Ik had een aantal problemen met inloggen via Filezilla, maar dankzij Frank en Patrick was het snel en vakkundig opgelost. Ik heb meerdere producten bij MijnHostingPartner.nl en kan hen alleen maar aanraden: zeer scherpe prijzen én een fantastische ondersteuning, wat kan je nog meer willen ;) Dus als je nog zou twijfelen: gewoon doen!
Ik had wat hulp nodig om mijn push-email weer op gang te helpen vanaf mijn telefoon. Via een ticket maakt Mijnhostingpartner het erg makkelijk. Zelfs oplossingen in het weekend op zondag. CHAPEAU team, daarom o.a. kies ik voor Mijnhostingpartner als mijn email provider.
We hebben het beheer overgenomen van de website van onze wijkvereniging. Al 5/6 jaar was er geen beheer geweest. Met behulp van de mensen va. Hostjngpartner hebben we stapje voor stapje gezet om hem weer helemaal goed te krijgen. We moesten / wilden het wel zelf doen maar de begeleiding was perfect. En heel snel een reactie. Top bedrijf.
Ik bouw mijn website zelf en plaats ook de inhoud zelf op de server van MijnHostingPartner.nl Eerlijk ik begrijp ook niet alle mogelijkheden en ik blijf werken op een geijkte werkvolgorde, uit vrees iets verkeerd te doen. Dat gaat goed tot je iets verwijderd en het niet meer werkende krijgt. Dan is een ticket aanmaken de enige mogelijkheid en dan maar hopen dat er hulp komt. Dit is ook geval geweest bij een andere probleem waarvan ik de samenhang niet begreep en ticket heb aangemaakt. Telkens is bijzonder snel gereageerd en met een goede efficiëntie het probleem opgelost. Ik heb het hier over 30 minuten! Deze service vind ik klasse en bovendien het gebeurt op een vriendelijke wijze! Frank Vandevelde, België
Ik had een probleem met SSL en het werd meteen opgepakt en opgelost. Chapeau!
Al jaren tevreden klant. Ze bieden tegen een goede prijs hosting. Moet gezegd, er gaat nog wel eens wat mis maar de helpdesk reageert altijd snel.
Vorige week overgestapt na MijnHostingPartner nadat ik bijna 15 jaar bij een andere webhostingprovider heb gezeten. Die provider werd maar duurder en duurder waardoor een website voor de hobby niet leuk meer was. Via een oud collega bij MijnHostingPartner uitgekomen. Prijzen die (voor mij) weer betaalbaar zijn, een servicedesk die snel reageert en met je meedenkt. Deze overstap had ik dus veel eerder moeten maken. Deze hosting provider is echt fantastisch.
Snelle en doeltreffende hulp bij een mail probleem.
Heel vlot en correct!
Zeer waardeloos bedrijf. Zijn er problemen zijn ze niet thuis.
Beste Pieter IJpelaar, Ik vind deze reactie ongelofelijk en zegt echt wat over wat voor persoon je bent. We hebben vorig jaar geholpen om je website (depureslager.nl) live te zetten. Daar hebben we een uur werk voor doorberekend (waren er langer mee bezig). En deze factuur heb je vervolgens handmatig gestorneerd. Daarna heb je 6 herinneringen genegeerd. Hetzelfde geldt voor de kosten van de hosting. Daar is eind vorig jaar (!) een factuur voor uitgegaan en ook deze heb je handmatig gestorneerd en heb je 6 herinneringen genegeerd. Je vindt het dan blijkbaar vreemd dat de diensten uiteindelijk worden opgeschort. Nu had ik afgelopen week, toen ik de posten na liep, kunnen beslissen om deze direct naar incasso te sturen (met alle bijkomende kosten). Dit zou ook volledig gerechtvaardigd zijn gezien de betalingstermijn die je hanteert of beter gezegd niet hanteert. Maar dat heb ik niet gedaan. Ik heb enkel de diensten opgeschort om je eigenlijk nog de gelegenheid te bieden om tot betaling over te gaan. Dat is namelijk nog het enige wat we dan nog kunnen doen. Nu heb je blijkbaar geconstateerd dat je diensten uit de lucht zijn en meld je je in de chat. Mijn collega is uiterst behulpzaam naar je en toch waardeer je hem met een negatieve feedback. Dan betaal je uiteindelijk de openstaande rekeningen waarna je binnen een paar uur weer actief bent en dan ga je omdat je gewoon zelf in gebreke bent gebleven ook nog even een negatieve review schrijven via Kiyoh? Wat ben jij voor een vent? Gewoon te triest voor woorden.
