Niet kunnen leveren wat wel op de site staat.
Op woensdag banden besteld uit de outlet met een oudere dot code (was ik mij bewust van). Krijg ik op zaterdag netjes bericht dat ik normaal al een track en trace code zou moeten hebben ontvangen, echter dat dit iets langer zou duren. Krijg ik op maandagochtend ineens een mail dat de bestelling geannuleerd is want de banden zouden in eens niet meer op voorraad zijn.
Als ik nu op de site kijk kan ik ze nog steeds bestellen. Vervolgens gebeld met Bandenconcurrent en krijg je te horen dat je geld binnen nu en 5 werkdagen teruggestort wordt. En ja dit gebeurd weleens, kunnen we niks aan doen. Dan heeft waarschijnlijk iemand op hetzelfde moment dezelfde banden besteld……(dit moet toch echt beter kunnen).
In plaats dat je eerst een mail krijgt met wil je het bedrag misschien omzetten naar andere banden.
Groet, Robin
