Reviews voor Degros

Geachte, Helaas is het bij uw order fout gegaan met voorraadbeheer, daar heeft u gelijk in, excuses hiervoor. Vanwege corona hadden wij de afgelopen weken om alles in goede banen te leiden, onderbezetting en veel drukker dan normaal. Dit heeft ertoe geleid dat we niet meer proactief konden acteren, maar steeds achter de feiten aanliepen. gelukkig hebben we dit nu weer onder controle. Ten tijde van uw bestelling waren de nitril handschoenen ineens heel erg gewild en vlogen onze shop uit, hier is zeker vanwege grote vraag het niet goed gegaan met de orderafhandeling.

geachte, Waarnaartoe heeft u gemaild? https://www.degros.nl/contact/ wij kunnen namelijk geen email terugvinden. Helaas is de verwachte leverdatum van de alcohol opgeschoven. Dit komt doordat bij de productie bij de fabrikant er een spoed order voor een medische instelling tussendoor kwam. Zoals u begrijpt heeft dit voorrang in deze tijden. Excuses hiervoor! Ter info: Telefonisch zijn wij niet bereikbaar zoals we aangeven ivm extreme drukte. We hebben iedereen nodig om alles in goede banen te leiden. Als u een mailtje stuurt dan reageren we op werkdagen meestal binnen 1-4 uur. Update: Wij hebben uw bestelling geannuleerd en gecrediteerd.

Geachte, Meteen deze beoordeling via KiYoh? Als u even had gemaild hadden wij het kunnen uitleggen dat e.e.a. (vertraging) met Corona te maken heeft. Echter zullen wij u bestelling nu annuleren en crediteren. Deze review getuigd van geen begrip voor de situatie waarin iedereen zich nu bevindt, bijzonder.. Met vriendelijke groet, Degros

geachte, Heeft u ons een email gestuurd? wij kunnen niks terugvinden? Telefonische zijn wij inderdaad even niet bereikbaar ivm Corona. Emails via ons contactformulier beantwoorden wij meestal binnen 24 uur. Als men daar de vraag stelt antwoorden we vlot en annuleren is uiteraard geen probleem. Leveringen duren inderdaad langer ivm Corona. Jammer dat u geen email stuurt, maar meteen deze review verstuurd. met vriendelijkelijke groet Degros Wij hebben nog altijd geen reactie van u ontvangen ook kunnen wij nog altijd geen mail terugvinden van u. Wij zullen uw bestelling annuleren en crediteren.

Geachte, Telefonisch zijn we inderdaad even niet bereikbaar ivm Corona. Het is extreem druk en personele problemen zorgen ervoor dat we alle hens aan dek moeten hebben om alles goed af te handelen. Wij ontvangen elke dag honderden e-mails via de website, dus wij begrijpen niet dat het “3 dagen blijft hangen”? De alcohol was en is niet voorradig, dit stond aangegeven op de website en ook in uw orderbevestiging. Helaas is de alcohol vertraagd omdat onze batch naar een zorginstelling ging ivm Corona, daarom duurt het nu nog 1 a 2 weken voordat we kunnen leveren. Update: Wij hebben uw bestelling geannuleerd en gecrediteerd. Met vriendelijke groet Degros

Geachte, Heeft u eerder contact met ons opgenomen? Wij hebben uw pakket meteen dezelfde dag van bestelling meegegeven aan postnl. https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SMINC001799069-NL-8102EH T&T geeft aan: 28 februari 12:08 Zending is bezorgd Hier is je pakket Simone Beuwer Nieuwstraat 7 8102EH RAALTE Nederland

Geachte, Allereerst excuses! Waar heeft u naartoe gemaild? En wat heeft u verkeerd geleverd gekregen? Wij kunnen geen email terugvinden? [email protected] dit was uw email adres, hier is wel de T&T naartoe verstuurd, misschien in de spam? Tevens is het pakket ook geleverd binnen de verwachte leverdatum. We horen het graag, Wij ontvangen geen reactie van u naar aanleiding van onze vragen? Met vriendelijke groet Degros

