Reviews voor DeZwembadSpecialist.nl

Ruime keuze altijd reuze

Het contact via de mail verliep uitstekend, snelle levering en topproduct.

Toen een onderdeel van onze zwembadrobot was afgebroken, .werd er kostenloos een vervangend onderdeel gestuurd.

Mijn ervaring is erg positief. Nadat ik 2 spa geuren (wat een heel fijn product is) had besteld bleek er in 1e instantie 1 geur niet voorradig te zijn waarna ze wel al het andere product wilde toesturen wat ik niet nodig vond en best kon wachten. Jammer genoeg bleek er naar het toezenden toch een verkeerde geur te zijn afgestuurd. Via de chat weer contact opgenomen en werd er meteen het juiste product alsnog toegestuurd. Je wordt netjes te woord gestaan en met je meegedacht. Mijn complimenten

Moest een zesweg klep hebben voor het zwembad, kon echter de maten niet vinden om te zien of de te bestellen klep gelijk was aan de oude zeswegklep. Gebeld en binnen een half uur was de tekening met alle maten gemaild. Deze service zie je niet vaak meer, heel goed. m vr gr

Wij zijn uitstekend geholpen door Jeroen Zeer correct vriendelijk en behulpzaam Succes met jullie bedrijf Anton koopman

DeZwembadSpecialist.nl is een webstore waar de klant Koning is!!!!

Zeer snel geholpen bij een verkeerde besteld item. Op advies van APP aangepast en verwerkt op dezelfde dag. Top!

Bestelling geplaatst. Levertijd 1-3 dagen. Na ruim twee weken contact gezocht, reactie morgen wordt het verstuurd. Doet vermoeden dat wanneer ik niets had gedaan het nog langer had geduurd. Een klein gebaar in de vorm van sorry voor het wachten had alles goed gemaakt. Het is maar hoe je met je klanten om gaat.

Mijn ervaring is echt prima. De trap die ik had besteld zat goed verpakt, werd netjes afgeleverd, alleen paste toch niet in onze situatie. Contact opgenomen met de zwembadspecialist en ik kan oprecht niet anders zeggen dan dat het heel correct is afgewikkeld (retour e.d.). Dank voor nu - en ik houd jullie in de gaten als de trap die wel bij ons past weer beschikbaar komt!

Betaald maar niks wordt geleverd, Oplichters. Zogenaamd te druk om telefoon op te nemen. Wel adverteren met alles op voorraad om klanten te misleiden. Email worden ook gewoon niet beantwoord. Nooit meer.

Ik had geen bevestiging gekregen van levering. na contact, snelle reactie en een goede oplossing om een gedeelte eerder te leveren.

Professioneel antwoord en snelle reactie. Reeds al materiaal gekocht en vlotte levering.

Wat ging dat goed met de hulp op afstand, een snelle reactie en duidelijke uitleg van Jeroen. En, ik heb nu een schema van mijn Duratech kunnen downloaden via APP A Perfect Pool. Nu hoop ik mijn warmtepomp gauw weer te laten functioneren. De zomer komt er aan. Ik wil hierbij iedereen van het team en speciaal Jeroen en Dagmar bedanken voor de superservice, ik ben heel erg blij met uw bedrijf kennis te hebben gemaakt en kom zeker terug. Groeten uit het Belgische. Fam. Spendlove.

Een besteld artikel had volgens mijn inziens een defect: men heeft dit uitvoerig onderzicht en met regelmaat met mij contact genomen hierover. Na afhandeling hebben zit dit ook correct teruggetuurd. Ik waardeer ten zeerste het contact en de opvolging - iets wat bij vele (web)winkels niet meer het geval is.

Ik heb 2 water aansluitingen voor mijn warmtepomp besteld. Echter kwam ik erachter dat ze er 45 euro teveel voor vroegen. Elders was deze 39,95 bij de zwembadspecialist 84,95!! Achter deze 8 mei na 2 dagen retour gestuurd te hebben heb ik tot op heden 19 juni nog geen geld ontvangen. Schandalig!!!! Dus als je iets gaat bestellen waar je niet zeker van bent, hier niet bestellen. Tevens bij Toppy veel goedkoper. Ivm drukte de late terug betaling. Oftewel als je je geld terug wilt, gaan eerst alle bestellingen voor blijkbaar. Zeker geen aanrader!!

Ik begon met het bestellen van een paar kwaliteitsonderdelen. Al gauw werd me duidelijk dat ze bij APP echt verstand van zaken hebben. Uiteindelijk heb ik de complete installatie én de montage door APP laten doen. Ik ben erg tevreden !

2 tot 4 werkdagen levering is inmiddels 2 weken en geen duidelijkheid of het nog weken? gaat duren. Oppassen met bestellen dus! benoemde levertijden zijn niet juist

We bestelden een Slang 32 mm grijs. Per meter. Na meer dan 1 maand wachten hebben we nog steeds niets ontvangen. De firma is telefonisch haast niet te bereiken. Op mails wordt niet gereageerd. Na heel veel proberen en veel geduld eindelijk iemand aan de lijn gekregen en de bestelling zou geleverd worden maar er werd helemaal niets geleverd. We zijn nu opnieuw een week verder en we mochten nog steeds niets ontvangen. We hebben mail gestuuurd om de order te annuleren en het geld terug te storten.... uiteraard geen enkele reactie ontvangen. Waardeloze firma. Wij bestellen hier alvast NOOIT MEER.

Na lange wachttijd eindelijk geleverd, maar incompleet! Jammer, kan ik mijn pomp nog steeds niet installeren!!!

Product zoals verwacht, op tijd geleverd. Ook vraag aan de klantenservice werd netjes beantwoord, hoewel het iets langer duurde vanwege drukte (wat ook netjes werd aangeven). Wat mij betreft een aanrader.

Sinds december 2020/ januari 2021 wacht ik op een cover. Ook toen was er al sprake van de Corona crisis. De levertijd was toen 8 tot 12 weken. Inmiddels 20 tot 24 weken later is er nog steeds niet geleverd maar wel betaald. Geld terug kan niet. Verder reageert APP niet meer nadat twee medewerkers achtereen beloofd hadden na te gaan wanneer de cover wel geleverd wordt. Nu is niet eens duidelijk of de cover ooit geleverd wordt. Wil je langdurig tanden knarsen en mogelijk je geld volledig kwijt zijn dan moet je zaken doen met APP. Ik heb zelf een eigen bedrijf met eigen doorlooptijden en heel veel klanten. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik twijfel zelfs of het bedrijf wel bestaat !... Heel erg jammer !...

Bestelling half geleverd, zou na geleverd worden Tot op heden niks gehad. Heeft bijna 3wkn geduurd voordat de laatste helft geleverd werd. Paar keer gemaild maar geen gehoor! Ja nadat het geleverd was kreeg ik mail, “en was u tevreden” Dus mijn beoordeling blijft mooi zoals die is! Slecht dus!!

Verschillende keren contact gehad met medewerkers van APP. Deskundig advies en fijn contact. Het was dit jaar wel overdreven druk doordat iedereen vanwege corona in de tuin en met zwembaden bezig is en je moet daardoor even geduld hebben voordat de telefoon opgenomen kan worden. Met name per mail veel contact gehad met dhr. Colin de Both. Reageert snel en correct en ook problemen worden direct opgelost. Al met al blij met de adviezen en aankopen die ik gedaan heb.

1e keer kennis gemaakt met deze zaak. Erg mooie showroom, en ze hebben verstand van zaken! Dit zie je niet meer bij de meeste (online) winkels. Zeer tevreden, en ik ga er volgende keer gelijk langs!