levering.

Pluspunten

Snelle reactie, kwaliteit en communicatie zijn goed

Pluspunten

Mooie winkel in Eindhoven. Vriendelijk personeel. Mooie wand lampen gekocht. Door eigenaar persoonlijk geleerd op vrijdag avond.

Pluspunten

Goed bereikbaar, uitstekende service, reageren prompt en adequaat, en kwamen met een goede oplossing voor retourneren/omruilen van een huishoudtrap met een mankement. Hebben overigens een breed assortiment

Geen verbeterpunt.

Pluspunten

zeer toegankelijk, leuke meubels voor scherpe prijzen

geen

Pluspunten

Klantgerichtheid, veel informatie en toelichting zonder dat je het gevoel hebt iets te moeten kopen. En ook een belangrijk element de klantenservice is erg adequaat en volledig in de informatievoorziening.

Niet iedereen in de winkel is even goed op de hoogte en deskundig. Voor een dergelijke winkel zou je daar wellicht nog wat meer in moeten investeren. Als je eenmaal met Stefan in gesprek bent, gaat het prima!

Pluspunten

uitstraling product snelheid levering

Pluspunten

Mooi product geleverd

Afgesproken levertijd handhaven, bij overschreiding hierover zelf contact opnemen . Communicatie in zijn algemeenheid niet zo goed.

Pluspunten

Dat ze wel reageren op mails

Dat de als ze afspraken maken moeten zorgen dat de ze ook nakomen. Dit gebeurt binnen 1 bestelling 4x niet. Heb na maanden nog steeds een deel van mijn bestelling niet ontvangen. Terwijl wel telkens wordt beloofd dat het binnen die datum geleverd wordt en daarna moet je weer achteraan en blijkt dat ze de gemaakte afspraken weer niet nakomen.

Pluspunten

- Leuke site - Telefoon wordt snel opgenomen - Verbeteringen aangekondigd t.a.v. duidelijkheid over verzendkosten

- Duidelijker vermelden dat er 7,50 aan verzendkosten bijkomen bij bestellingen onder 50,- en dat bij retourneren er opnieuw verzendkosten gemaakt moeten worden. Je moet dus zeker zijn van je zaak. - Kleur van mijn bestelling (kussen Gaelic van Dutchbone) week sterk af van het plaatje, schijnt voor te komen bij dit type natuurproduct. Altijd een probleem als je iets niet in het echt ziet van te voren.

Pluspunten

Mooie selectie van designmeubelen. Prima advies. Contact plezierig.

Berichtje als de levering later wordt dan aangegeven

Pluspunten

Hele vriendelijke service. Mooie producten en erg tevreden over onze aankoop

Pluspunten

Zeer snelle en doeltreffende afhandeling van mijn klacht over een ontbrekend onderdeel van mijn haard - en dat op de dag vóór Kerstmis!

Pluspunten

Klantvriendelijkheid

Pluspunten

Mooie winkel, wordt goed op de hoogte gehouden over verwachte leverdata

Pluspunten

goede en uitgebreide productinformatie in de winkel

indien levertermijnen ruin overschreden (dreigen te) worden: gaarne tussentijds bericht daarover aan de klant