Zeer teleurstellende ervaring
Ik heb een bestelling geplaatst (factuurnummer NL547608) op basis van de belofte dat het product binnen 2 à 3 werkdagen geleverd zou worden. Die belofte is absoluut niet nagekomen. Het bleek dat het product helemaal niet op voorraad was, en dat men het via een derde partij of uit het buitenland probeerde te regelen — zonder mij daarover op enige manier te informeren.
Wat het nog verwarrender maakt: een aanvullende bestelling van vier ventielen, die ik later heb geplaatst, werd wél geleverd. Maar mijn eerste bestelling is tot op heden niet binnen, en er is geen enkele communicatie of statusupdate geweest, ondanks herhaald controleren van de website en e-mail.
Ik vind deze gang van zaken onbetrouwbaar, misleidend en respectloos tegenover de klant. Dit soort werkwijze hoort niet bij een webshop die zichzelf serieus neemt.
Ik raad anderen aan om zeer voorzichtig te zijn met bestellingen via deze site, zeker als je op tijd je bestelling nodig
