Reviews voor Wildkamp B.V.

Meedenkend en zonodig advies op maat

Duidelijke informatie tijdens de bestelling en levering. Daarnaast ook nog vragen gesteld en welle prima zijn beantwoord.

Producten werden snel verstuurd en zaten goed verpakt.

Onderdelen gekocht voor een tuinsproeisysteem van plm 30 jaar oud. Alle delen waren nog beschikbaar. Ook kregen wij deskundige hulp bij aankoop van een pomp.

Snelle levering na online bestellen en in de winkel vakkundige medewerkers die de tijd voor je nemen. Krijg in de winkel altijd het gevoel van 'kind in de speelgoedwinkel ' want ik ga altijd met wat extra's de deur uit ' voor de voorraad of de heb'.

Door Wildkamp Echt van A tot Z geholpen met het aanschaffen van mijn vloerverwarming. Zelfs oplossingen voor de problemen die ik zelf nog niet eens had ontdekt!

Netjes op tijd. Aardig personeel, goed kwaliteit, en goed prijs

prima

Altijd keurig geholpen, goed geadviseerd en goed meegedacht.

Aan te bevelen

goede mensen aan het werk die veel verstand van zaken hebben

Snelle levering. Niet alles ging goed maar werd prima en snel opgelost.

goed

pomp werkt prima

De mensen helpen je erg goed en adviseren de beste oplossing die niet altijd de duurste hoeft te zijn.

Bij de aanleg van riolering en waterleiding op ons recreatiebedrijf de snelle levering, service en kennis ervaren.

zeer prettig en commercieel aantrekkelijk

Vlotte bediening en hulp in de winkel in Rijen Ook bestellen via de site ging vlot en gemakkelijk.

Hier onderscheid zich de vakman van de reguliere bouwmarkten. Als ik nu met een vraag kom is er iemand die kan meedenken en een oplossing of alternatief kan bieden. En dan ook het alternatief nog op voorrad heeft.

Heel blij met mijn bollenplanter. Binnen een uur 200 krokussen in mijn gazon geplant.

Assortiment - prima, service - prima. Facturatie is nog wel een dingetje: Ik had twee bestellingen geplaatst via Internet. Eerst eentje, en vervolgens een tweede. Opties die ik had gekozen: afhalen in het filiaal, betalen ter plaatse. Eerste bestelling opgehaald, betaald, geen enkel probleem. De eerste onderdelen bleken niet te passen. Een tweede bestelling geplaatst. Zelfde opties. De eerste onderdelen weer meegenomen naar het filiaal. De eerste bestelling was iets duurder dan de tweede. Geen probleem: ik kreeg keurig het verschil terug aan de kassa. Maar toen begon het: eerst, na een week of twee, een e-mail dat ik de tweede factuur niet had betaald. Geantwoord via e-mail en alles uitgelegd. Voor de zekerheid nog even achteraan gebeld naar debiteurenafdeling. Kwam goed. Toen kwam de aanmaning.... Weer een e-mail aan gewaagd. Inmiddels is het stil... In deze tijden van overautomatisering is het begrijpelijk dat je als klant in een mallemolen tussen computers en boekhouders terecht komt, maar toch: een ongegronde aanmaning krijgen vinden consumenten niet leuk. Dat is een ICT'er wellicht niet uit te leggen. Een boekhouder misschien ook niet. De verkoopafdeling zou daar beter rekening mee moeten houden. Het kost namelijk klanten.

Enorm goed geholpen en er wordt gedacht in oplossingen!

Vriendelijk, ook bij kleine bestellingen

Van anders wat.

Na mijn bestelling van 07-08 heb ik momenteel het gevraagde product nog niet ontvangen. Op de website was de verwachting dat het product binnen 1-2 dagen verstuurd zou worden, dit was voor mij de reden om bij Wildkamp te bestellen (ondanks dat ik de verzendkosten a 5,75 euro moet betalen). Na één week niks te ontvangen en geen statusupdate van de levertermijn te ontvangen heb ik de klantenservice gebeld. Uit dit gesprek bleek dat Wildkamp niet aan de levertermijn zou kunnen voldoen maar konden niet zeggen waarom. Daaropvolgend zou het product binnen enkele weken geleverd worden maar dit is wederom niet gebeurt en heeft Wildkamp geen statusupdate gegeven van uitstel van levering. Wederom contact gezocht met de klantenservice en hieruit blijkt dat het product mogelijk vanaf eind oktober geleverd kan worden door problemen bij de leverancier. Tussentijds ontvang ik de vraag om een beoordeling te doen van de service dat nog niet aan mij geleverd is. Op dit moment ervaar ik de informatie van de website als onbetrouwbaar, is Wildkamp niet proactief in haar communicatie om je als klant te informeren over een eventuele uitstel van levering, worden de verwachtingen niet goed gemanaged. Op dit moment zal ik, na dit product, niet nog een product via Wildkamp bestellen en de service ook niet aanbevelen in mijn netwerk. Hopelijk ontvang ik ondanks mijn review en ervaring nog mijn product.