Ik werd erg snel en duidelijk geholpen door diverse medewerkers. Een erg prettige klantvriendelijke ervaring!
Er was een issue ontstaan met 1 van de email boxes. Nadat ik dit via het ticketsysteem kenbaar had gemaakt kreeg ik binnen 5 minuten een response dat het weer moest werken. En inderdaad, dat was ook het geval :) Superblij mee, want dit soort dingen gebeuren uiteraard alleen wanneer je de email ook snel nodig hebt.
De support is goed bereikbaar en zéér behulpzaam. (above and beyond van wat je zou mogen verwachten)
Als ik een vraag heb wordt deze zo snel mogelijk op een heel vriendelijke manier beantwoord . De medewerkers doen er alles aan om mijn problemen die ik als leek tegenkom op te lossen . Hartelijk dank
Ook deze keer weer prima geholpen door de helpdesk medewerkers. Binnen no time hadden ze het probleem voor me opgelost. Kan nu weer verder met het bouwen van de website.
De portalen voor beheer zijn gebruiksvriendelijk. Snelle service en reactie via het ticket systeem.
Er wordt goed geluisterd naar de wensen van de klant en goede hulp aangeboden! Wordt goed meegedacht.
Mailpakket gekocht en de diverse mails werden aangemaakt. Voor mij is dit een uitkomst en qua prijs ben ik er enorm mee geholpen. Dank voor jullie hulp guys !!!
er wordt met je meegedacht. technische zaken waarop je geen support zou verwachten worden opgelost. Ik ben meer dan tevreden. Al jaren.
Als ik met een vraag zit , wordt er onmiddellijk geantwoord en alles gedaan om het probleem op te lossen . Via chat kan er gesproken worden met een medewerker die meer dan zijn best doet om je van dienst te zijn . Zeker aan te raden . Bedankt voor jullie hulp .
Meer dan 10 jaar gebruik gemaakt van de diensten van MijnHostingPartner. Zeer tevreden geweest in de snelheid en adequaatheid van hun service.
* De helpdesk: niks mis mee, reageren snel en vakkundig. * Administratie: Reageert niet snel maar wel na een aantal dagen misschien vakantie's en zieken, helpdesk is goed bereikbaar. Wel is de FTP toegang aan de trage kant dus dat is een puntje om na te kijken. Voor de rest zijn de mensen die daar werkzaam zijn vriendelijk en behulpzaam.
Originele beoordeling
* De helpdesk: niks mis mee, reageren snel en vakkundig. * Administratie: Reageert niet zelfs niet na een week wachten --- Zit nog binnen de 14 dagen zichttermijn maar kan naar mijn centen fluiten. De FTP snelheid is om van te huilden kreeg maximaal 10 Mbit snelheid terwijl ik een upload heb van 1000 Mbit. Kreeg daardoor een foutmelding die ze niet konden oplossen. Nu ik bij een andere hoster zit geen foutmelding meer, en een upload 10x sneller als bij mijnhostingpartner wat acceptabel is. Maar klanten gewoon negeren. beloven met een ticket systeem snel te reageren is toch wel zeer slecht. Al met al beveel ik deze hoster niet aan, niet mee in zee gaan, hun servers zijn traag. Ik hoop hiermee dat ik anderen kan waarschuwen.
