Ik voel me opgelicht ! Niet bestellen hier!
Op donderdagmiddag heb ik een band besteld voor mijn auto. De prijs zag er goed uit, het waren originele banden en ze konden snel geleverd worden. Klinkt goed.
Tijdens het bestelproces heb ik echter de verkeerde band aangeklikt. Gelukkig zag ik dit direct in de bevestiging die ik kreeg, dus heb ik bandenconcurrent meteen een email gestuurd dat de bestelling geannulleerd moest worden. Dit gebeurde binnen 10 minuten nadat ik de bestelling heb geplaatst.
Op deze mail kreeg ik geen reactie. De dag erna dus nogmaals gemaild dat ik de bestelling wenst te annuleren. Wederom geen enkele reactie. Vervolgens krijg ik op vrijdagavond, 30 uur na mijn bestelling EN annulering, een mail dat de band toch is verzonden.
Na veel zoeken een telefoonnummer gevonden op de site, daar aangegeven dat ik de band niet wil hebben. Nu moet ik € 34,95 retourkosten betalen want ze beweren dat ze mijn mail wel hadden gezien, maar dat de band onomkeerbaar was verzonden in de 10 minuten tussen mijn bestelling en de annulering. Dit is natuurlijk onzin. Vooral gezien het feit dat ik de verzendbevestiging pas 30 uur later kreeg. Wat belachelijk dat ik nu voor 34,95 moet opdraaien terwijl ik de bestelling vrijwel DIRECT heb geannulleerd.
Dit riekt naar oneerlijke handelspraktijken en aan de andere recensies te zien, ben ik niet de enige met deze ervaring. Mijn advies; bestel je banden ergens anders!
