Nederlands
9,2
790 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Decoprof

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 7,098
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 57,822

Filters

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee
Fix timmerwerk , Oud-beijerland

Reactie van het bedrijf

Jammer dat deze beoordeling is blijven staan op een 3. Deze klant heeft bij ons kit besteld, die niet meer gebruikt kon worden voor de klus. Natuurlijk hartstikke vervelend, dat begrijpen wij ook. We hebben dezelfde dag nog nieuwe producten opgestuurd. Helaas was deze oplossing voor deze klant niet voldoende: een schadevergoeding van 8 uren * 45 euro per uur had op zijn plaats geweest, voor een bestelling 4 tubes kit. We maken graag iedereen blij, alleen zijn de mogelijkheden natuurlijk niet eindeloos...

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
MvD , Leiden
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon, prima website en snelle service (een dag later alles in huis). Zeer over te spreken!

  • Aanbevelen? Ja
M.S. ,
7

voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nieuwe bestellingen worden snel geleverd. Retour uiteindelijk goed afgehandeld.

Verbeterpunten

Retouren en problemen moeten bij een goede webshop meteen worden opgepakt, niet naar een wat dringender mailtje.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelheid correctheid goeie prijs

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere site met goede prijs/kwaliteit. Snelle levering.

Verbeterpunten

Kies je een RALkleur, dan is dat een meerprijs van € 5. Het zou leuk zijn als dit dezelfde prijs is als standaard.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , DIRKSLAND
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top bedrijf! Snel geleverd, heel fijn.!

  • Aanbevelen? Ja
Elvis , Deventer
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en gunstige prijs

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Wilrijk
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Sinterklaas kado

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Weert
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Goede produkte en een sinterklaaskoadotje.

  • Aanbevelen? Ja
Nico ,
4

slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede kwaliteit verf Redelijk snelle levering

Verbeterpunten

Duidelijkheid op de site over het product is onvoldoende. Wij bestelden een standaard RAL wit muurverf van Caparol a 163 euro (onder het kopje 'selecteer een veelvoorkomende kleur'). Het aangegeven aantal liters dat nodig zou zijn per m2 was veel te veel, hierdoor hielden we een hele emmer (ongebruikt dus) over. Deze kon echter niet retour omdat het 'speciaal gemengd' was. Dit stond nergens duidelijk vermeld, in tegenstelling tot vrij nutteloze tips onder 'goed om te weten' ('niet mengen met andere muurfverf; - joh!!). En dat terwijl er op de site overal vermeld staat dat je gratis kunt retourneren (dé reden om voor decoprof te kiezen) Aantal keer met decoprof gemaild, wilden de emmer niet retour nemen. Nu is het natuurlijk ook niet handig dat we aannamen dat veelgebruikte kleuren niet speciaal gemengd zijn en retour kunnen, maar sinds de laatste mail waarin we deze onduidelijkheid op de site ter sprake brachten is er radiostilte... En dat vind ik niet klantvriendelijk. Gemiste kans (het is niet aangepast in de omschrijving!).

  • Aanbevelen? Nee
Eva , Uden

Reactie van het bedrijf

Beste Eva, We hebben elkaar een aantal keer hierover gesproken, en verschillende oplossingen aangeboden. Al blijft het zo dat er een verschil is tussen standaard producten, en producten die door een mengmachine op kleur gemaakt worden. Alles wat standaard is, kan zonder problemen en ons gezeur binnen 14 dagen - op onze kosten en dus gratis - retour. Alles wat we speciaal voor u op kleur maken, en dus ook RAL Kleuren, nemen we helaas niet terug. Omdat het te kostbaar is, en we straks daardoor niet meer kunnen blijven bestaan... en we niet willen dat de emmer een half jaar of langer in het magazijn staat te wachten voor een volgende klant. Iedereen wil graag verse verf...!

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede prijs!

  • Aanbevelen? Ja
Bart , EEMNES
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
enomis , wateringen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Professioneel advies, snelle levering, cadeautje bij de levering.

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne , Amsterdam
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede en snelle service

Verbeterpunten

zou niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Vorden
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

correcte levering

Verbeterpunten

te duur.... na beter opzoekwerk kan ik deze verf veel goedkoper online kopen! rare communicatie, kreeg bericht dat bestelling n 2 delen zou komen , maar was gewoon 1 emmer van 10 liter...

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Tsja... het kan altijd nog goedkoper. Als de service daar even goed is, heeft de ander gewonnen! Maar inderdaad een 10 liter emmer in twee delen versturen, dat vinden wij ook best knap.. Dat moet beslist een foutje in het systeem zijn geweest.

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd Top

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Boxtel
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Barbara , 's- Gravenpolder
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Stond in de beschrijving dat er 25m. op de rol zit terwijl er normaal 50m. op zit. Even gebeld werd even uitgezocht en netjes teruggebeld. Site aangepast op 50m.

  • Aanbevelen? Ja
M. , Nieuwleusen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top, beste prijs en snel geleverd.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Alfred , RENSWOUDE
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering, correcte opvolging, prijs kwaliteit

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Modest , Diest
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Muriel , KAPELLEBRUG
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, en proactieve houding. Mijn bestelling kon geen doorgang vinden omdat het product niet met de kleur te mengen was die ik wilde, het geld werd meteen weer terug gestort. De volgende dag kreeg ik een telefoontje, ze hadden voor mij getest met de mengmachine wat er wel mogelijk was, en hadden vrijblijvend een paar suggesties. Nieuwe bestelling geplaatst, erg tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Coen , Den Helder

Bedrijfsgegevens

Griendweg 45

3295KV 's-Gravendeel

(085) 30 37 813

[email protected]

www.decoprof.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Decoprof

Decoprof is een Nederlandse online groothandel gespecialiseerd in verf, behang en schilderbenodigdheden. Het assortiment omvat een breed scala aan producten van gerenommeerde merken, waaronder muurverf, lakken, kwasten, rollers en gereedschappen voor zowel professionals als doe-het-zelvers. Decoprof richt zich op het leveren van hoogwaardige producten tegen scherpe prijzen, met snelle levering en deskundig advies, zodat klanten hun verf- en decoratieprojecten met succes kunnen uitvoeren.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.