Recensioner för Decoprof

Vanwege de COVID-19 maatregelen moesten we verf online kopen. Dat is lastig, maar via de site van Decoprof ging het prima. Nog even gebeld omdat we een bepaalde kleur niet konden vinden. Snel en goed geholpen aan de telefoon. Al de volgende dag hadden we onze verf + toebehoren in huis! Tip: misschien kunnen jullie op jullie website een keuzehulp maken voor de benodigdheden die je nodig hebt bij het verven, of suggesties doen bij de bestelling. Bijv. als iemand muurverf besteld: denk aan voorstrijk, rollers, bakken, afplaktape, kwasten, ...

Makkelijk besteld en super snel geleverd. Prijs is ook in orde.

Nog niet gebruikt.

Snel geleverd , goed op de hoogte gehouden

snelle levering prima in orde.

Goede service en snelle levering

Goot assortiment, vlotte levering, ondanks corona

Is prima allemaal

Zeer snelle en betrouwbare service, zeker gezien de weersomstandigheden (vorst) en drukte. Pakket lag de dag na de bestelling op de deurmat. Door de verzendkosten viel de prijs iets hoger uit, maar de service maakt het waard en het scheelt een bezoek aan een winkel.

Advies meer dan prima, kwaliteit uitstekend, Snelheid van bezorgen kon niet beter. Dank hiervoor, we konden snel aan de slag.

kreeg wat ik bestelt had kon zo beginen met schilderen was te gek

Zelfs met 30 cm sneeuw snel geleverd!

Maandag 25/1 mailtje ontvangen dat levering is vertraagd en de verf pas donderdag 28/1 binnen komt. Ik bel dinsdag en meldt dat ik niet thuis ben en de medewerker noteert de zending vanaf woensdag 3 febr te zullen verzenden. Via post NL krijg ik een berichtje dat het pakket zaterdag 30 Jan wordt bezorgd! Ik krijg bericht dat het pakket is afgeleverd. Zojuist dinsdag ben ik weer thuis en verneem van de buren dat het pakket voor de deur buiten is neer gezet. Gelukkig hebben zij het bewaard voor ons. Geen kaartje in de bus gehad

snel vlot vriendelijk en goed

Wegens technische fout was de kleurcode van de verf niet zichtbaar bij hun. Hier kreeg ik een mail over die ik gelijk beantwoorde. Daarna hoorde ik er steeds niets van. Nadat ik er achteraan heb gemaild werd her gelijk keurig opgepakt met excuses en had ik het de volgende dag in huis. Goede service dus, om de out te herstellen.

Bestelling vlot afgehandeld. Prima producten

Als een 'leek' in de verfwereld ben ik erg goed geholpen. Duidelijk uitleg over verschillende mogelijkheden. Er werd goed meegedacht en advies geleverd over wat in mijn situatie het beste past.

Correcte afhandeling en snelle levering!

Bestelling snel ontvangen, maar het verkeerde product ontvangen. Kleurnummer 9010 besteld en nummer 9016 ontvangen.

Goede levering Goed bereikbaar

Na de dag van bestelling heb ik snel binnen. Echt goed service!!!

Goede prijs en echt de volgende dag al in huis.

Heel snel geleverd goed kwaliteit

Afgelopen maandag had ik een bestelling geplaatst. Waarin voorstrijk zat en verschillende kwasten. Op de website stond vóór 21 uur besteld morgen in huis. De bestelling heb ik laten afleveren bij een postnl punt. Diezelfde dag kreeg ik een bevestiging dat de bestelling gelukt was en onderweg was. Maar ik had op dinsdag nog steeds geen track en trace ontvangen. Ik ben toch naar het postnl punt gegaan om het pakket op te halen maar het was er niet. Woensdag heb ik gebeld naar jullie met de vraag waarom ik nog geen track en trace heb ontvangen. Ik werd vóór 12 uur terug gemaild. Na 12 uur nog steeds geen mail dus ik weer bellen. Meneer verteld mij dat het product niet op voorraad was en wilde een vergelijkbaar product opsturen. Ik ben hiermee akkoord gegaan. Daarna kreeg ik geen wijziging van product op de bon. De track en trace code ontvangen over de mail. Donderdag kon ik het pakket ophalen bij het postnl punt. In de doos zat uiteindelijk wel het product wat ik eerst besteld had. Maar ik vind het raar dat er op de website staat op werkdagen voor 21 uur besteld morgen in huis. Ook vind ik het raar dat als het product niet op voorraad is het niet word gecommuniceerd naar de klant. Ik snap dat jullie het druk hebben i.v.m. de lockdown en jullie hebben verder een groot assortiment. Maar ik vond de communicatie erg slecht.

Dag 1 besteld en de volgende dag al keurig geleverd !