Reviews voor Wifimedia

Pluspunten

Snelle en goede reactie van de klantenservice. Een hoofdtelefoon besteld die volgens de website binnen 2-4 dagen beschikbaar zou zijn. Bij het weg blijven van de eerste verzendmelding gebeld en gehoord dat de levering 2 dagen uitgesteld was. Bij het uitblijven van de tweede melding nogmaals contact opgenomen en gehoord dat de fabrikant pas over 2 weken voorraad verwachtte. Excuses gekregen en de optie om te annuleren. Product na 3,5 weken keurig geleverd. Kan gebeuren dat de informatievoorziening niet lekker loopt, netjes geholpen met de afhandeling. Factuur wordt keurig per e-mail verstuurd.

1. Levertijden accurater laten zijn op de website. Zal niet altijd kunnen ivm afhankelijkheid van leverancier. 2. Als levertijden niet altijd kloppen is een koppeling tussen besteldatum, beloofde levertijd en geplande verzenddatum handig om klanten, voordat ze zelf gaan bellen, te informeren dat een bestelling later geleverd wordt. Nu heb ik zelf twee keer gebeld, de service was perfect geweest als wifimedia de vertraging had zien aankomen (zoals de klant doet, geen rocketscience).

Pluspunten

altijd bereid om te helpen, niets is teveel

prima zo

Pluspunten

Prima service en afhandeling evt. retour zending

Pluspunten

Snelle levering, goed verpakt en goede prijsstelling.

Geen.

Pluspunten

Prima prijs/kwaliteit verhouding gecombineerd met een uitstekende dienstverlening en communicatie, met betrekking to producten informatie en levering. Een echte aanrader.

Pluspunten

Snel en accuraat

Pluspunten

Goede website Bestelling wordt snel afgehandeld Uitgebreid assortiment

Geen

Pluspunten

Ruim aanbod. Product goed verpakt geleverd, geen klachten.

Het zou handig zijn als de track&trace code ook beschikbaar is via de accountpagina. Tevens werkt de website niet correct op mobiel en moet desktop view gebruikt worden in te kunnen inloggen.

Pluspunten

Zeer snelle respons op vragen via email. Goede info en raadgevingen top

In België veel problemen met levering Via B-post die samen werkt met DHL om al die problemen te vermijden verzenden via Post NL die geven top service.

Pluspunten

Heldere communicate. Gunstige prijs. Geleverd volgens afspraak.

De levertijd van 4-8 dagen is relatief lang ten opzichte van andere winkels.

Pluspunten

Bezorging op tijd en duidelijke communicatie

Minder onnodig verpakmateriaal gebruiken. Het pakje zou anders misschien in de brievenbus passen.

Pluspunten

Prima service.

Pluspunten

Makkelijke bestelling, snelle levering.

Pluspunten

Duidelijke communicatie. Betrouwbaar. Goed werkende producten(in ieder geval bij onze aankoop). Ruime keuze en redelijke verkoopprijzen, zeer tevreden.

Geen!

Pluspunten

Door een storing met betalen heb ik de aankoop niet kunnen afronden. Maar omdat de bestelling al was geplaatst heb ik meteen gebeld over wat nu. Toen ik aangaf wat ik wou kopen, wisten ze meteen al wie ik was en gingen meteen naar een oplossing zoeken. Heb toen aangegeven dat ik dan op een andere manier wou betalen. Kreeg toen te horen dat ik dan en nieuwe bestelling moest plaatsen en dat zij dan die andere gingen verwijderen. Voordat ik met een nieuwe bestelling had geplaatst, kwam er al een mail binnen dat die andere bestelling was geannuleerd. De persoon die ik gesproken had was erg klantvriendelijk en vond het ook helemaal geen probleem om het dan op deze manier op te doen.

Pluspunten

Snelle en juiste levering.

Geen nadelen ondervonden.

Pluspunten

Duidelijke website. Snelle levering.

Pluspunten

Goede service

Pluspunten

Top producten, Snelle levering, goede service en snelle refund van retouren

Pluspunten

Vlotte levering en retour. Waarvoor dank!