5

Geen duidelijkheid over de retouraanvraag

De bestelling is snel gedaan, met goed advies van de medewerkers van de klantenservice Maar de afhandeling van een retour duurde voor mij te lang. Het is een geautomatiseerd proces. Omdat ik op zoek was naar snelle vervanging wilde ik graag meer weten over de status. De klantenservice kan niet meer informatie geven, dan de ene regel die ik ook zie als klant. Dit vind ik een gemis, want bij aankoop en advies stond de medewerker wel centraal en niet het systeem. En dat was voor mij de reden dat ik bij deze winkel heb besteld.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste A. Blankespoor, Bedankt voor het invullen van een review. Wat vervelend om te lezen dat u onze service op deze manier ervaart. Wij doen onze uiterste best om onze retouraanvragen zo snel mogelijk te behandelen en u verder te informeren over het proces. Om dit proces zo snel mogelijk te laten verlopen, wordt u hier als klant volledig automatisch en direct per e-mail over geïnformeerd. Wij nemen verder uw feedback erg serieus en zullen dit noteren. Dit doen we om zo voor de toekomst onze service verder te kunnen verbeteren. Groeten, Redable

8

Snelle service

Snelle service want producten zijn binnen 1 werkdag geleverd. Nadeel is dat je niet achteraf kunt betalen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, prima communicatie en geen loze beloftes voor een prima prijs

Verder zoeken naar een andere leverancier is niet nodig.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle en goede service voor een scherpe prijs

Telefonisch met medewerker gesproken over de configuratie. Voldoende kennis van zaken. Levering conform afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
7

Snelle levering scherpe prijs

Helaas was er onduidelijkheid over de voorraad van een bepaalde laptop maar uiteindelijk contact over geweest en de volgende dag geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle en correcte levering

Snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
7

ik ben zeer tevreden

alleen was ik verrast, dat ik Office 365 nog moest bijkopen. Dat had u nergens vermeld en dat had ik wel verwacht. eigenlijk had ik verwacht dat de HP Probook compleet zou zijn.

  • Aanbevelen? Ja
9

Accuraat, snel, vriendelijk. Wat wil een mens nog meer?

Prima deskundige telefonische ondersteuning. Vlotte levering van mijn bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
9

Geheel volgens verwachting

Bestelling geheel volgens verwachting geleverd. 1 klein puntje ter verbetering - de foto op de site komt niet overeen met geleverd product want lijkt oudere versie.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer snelle levering!

Redable is telefonisch goed bereikbaar en helpt je bij het bepalen van je keuze. In mijn geval een laptop.

  • Aanbevelen? Ja
10

Bestellen zoals het hoort

Overzichtelijk, goed geprijsd, goed bereikbaar. Besteling ging naar wens en op tijd geleverd. Zo zie ik het graag.

  • Aanbevelen? Ja
6

communicatie slecht

pc bij (goede) buren afgeleverd, maar ik moet het wel zelf halen. ik wist niets van aflevering bij buren zodat ik 3 dagen later Redable belde waar mijn pc bleef. kreeg uitleg, foutje en excuses.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Barry, Bedankt voor het invullen van een review. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling bij de buren is bezorgd en u hier geen directe melding van heeft ontvangen. Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren en wij nemen uw review erg serieus. Dit doen we om zo voor de toekomst onze service verder te kunnen verbeteren. Wij willen u graag veel plezier toewensen met uw aankoop. Groeten, Redable

9

Overzichtelijk bestelproces en transparante afhandeling

Bij Redable zeer scherp geprijsde Surface Book 2 aangeschaft. Prijsverschil was wel erg hoog ten opzichte van andere zaken (incl. Microsoft Online Store). Zekerheidshalve maar even gecheckt of het inderdaad om meest actuele model ging. Goed te woord gestaan door Klantenservice Redable. Afhandeling en aflevering verliep ook keurig waarbij ik tussentijdse afhandeling kon volgen via diverse (voortgangs)emails. Tot dusver zeer tevreden ook met 1e dagen gebruik Surface Book. Wat een mooi apparaat.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitzonderlijk goed

Nu twee keer een bestelling geplaatst welke de volgende dag perfect verpakt geleverd zijn. Zelf een fout artikel besteld, ook dat is netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
9

Snelle levering en scherpe prijs

Ik kwam uit op Redable vanwege de scherpe prijs. De communicatie verliep uitstekend: heldere procedure en duidelijke uitleg. Levering ging razend snel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Overzichtige website en snel geleverd, top!

Ondanks het zware product (UPS) is deze toch snel en helemaal gratis geleverd. Duidelijke website en redelijke prijzen. Top, ik zou er opnieuw bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, snel en goed geleverd

Over de levering werd netjes en adequaat gecommuniceerd.

  • Aanbevelen? Ja
7

Goed product advies

Na mijn telefoontje werd ik goed geadviseerd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima website en bedrijf

Bij Redable een 2 in 1 laptop gekocht. Waren de goedkoopste op dat moment. Besteld en de volgende dag keurig op de aangegeven tijd afgeleverd. Alleen jammer dat er geen avondbezorging mogelijk is.

  • Aanbevelen? Ja
7

Prima ervaring

Prima afhandeling van de verkoop, ondanks iets langere levertijd...

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service,

Snel antwoord, snel een complete bestelling binnen voor de uitstekende prijs

  • Aanbevelen? Ja
10

Eerder geleverd dan verwacht

Belofte maat schuld en dat doen ze

  • Aanbevelen? Ja
10

great service, fast delivery

Goede persoonlijke service, goede telefonische bereikbaarheid, meedenken wordt gewaardeerd, snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goeie levering en prima geholpen

Nadat ik een pc had gekocht had ik nog wat extra componenten nodig. Ze konden mij precies vertellen welke onderdelen ik nodig had en welke paste in de pc.

  • Aanbevelen? Ja
8

Zeer goede webwinkel

Goede webwinkel. Enigste nadeel is verzending via DHL anders had ik 6 sterren gegeven!

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal

Over Redable

Redable is een veelzijdige en dynamische ICT-leverancier met maar één doel; De technologische wereld een stuk eenvoudiger achterlaten dan we het vonden.

Kiyoh Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina