Reviews voor Wildkamp B.V.

Prima assortiment online en in de winkel. De klantvriendelijkheid is extreem waardeloos, wij werden weggezet als dom in de winkel en de verkoper wilde niet luisteren. Enkel in problemen denken i.p.v. oplossingen. Hij zal wel een slecht weekend gehad hebben, wij zijn hier gewoon weggelopen zonder iets te kopen. Leer mee te denken me klanten i.p.v. het afzijken van klanten, doet wonderen. Wildkamp (Apeldoorn) nooit meer.

Ik sta op de camping in linbergpark Moest hulp helpen en werd goed geholpen zonder hun was het niet gelukt filiaal rijen

Per ongeluk het verkeerde besteld en op initiatief van de medewerkers het goede meegekregen.

Tot aan het bestel proces ging het prima maar nu ruim drie weken later is er niks geleverd. Diverse malen met de klanten service gebeld en die proberen wel te helpen maar uiteindelijk worden er geen producten geleverd. Erg jammer.

Goede kwaliteit, snelle levering

Met de producten is niets mis. Goede kwaliteit ed. Helaas is klantgerichtheid in de winkel wat minder: bestelling lag niet klaar op afgesproken (en per mail bevestigde) datum. En in de winkel leek het alsof mijn aanwezigheid (coronaproof) lange tijd werd genegeerd. Kan de hele situatie rondom Covid-19 zijn geweest.

De afgelopen 2 a 3 jaren een aantal keren reeds spullen bij Wildkamp B.V. besteld. Zowel via de online website als in één van hun vestigingen. Altijd goed, correct en snel geleverd en geholpen.

De verzendkosten vermelden en daarna hierover nog eens btw berekenen. Lachertje

Mijn aankoop bleek bij de eerste keer gebruik niet naar behoren te werken (tuinslang wandmodel, rolde niet meer terug). Contact gezocht telefonisch met het filiaal in de buurt, dat aangaf dat dat kan gebeuren en dat ik het product retour moest brengen (beter dan opsturen, zei men). Voor de volledigheid online nog het retourformulier ingevuld. Bij het filiaal aangekomen echter heel ander verhaal. “Dat had de binnendienst niet mogen zeggen”, “het moet eerst naar een technische afdeling”, “ik kan nu niks doen”, “u moet begrijpen meneer, dat ik dit niet zo kan verkopen”. Alsof ik de kleur niet mooi vond. Echt zeer onprettige live kennismaking. Het beste wat ik eruit kon halen, was dat ze er naar zullen kijken en dan hoor ik het wel. Kortom, geen goed gevoel als je een product koopt dat het niet blijkt te doen, je je best doet om alle juiste routes te volgen en dan het gevoel krijgt dat ik het jullie onnodig lastig maak. Ben benieuwd wat de uitkomst wordt

stuk ethyleen slang besteld van 100 meter, werd geleverd in drie verschillende lengtes omdat het niet voorradig was met 2 weken tussen de levering. andere bestelling week later geleverd als aangegeven was na bellen met wildkamp

Gevraagd product af te leveren bij Wildkamp Nieuw-Vennep, maar daar na 5 dagen nog niet aangekomen. Uiteindelijk kreeg ik het product mee, dat door een andere klant was besteld. Daarnaast heb ik 2 euro meer betaald dan vermeld op de factuur, die ik nadien kreeg.

De levering was 3 dagen vertraagd, maar werd in het geheel niet over geïnformeerd. Klantenservice wist helemaal niet van de vertraging. Verder stond een onjuiste foto en beschrijving op de website en info klantenservice was ook niet juist. Service in de vestiging is wel goed!!

prima

Bij allebei mijn bestellingen slecht geïnformeerd over de levertijd Telefonisch contact gehad. Probleem afschuiven op PostNL. Ik heb geen verzend bericht gehad Ik mag op de site een bezorgtijd kiezen maar dat kan niet nagekomen worden. Dus vraag het dan niet. Aangezien ik de producten voor mijn klanten nodig heb is dit een heel vervelend probleem. Ik ga er vanuit als ik ruim op tijd bestel dat het dan op tijd bezorgd wordt. En dat heeft niets te maken met de Coronacrisis.

Zie hier boven. En ten slotte nog geen oplossing.

1 bestelling, 5 bonnen en rekeningen, en 3 x bellen of het al aanwezig was. Nooit terug bellen ook niet toen het op voorraad was. Ga zo door

Ik heb een tuinslanghaspel online gekocht. Aankoop ging prima, maar hij lekt bij de spuitmond. Heb ik gemeld en toen moest ik naar de winkel rijden (20 min enkele reis). daar hebben ze met een schroevendraaier aanpassingen gedaan en moest het nog maar eens proberen. Bij thuiskomst zelfde probleem. Opnieuw gemeld bij de klantenservice en die sturen me weer naar de winkel.

Nadat ik na 1 maand wachten bij een andere leverancier mijn bestelling had geannuleerd, had ik het geluk dat Wildkamp een gelijksoortige bronpomp juist binnen had gekregen. Dit alles heeft ook te maken met het Corona-virus. Ik heb goed advies en service bij beide bedrijven gekregen.

Al langere tijd aan het wachten op onze bestelling. We horen niet wanneer het komt. We weten niet of het komt. We krijgen geen antwoord.

Houden zo

prima service , veel keus uit producten, redelijke prijzen, snelle levering

Overzichtelijke site voor online bestellingen

Snelle correcte levering goed verpakt

Ondanks de wat latere levering is het contact en de service prima.

Snel en handig bestellen.