3 weken geleden banden besteldt nog niet aangekomen
Geachte klantenservice,
Het eerste pakket van mijn bestelling heb ik keurig en op tijd ontvangen, waarvoor dank. Helaas wacht ik inmiddels al drie weken op het tweede pakket. Tot op heden heb ik hier geen duidelijkheid over ontvangen en uw klantenservice kon mij ook geen concrete leverdatum geven.
Ik vind deze gang van zaken erg teleurstellend. Door de vertraging heb ik inmiddels twee keer een afspraak bij de garage moeten verzetten, wat voor de nodige overlast zorgt. Daarbij heb ik tot nu toe geen enkele garantie of tijdsindicatie van levering ontvangen.
Ik verzoek u vriendelijk, maar dringend, om mij zo spoedig mogelijk een duidelijke update te geven over de status van mijn levering. Ook hoor ik graag of er een passende oplossing of compensatie mogelijk is voor het ontstane ongemak.