Reviews voor Wildkamp B.V.

Alles is mogelijk

Gewenste artikel besteld en opgehaald in vestiging in de woonplaats.

goed

Webshop is duidelijk en materialen zijn makkelijk te vinden Bezorg service is goed geregeld

Site overzichtelijk en de houding van de medewerkers zijn zeer service gericht

Zie mijn korte beschrijving.

Persoonlijke benadering met daarbij een deskundig en steekhoudend advies.

erg klantvriendelijk

Verwachting waargemaakt!

top

Goede service, erg tevreden. Goede kwaliteit

Ervaring goed , neemt netjes contact op als het anders wordt dan besteld of geleverd wordt .

Via de Web site materialen uitgezocht, besteld en betaald, kon ze de volgende dag zo ophalen! Supersnel en supervriendelijk

uitstekend geholpen en product

Uiterst prettig en behulpzaam

Makkelijk online besteld en af te halen. Was een item vergeten en deze kon terplekke nog meegegeven worden.

Uitstekende service, snelle levering, keurig!

Een bestelling geplaatst en betaald via de webshop. Blijkt achteraf niet meer in het assortiment te zitten. Wel netjes mijn geld terug gekregen. Maar het was fraaier geweest als de webshop dit artikel niet vermeld had. Dan had ik meteen elders besteld en m’n spullen vlotter binnen gehad om m’n klus af te maken.

Vorige maand heb ik een aantal art. besteld en opgehaald in Enschede. Aangezien ik een fout art heb besteld heb ik de volgende dag telefonisch contact opgenomen met de vestiging met de eenvoudige vraag of ik een art ook telefonisch kan bestellen ivm de lockdown. De desbetreffende vestigingsmanager liet mij uiterst geïrriteerd weten niet geinteresseerd te zijn in het bouwmarkt publiek en dat het management de lockdown regels streng hanteerd. Ik heb geprobeert hem uit te leggen dat ik alleen een eenvoudige vraag heb en niet de intentie om de shop te bezoeken, helaas was hij niet voor rede vatbaar. Wildkamp heeft een heel mooi uitgebreid assortiment maar voor de particulier te hoog geprijsd. Voor een paar koppelingen is dit niet zo van belang, maar als je een grote vrijstaande woning moet renoveren (dakgoten, waterleidingen enz ) wel. Ik ben nog steeds zeer teleurgesteld.

De bestelling was niet op tijd binnen bij het filiaal in Wehl. Na dit te horen hebben gekregen werd mij verteld dat het min of meer mijn ‘probleem’ was want ‘wat niet binnen was kon niet geleverd worden’. Gezien het feit ik een grondwerker met diverse grondverzetmachines in de tuin aan het werk had, kreeg ik naar dringend aandringen op een oplossing uiteindelijk toch mijn artikelen (deze bleken nog in voorraad te zijn). Mijn inziens ontbrak het in mijn geval aan de juiste service. Er kan zich uiteraard altijd een probleem voordoen maar leg dit zeker niet direct bij de klant en denk in oplossingen (met urgentie in afweging). In dit geval was er dus zelfs niet eens een probleem maar door de gekozen aanpak ontstond aan beide zijde frustratie denk ik zo. Jammer.

Ik geef 2/5 ster omdat het materiaal beschadigd was toen ik het uitpakten, na dat het bezorgd was . Alles ik de auto gedaan en naar wiltkamp Heteren gereden daar ben Ik met vijf sterren geholpen.

Na mijn bestelling te hebben geplaatst. Zag ik dat ik wat was vergeten. Geen probleem, gewoon nog een bestelling geplaatst. Deze laatste kwam gelijk met de eerste. Super natuurlijk, ware het niet dat ik over die tweede bestelling 30 euro transport kosten moest betalen. Iets wat ik later zag. Beetje jammer dat het zo gaat.

Omdat er denk ik geen goede slangenklemmen meer waren is er een alternatief gestuurd. Helaas veel te breed.

Mijn bestelling lag 's-morgens vroeg al klaar. Werd keurig en snel afgewikkeld binnen de RIVM-regels.

prima