Originele beoordeling
Originele beoordeling
Beste Olivier, Zoals ik ook per ticket heb aangegeven onze excuses voor de gang van zaken. Helaas waren door ziekte verschillende collega's niet in staat om dit afgelopen weekend op te pakken. Ik heb je daar zondag ook nog over bericht. Mijn collega heeft dit vanochtend meteen opgepakt. Ik heb dit echter niet teruggekoppeld omdat ik dacht dat je het zelf wel zou zien. Mijn fout natuurlijk. Ik heb de diensten (zowel hosting als domeinregistratie) met een maand extra verlengd en hoop je zo hiermee iets tegemoet te zijn gekomen. Met vriendelijke groet, Helpdesk MijnHostingPartner.nl
Beste Daniel, Hartelijk dank voor je review. Zoals we ook hebben aangegeven en aan hebben getoond via de logboeken hebben wij de dns settings van je domeinnamen niet gereset. Sterker nog; we hebben aangetoond via de logboeken dat iemand dit (wellicht per ongeluk) gedaan heeft vlak voordat je een ticket aan hebt gemaakt met de mededeling dat de instellingen gereset waren. Vanzelfsprekend willen we je verder helpen, maar een backup terugzetten kost nou eenmaal arbeid. Ik heb je uitgelegd dat we hiervoor een image moeten terugzetten en daar zijn we wel even mee bezig. Dergelijke instellingen worden door ons niet in de standaard backup meegenomen. We hebben aangeboden om de dns settings voor je in te stellen indien je deze aanlevert. Dat is ook de meest normale en makkelijke weg. Helaas hebben we deze nog steeds niet van je ontvangen. Nogmaals zijn we bereid om je verder te helpen en zien we je reactie graag via het ticketsysteem tegemoet. Helpdesk MijnHostingPartner.nl
Goedemiddag Yves, Hartelijk dank voor je reactie. Zoals aangegeven via het ticketsysteem is het een vervelende samenloop van omstandigheden waarbij enerzijds de ingevoerde verhuiscode niet goed was en anderzijds een moment van onoplettendheid waarbij mijn collega dit niet had opgemerkt. We hebben inmiddels actie ondernomen om dit voor de toekomst te ondervangen. V.w.b. de onduidelijkheid inzake de panels nemen we de terugkoppeling ter harte en zullen we onze artikelen daar beter op aan laten sluiten. Met vriendelijke groet, Helpdesk MijnHostingPartner.nl
Placotiweg 2
4131NL Vianen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.