Niet op de hoogte gehouden, zonder overleg anders geleverd dan besteld.
Op de website stonden de bestelde artikelen als zijnde op voorraad, wat ook de reden was dat ik hier op dat moment bestelde. Maar op de dag waarvoor ik ik gekozen had als dag van levering ontving ik niks, ook geen bericht dat mijn bestelling nog niet geleverd kon worden en wanneer ik deze dan wel kon verwachten. Ik heb er uiteindelijk drie keer achteraan moeten bellen voor ik een reactie kreeg via de mail (met best wel wat taalfouten, maar dat hoeft niks af te doen aan de service), om te weten waar ik aan toe was. Ook lastig dat de telefonistes je alleen vriendelijk te woord mogen/kunnen staan, maar verder niks voor je kunnen doen, behalve de boodschap doorgeven.
Uiteindelijk werd mijn bestelling bijna een maand na het bestellen geleverd. Vervolgens kreeg ik niet de kleur geleverd waar ik voor had gekozen. Ook dit weer gewoon zonder overleg, wat ik zeker geen goede service vind, dat je als klant niet gevraagd wordt of je ermee akkoord gaat dat er een andere kleur geleverd wordt of dat je de bestelling (deels) wilt cancellen.
Ik had het misschien terug kunnen sturen, maar heb dat niet meer gedaan omdat ik geen zin meer had om me er nog verder over op te winden en er nog meer energie in te steken.
