Niks geleverd, geen contact!
Op 13-5-26 een bestelling geplaatst. De banden zouden naar een montage partner opgestuurd worden.
De track and trace geeft op 27-5-26 nog steeds aan dat er nog geen bestelling onderweg is. Daarom direct geprobeerd om contact op te zoeken met BandenConcurent. Dit gaat op zn zachts gezegd erg moeizaam tot bijna onmogelijk. Via de telefoonlijn kom ik al dagen niet verder. Ze geven met een automatische beantwoording aan druk te zijn en de lijn wordt direct verbroken. Via de app/chatbox kom je gewoon niet verder. Hier meerdere malen hulp gevraagd en heb in een week tijd maar 1 korte reactie gehad dat de banden wel zijn geleverd via een niet te volgen bestelling van GLS. Verder geen antwoord op mijn andere vragen mbt de bestelling.
Ondertussen met de montage partner in contact geweest of het al bezorgd is, het antwoord is nee. BandenConcurrent heeft in de reactie een bijlage toegestuurd met een lever bevestiging "tracking non signature". Er valt dus nergens te controleren wat er nu met de bestelling aan de hand is en wat er mee is gebeurd.
Ik kom graag in fatsoenlijk contact met BandenConcurent om deze klacht verder af te handelen, en om toch een positieve ervaring te kunnen delen.