Geachte, Dit stond en staat bij het bestelde product. LET OP! Helaas is retourneren van deze producten niet mogelijk daar het hygiëne producten betreft. Met vriendelijke groet Degros

Geachte, Wij hebben uw bestelling nagezien. U heeft iets besteld dat ten tijde van uw bestelling niet voorradig was. Dit artikel heeft een levertijd van ca. 1,5 week. Standaard verzenden wij een bestelling zodra deze compleet is. Onze excuses voor de eventuele onduidelijkheid en ongemak. Wij verwachten uw bestelling eind deze week / begin volgende week bij u te leveren. Door de enorme vraag naar alcohol is de productie overbelast en is het ook de vraag of en hoeveel er nog geproduceerd kan worden de komende weken. Uw bestelling staat gereserveerd en kunnen wij dus gewoon uitleveren, maar helaas duurt het wat langer dan normaal, onze excuses daarvoor. Ps. Wij kunnen geen email terug vinden van u, wanneer heeft u dit gestuurd en met welk email adres? Telefonische worden we echt overspoeld en kan het zijn dat we niet opnemen omdat iedereen in gesprek is, excuses daarvoor. Met vriendelijke groet, Degros

Update: Zoals u heeft gemaild hebben wij het juist afgehandeld, zou u zo vriendelijk willen zijn deze beoordeling te herzien? Alvast hartelijk dank. Geachte Uw pakket is wel geleverd. https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SMINC001800655-NL-2595AK U kunt altijd even contact met ons opnemen, u beoordeeld ons nu met een 1 terwijl we het pakket keurig op tijd volgens afspraak hebben geleverd. Met vriendelijke groet, Degros

Update: Ter info: de tweede is ook retour gekomen en getest en ook deze piept wel (ik heb het nu ook zelf gehoord). Helaas kunnen wij niet verklaren waarom beide bij u niet piepte. Wij hebben alles gecrediteerd. Geachte, Erg jammer dat u op deze manier een beoordeling plaatst. Wij verkopen deze thermometers al jaren, zonder ook maar 1 klacht. U gaf aan dat de thermometer niet piepte dus hebben wij u meteen een nieuwe gestuurd en u heeft de 1ste thermometer kosteloos retour gestuurd. Deze is getest door de fabrikant en die geeft aan dat de thermometer wel werkt (wel piept). Nu heeft u inmiddels de 2de thermometer ontvangen en ook die werkt volgens u niet. Op dat moment moeten wij toch gaan uitzoeken wat er gebeurt en vandaar onze vraag of het batterijtje goed is geplaatst. De eerste thermometer doet het namelijk wel en u gaf aan van niet. Dan is het toch niet vreemd dat we proberen uit te zoeken waar het fout gaat, zodat we tot de juiste oplossing komen? Nogmaals jammer (terwijl we nog bezig zijn dit juist op te lossen) dat we dit nu via een beoordeling moeten doen. Met vriendelijke groet, Degros

Geachte Goed te horen dat de service en producten goed bevallen. Excuses voor het ongemak. Deze reviews zijn voor ons zeer belangrijk, zodat men een goed beeld krijgt van onze service en producten. reviews zijn tegenwoordig niet meer weg te denken bij online verkoop. Kleine tip: U kunt zich eenvoudig afmelden/uitschrijven voor deze review emails. Met vriendelijke groet, Degros

Geachte, U heeft een doosje nitril handschoenen besteld. Nitril is niet sterker dan latex, waarvoor gebruikt u de handschoenen? Deze handschoenen verkopen wij al jaren en onze klanten zijn er heel tevreden over. We hebben ook dikkere (duurder) en sterkere varianten, maar u heeft nu de goedkoopste (goede prijs/kwaliteit verhouding) en dunste gekocht. Met vriendelijke groet, Degros