Reviews voor Loungeset.nl

Pluspunten

Competitieve prijs

Communicatie: ik heb nog steeds geen concrete leverdatum van u mogen ontvangen. Ik maak me dan ook serieus zorgen als ik in recensies alle klachten lees hieromtrent. Mvg Jan Huysmans Schoonhoudtstraat 132 9111 Belsele België

Pluspunten

Zeer positief over dit bedrijf. Als is prima verlopen van de bestelling tem de levering. Onze lounge werd prima op tijd geleverd en de service was prima.

Pluspunten

Tevreden over de kwaliteit van de goederen. De communicatie met het transportbedrijf is zeer vlot en netjes verlopen.

Op de website staat een levertermijn van 2 tot 5 dagen vermeld, terwijl we in werkelijkheid 4 weken hebben moeten wachten. We hebben meermaals zelf moeten vragen naar een correcte levertermijn van de goederen. Beter en vlugger communiceren met de klanten is een belangrijke werkpunt. Door een tegemoetkoming geven we een voldoende als oordeel over loungeset.nl.

Pluspunten

Duidelijke site , fijn dat overal de afbeeldingen van de producten zo duidelijk zijn. We hebben tuinstoelhoezen besteld, is erg veel keuze in en in erg veel maten te koop. Super!!

Nvt.

Positif

Envoi rapide, colis bien protégé, tout est parfait.

Le site pourrait être traduit en français

Pluspunten

Super snelle levering.

Verbeterpunten

graag leveren na opgegeven termijn, en anders goed communiceren

Pluspunten

vlotte,degelijke service

Pluspunten

Toegezegde levertijd was 2-5 dagen, dat is niet nagekomen, in goed overleg is er 50 euro compensatie overgemaakt.

Zeer misleidende site voor wat betreft de Hartman Sophie Studio Teak tafel. Georiënteerd voor een nieuwe set op de Hartman site zelf, via deze site door gelinkt voor het bestellen en kwam uit op loungeset.nl. daar doet men voorkomen een enorme korting (29%) te geven op een prijs (840 euro) die hoger is dan de adviesverkoopprijs van de tafel (799 euro) maar uitkomt op 599 euro, wat aanleiding is om deze bij loungeset.nl te bestellen ipv onze vaste leverancier Kees Smit in Amersfoort. Bij levering misten we de tafelpoten, bij navraag blijkt dat we enkel het tafelblad hadden besteld en de tafelpoten separaat besteld hadden moeten worden, totaalsom van beiden komt op de adviesverkoopprijs uit. Op de website staat het niet expliciet vermeld, foto is ook van een complete tafel. Wel staat ergens halverwege de pagina dat de tafelpoten separaat besteld moeten worden, wat je alleen ziet als je naar beneden was gescrolled. Na melding bij Hartman (geen gehoor, zij schakelen loungeset.nl in) reageert loungeset.nl alleen met de melding dat ze het jammer vinden dat ik niet gezien heb dat de tafelpoten separaat besteld hadden moeten worden. Eerste en laatste keer dat we daar iets bestellen...

Pluspunten

Een breed assortiment met voldoende keuze.

Pluspunten

Nette snelle levering zoals aangegeven op de site

Pluspunten

Goede afspraken in tijd geleverd en prima service en goede informatie een aanrader

Pluspunten

Na telefonisch contact over een tuintafel die niet meer op voorraad was werd er toch moeite genomen om te kijken of er ergens toch aan zo'n tafel te komen... En de moeite werd beloond! Volgende dag zou de tafel weer op de site op voorraad staan, super, gelijk besteld! Dat noem ik service!! Bedankt!!

Kan er nog geen bedenken...

Pluspunten

Misschien meer als de lounge geleverd is.

Pluspunten

Het product werd goed omschreven en een snelle levering.

Geen

Pluspunten

snelle levering, goed verpakt, heel blij met het tafeltje!

Pluspunten

Service en snelheid van levering! Manco bij levering (verlichting parasol) werd meteen opgelost.

Geen

Pluspunten

Goede persoonlijke hulp Vriendelijk Mooie producten

Geen

Verbeterpunten

Ik heb een bestelling geplaatst en op de site stond "op voorraad"leverbaar tussen 2 - 5 werkdagen. Dit staat ook in de mail als bevestiging. Nu de levering niet tijdig is geleverd contact opgenomen. In plaats dat de dame aan de telefoon reageert dat ze het gelijk gaan nakijken en zo spoedig mogelijk gaan leveren, werd mij verwijtend verteld dat er duidelijk op de site staat dat de levertijd tussen 5 en 7 werkdagen is. Toch staat het zo niet op de site en ook niet in de bevestigingsmail gaf ik aan, maar de dame in kwestie bleef mij corrigerend antwoorden en op het arrogante af dat het geleverd zou worden binnen de gestelde termijn van 7 werkdagen. Heel erg klant vriendelijk als je voor ruim € 660,- aan parasols besteld. Nee, op deze wijze doen we niet graag nog een keer zaken met elkaar :-(

Verbeterpunten

Kussen voor tuinbank besteld op 11 mei. Betaald maar nog niks ontvangen!! Dus beter opletten..

Pluspunten

Goede communicatie, snelle levering, alles tip top in orde.

Pluspunten

Makkelijke website , handig in gebruik . Deftige prijzen

Pluspunten

Geen idee nog.... bestelling net gedaan.....

Ik heb wat besteld bij gardenimpressions.nl. Dan vallen mij twee dingen op: 1) Ik krijg een review verzoek voor loungeset.nl. Ongetwijfeld een moederbedrijf of zo, maar komt raar over. Beter is om deze review voor gardenimpressions te doen. 2) Als eerste krijg ik de mail met het review-verzoek binnen. Daarna pas de mailtjes m.b.t. mijn bestelling. Ook dit komt raar over. Blijkbaar is de review belangrijker dan het regelen van mijn bestelling. Beter zou zijn om deze review pas ná de levering te versturen. Dan kan ik ook wat zinnigs zeggen over de klantbeleving. Door deze punten dus een onvoldoende

Pluspunten

Levering op tijd

Pluspunten

Duidelijke en overzichtelijke website. Na een mail gestuurd te hebben, had ik vlug een duidelijk antwoord

Snellere levering is een must.