Ik ben sinds enkele maanden klant bij MijnHostingPartner met een 20-tal websites. De concurrentie werd enerzijds onbetaalbaar en anderzijds werd de helpdesk er minder en minder bereikbaar. Ik heb dan ook al mijn websites overgezet naar MijnHostingPartner.nl. Dit ging niet helemaal vanzelf. Vaak vond ik m'n weg nog niet goed in het nieuwe platform, soms lag echter ook aan foutjes in het haperende admin panel. Hoe dan ook... Ik werd altijd vrijwel direct geholpen door de vriendelijke werknemers - zowel via chat als via het ticket systeem. Ik kan dan ook niet anders dan MijnHostingPartner.nl aanraden bij iedereen die een betrouwbare en hulpvaardige Windows hoster zoekt! Bedankt voor de uitstekende servicem, Paul, Michel, Frank en alle andere medewerkers van MijnHostingPartner.nl!
Hosting in 2022 opgezegd, domeinregistratie behouden en betaald. De dag nadat ik na lange tijd weer eens had ingelogd op het controlepanel kreeg ik ineens diverse mails met alsnog kosten voor de hosting van de afgelopen 2 jaar. Drie (soms vier) mails op één dag met zelfde factuur nummer, variërend van “Geen zorgen want je hebt op dit moment nog een week de tijd om de betaling te voldoen” tot "Let op! Nog een dag om de betaling te regelen..." Je kunt ze niet bellen of mailen, dus dit gemeld via het ticketsysteem. Kreeg een paar uur later bericht terug “Daar is dan vermoedelijk iets niet helemaal goed gegaan bij de opzegging. Ik heb alsnog het pakket met terugwerkende kracht opgezegd. De facturen zijn daarmee komen te vervallen.” Hiervan ook bevestiging gehad per mail. Helaas bleek dit toch niet echt goed geregeld want opnieuw kreeg ik facturen, nu met extra kosten erop. Vier mails per dag over 2 facturen. Het bedrijf blijft gewoon rekeningen incasseren, dus ik heb ze moeten blokkeren. Hoewel ik aanvankelijk gewoon mijn domeinnaam bij hen wilde behouden, heb ik daar verhuizing voor aangevraagd. Want nu niet kan omdat ze mijn domein in gijzeling houden. Tenzij je tijd genoeg hebt (of er lol in hebt om een complete administratieve chaos aan te gaan): niet doen. Het kost gewoon enorm veel ergernis en tijd. ------------------------ Het schrijven van deze review heeft geholpen. Uiteindelijk zijn we tot een compromis gekomen: ik heb één factuur zonder extra kosten betaald en mijn domein naam is inmiddels verhuisd. Blij mee.
Originele beoordeling
Hosting in 2022 opgezegd, domeinregistratie behouden en betaald. De dag nadat ik na lange tijd weer eens had ingelogd op het controlepanel kreeg ik ineens diverse mails met alsnog kosten voor de hosting van de afgelopen 2 jaar. Drie (soms vier) mails op één dag met zelfde factuur nummer, variërend van “Geen zorgen want je hebt op dit moment nog een week de tijd om de betaling te voldoen” tot "Let op! Nog een dag om de betaling te regelen..." Je kunt ze niet bellen of mailen, dus dit gemeld via het ticketsysteem. Kreeg een paar uur later bericht terug “Daar is dan vermoedelijk iets niet helemaal goed gegaan bij de opzegging. Ik heb alsnog het pakket met terugwerkende kracht opgezegd. De facturen zijn daarmee komen te vervallen.” Hiervan ook bevestiging gehad per mail. Helaas bleek dit toch niet echt goed geregeld want opnieuw kreeg ik facturen, nu met extra kosten erop. Vier mails per dag over 2 facturen. Het bedrijf blijft gewoon rekeningen incasseren, dus ik heb ze moeten blokkeren. Hoewel ik aanvankelijk gewoon mijn domeinnaam bij hen wilde behouden, heb ik daar verhuizing voor aangevraagd. Want nu niet kan omdat ze mijn domein in gijzeling houden. Tenzij je tijd genoeg hebt (of er lol in hebt om een complete administratieve chaos aan te gaan): niet doen. Het kost gewoon enorm veel ergernis en tijd.
Super goede service en altijd snel reactie!
Placotiweg 2
4131NL Vianen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.