Pluspunten
Zeer goed verzorgde bezorging en uitstekend vlees. Zeker voor herhaling vatbaar!
Daar houden we u aan!:) Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Pluspunten
amazing products and great service
Thanks ever so much for your kind words!
Yesss! Weer de maximum score! Dank u wel!
Hartelijk dank voor uw hoge beoordeling!
Pluspunten
Alles was perfect! Goede kwaliteit en perfect op tijd bezorg.
Weer een tien! Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Pluspunten
Het vlees was goed verpakt en erg lekker.
VerbeterpuntenIk heb 5 stukjes vlees ontvangen terwijl ik er 6 besteld heb. Ook het gewicht van de bakleverworst kwam niet overeen.
Onze excuses voor dit voorval. We hebben het in onze interne systemen nagekeken en u heeft volkomen gelijk. De worst hebben we te kort afgesneden en u heeft 60 gram te weinig ontvangen. Het lapje is een - wat wij noemen - pakfout: de inpakker heeft wel 6 lapjes geteld maar er zijn er maar 5 in uw bestelling terechtgekomen, waarvan ook het tekort in gewicht (540g i.p.v. 600g totaal) getuigt. Wij hebben onze administratie inmiddels opdracht gegeven het tekort van €1,27 te storneren. Dank voor uw feedback. Reacties als die van u houden ons scherp en zo hoort het ook. Ook in de kerstdrukte!
Verbeterpunten
Het vlees was goed netjes geleverd maar absoluut niet in orde. Wij hadden een gevulde kalkoen besteld en kregen een niet gevulde kalkoen. Daardoor heb ik op het laatste moment boodschappen moeten doen en een vulling moeten maken. Er is beloofd geld op mijn rekening te storten maar dit is niet gebeurd, jammer zou dit niet zo snel meer doen als je zegt geld terug te storten moet je dit ook doen. Je kan mensen niet zo laten zitten. Fam. van Kouwen.
Geachte klant. Zojuist een heel prettig telefoongesprek met u gehad. Het geld bleek toch overgemaakt. Pak van ons hart! We schrokken al: we hadden u al overlast genoeg bezorgd met een verkeerde kalkoen! Gelukkig bleek het geld toch terecht te zijn:) Fijn om te horen!
Pluspunten
constante goede kwaliteit van het vlees. Netjes verpakt en snelle levering
Verbeterpunten
Toch echt een keer overwegen om iets te doen aan recyclen/verzamelen van al die emballage en koelelementen. Is er niet iets slims te bedenken voor het hygiënepunt?
Weer een tien! Hartelijk dank. Uw opmerking over de emballage is zeer terecht. Ook voor ons is dit een groot punt van aandacht. We hebben inmiddels een systeem waarbij klanten de koelelementen kunnen opsparen en terugzenden. We zijn druk aan het puzzelen hoe we dit gratis kunnen gaan aanbieden. De piepschuim verpakkingen bestaan voor 98% uit lucht en hebben dus minimaal effect op het milieu bij recycling. Toch testen wij al jaren met alternatieven. Helaas hebben wij nog geen verpakking kunnen vinden dat voldoet aan onze eisen en betaalbaar blijft voor de klanten. We hebben goede hoop dat we dit kunnen oplossen maar het vergt tijd. Voorlopig een hint: veel kringloopwinkels zijn erg blij met deze dozen. Wij blijven testen!
Pluspunten
De kalkoen is bezorgd
VerbeterpuntenDe nazorg kan velen malen beter. Zodra er een fout wordt gemaakt in jullie computersysteem zou het fijn zijn dat jullie dit ook oplossen i.p.v. hele vriendelijke mails te sturen met het uitleggen dat er inderdaad iets fout gegaan was maar er verder niks aan gaan doen om dit probleem op te lossen. Erg slechte ervaring gehad en en zal het niet aan mensen aanraden, eerder afraden wat ik al een aantal keer heb gedaan.
Geachte klant. Erg vervelend dat u, na al het mailverkeer dat wij hebben gehad over uw bestelling, nog steeds van mening bent dat wij niet naar uw verwachtingen hebben gehandeld. Wanneer u, na het invullen van de leverdatum, de leverwijze aanpast (van afhalen naar leveren of andersom) verspringt de leverdatum opnieuw naar de eerst mogelijke leverdag. Dit werd tot recent duidelijk aangegeven met een gekleurde tekst. U vond dit toch nog slecht overzichtelijk en we hebben dit in de webwinkel inmiddels aangepast met een nog duidelijkere pop-up. Uw kalkoen is geleverd. Op tijd. Maar eerder dan u dacht te hebben besteld. U zei niemand te kennen die deze kalkoen zolang voor u kon bewaren. Gelukkig heeft u dat blijkbaar kunnen oplossen. Fijn.
Pluspunten
Als nierpatiënt erg blij met NATRIUMARMe producten. Fijn om ook eens rookworst, slavinken etc te kunnen eten.
VerbeterpuntenOp etiket alle ingrediënten vermelden. Bijvoorbeeld naast natrium hoeveel eiwitten er in de producten zitten. Nu soms helemaal niets vermeld.
Geachte klant. Dank voor uw hoge waardering. Dank ook voor uw tip. Inderdaad, we weten hoe belangrijk deze informatie kan zijn. We hebben de ingrediënten wel altijd precies op de productpagina in de webwinkel staan. De etiketten zijn inmiddels aangepast!
Weer een tien!
Pluspunten
Ik mocht een uur na sluitingstijd nog naar binnen, en het briefje bij de kalkoen met gebruiksaanwijzing was handig.
VerbeterpuntenPas de openingstijden op Google aan.
Dank voor uw tip! We gaan ermee aan de slag! Google biedt helaas nog geen mogelijkheden om verschillende tijden in te voeren....immers, we werken de hele dag 24h online. Afhalen kan dan wel weer alleen binnen bepaalde tijden. Beetje verwarrend.
Pluspunten
Ziet er allemaal netjes en verzorgt uit, mijn complimenten hoor.
Weer een tien! Hartelijk dank!
Pluspunten
Uitstekende kwaliteit
Weer een tien! Hartelijk dank!
Weer een tien! Hartelijk dank!
Pluspunten
Alles als positief ervaren. Zeer tevreden over de kwaliteit. Gewoon super tevreden over alles. Volgende keer kiezen we weer voor Meer dan vlees.nl
En weer een tien! Hartelijk dank voor uw prachtige woorden. Het doet zoveel goed om te lezen dat onze klanten merken hoe hard we ons best doen....fantastisch gewoon! Dank u!
Pluspunten
Netjes verpakt.
Weer een tien! Dank u wel!
Pluspunten
Het bestelde vlees is altijd van top kwaliteit en levering conform afspraak.
Dank u wel! Weer de hoogst mogelijke beoordeling!
Pluspunten
goede producten, goede en eerlijke service
Verbeterpuntenbezorging teveel uit handen gegeven. producten zijn bedorven bij aflevering. neem een andere bezorgdienst
Dank voor uw beoordeling. Jammer van de vertraging:( Dit is de e-mail die wij u hadden gestuurd: "Uw bestelling zal 1 dag of meerdere dagen later aankomen dan verwacht. Deze vertraging is opgetreden door een fout bijPostNL. Ons bedrijf hanteert een “niet goed? Geld terug”-policy. Ook u komt hiervoor in aanmerking. Wij vragen u vriendelijk de bestelling te aanvaarden en niet te retourneren. [..] Het aankoopbedrag van de producten die u niet meer heeft kunnen gebruiken zal worden teruggestort op uw rekening. Mocht de gehele bestelling niet meer geschikt zijn voor consumptie vergoeden wij uiteraard ook de verzendkosten." Veel meer kunnen wij helaas niet doen. Eigen vervoer op 200 km afstand wordt alleen een optie als we hard blijven groeien!
Pluspunten
De aangeleverde hazenbout was van uitstekende kwaliteit. De website is goed ingericht en de foto's van de hazenbout op de site komen overeen met de werkelijkheid. Ga zo door.
VerbeterpuntenVond het vreemd dat de vrieselementen, die meegestuurd waren, werden teruggevraagd. De klant diende die zelf in een doos gefrankeerd per post terug te zenden. Hetgeen betekent dat het bestelde nog duurder wordt. Antwoordnummer?
Hartelijk dank voor uw lovende woorden. Jammer dat u de indruk kreeg dat wij de koelelementen terugvroegen. Dat is niet het geval. U kunt ze gerust weggooien: de vloeistof mag door de gootsteen en het plastic is recyclebaar. Ook de kringloop is er doorgaans blij mee, net als met onze tempex dozen. Slechts voor diegenen, die vinden dat het jammer is we de elementen niet opnieuw gebruiken, hebben wij een systeem bedacht dat men deze kan opsparen en retourneren. De kosten voor deze bijdrage aan het milieu hebben wij gedacht te mogen splitsen: de klant de porto (vast tarief t/m 10 kilo), wij het schoonmaken en geschikt maken voor hergebruik van de koelelementen (hetgeen op zich al duurder is dan nieuwe kopen, vreemd genoeg).
Pluspunten
kwaliteit en vakmanschap
Dank u wel voor uw hoge waardering!
Yes!! Weer een tien! Dank u wel!!
Strootsweg 40
7547 RW Enschede
GOED SPUL. BESTE SERVICE. EERLIJK VERHAAL. ⧁ De prijs-kwaliteitverhouding is altijd precies raak ⧁ We leveren alleen producten waar we achter staan ⧁ Door onze speciale verpakking blijft uw bestelling onderweg 48 uur net zo koel als in uw eigen koelkast ⧁ Niet goed? Geld terug! ⧁ Vragen of suggesties? Bij ons krijgt u altijd respons ⧁ We geven graag eerlijk antwoord zonder franje
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.